Giáo trình Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp

113 trang ngocly 4990

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Giáo trình Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

giao_trinh_hoat_dong_kinh_doanh_doanh_nghiep.pdf

Nội dung text: Giáo trình Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DOANH NGHIỆP
Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Chương 1: DOANH NGHIỆP VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN TRONG KINH DOANH: 1.1.1. Một số khái niệm về kinh doanh: 1. Kinh doanh là việc dùng công sức và tiền của để tổ chức các hoạt động nhằm mục đích kiếm lời trên thị trường. 2. Kinh doanh là bỏ ra một số vốn ban đầu vào hoạt động trên thị trường để thu lại một lượng vốn lớn hơn sau một khoảng thời gian nào đấy. 3. Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện nhiệm vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lãi (điều 3 - Luật Doanh nghiệp .1/1/00 ). Tóm lại: Kinh doanh là các hoạt động nhằm mục đích sinh lãi của chủ thể kinh doanh trên thị trường. 1.1.2. Các khái niệm về thị trường: 1. Thị trường là chổ gặp nhau giữa người bán, người mua và các hàng hóa dịch vụ. 2. Thị trường là nơi mà những người hoặc tổ chức có nhu cầu cần được thỏa mãn, có tiền để chi tiêu và sẵn sàng chi tiêu số tiền đó. 3. Thị trường là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó, các quyết định của các gia đình về tiêu dùng các loại hàng hóa nào đó, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì , sản xuất như thế nào, và các quyết định của công nhân về việc làm bao lâu, cho ai đều được dung hòa bằng sự điều chỉnh giá cả. Hay nói cách khác, đó là sự thõa thuận mà thông qua đó sẽ chi phối việc phân bố nguồn lực. 4. Thị trường là tập hợp các sự thõa thuận mà thông qua đó giá cả sẽ chi phối việc phân bố nguồn lực. 5. Thị trường: nói đơn giản đó là nơi mua, bán. Kinh doanh gắn liền với thị trường, diễn ra trên thị trường và tuân theo các thông lệ quy định và quy luật của thị trường. 1.1.3. Chủ thể kinh doanh: Kinh doanh phải do một chủ thể thực hiện, có thể là tư nhân, các hộ gia đình hay doanh nghiệp có các đặc trưng sau : - Có quyền sở hữu các yếu tố cần có của quá trình kinh doanh (vốn, tài sản, sức lao động). - 1 -
- Tự do và chủ động trong kinh doanh. - Tự chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của quá trình kinh doanh. Mục đích chủ yếu của kinh doanh là sinh lợi, sự sinh lợi hợp pháp được nhà nước và thị trường hiện tại chấp nhận công khai. 1.2. KHÁI NIỆM VỀ DOANH NGHIỆP: 1.2.1. Các quan điểm về doanh nghiệp : Trong quá trình hình thành và phát triển kinh tế ở bất kỳ một quốc gia nào, doanh nghiệp cũng là một đơn vị cơ sở, một tế bào của cả nền kinh tế, là nơi trực tiếp tạo ra của cải vật chất cho xã hội, là nơi trực tiếp phối hợp các yếu tố sản xuất một cách hợp lý để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ một cách có hiệu quả nhất. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và thông tin, các hình thức tổ chức doanh nghiệp ngày càng đa dạng, các loại sở hữu doanh nghiệp ngày càng phong phú. Do đó nếu đứng trên các quan điểm khác nhau thì có các định nghĩa khác nhau về doanh nghiệp. 1. Theo quan điểm của nhà tổ chức: Doanh nghiệp là tổng thể các phương tiện, máy móc, thiết bị và con người được tổ chức lại nhằm đạt được một mục đích. 2. Theo quan điểm mục tiêu cơ bản cho mọi hoạt động của mọi doanh nghiệp là lợi nhuận: Doanh nghiệp là một tổ chức sản xuất, thông qua đó, trong khuôn khổ một số tài sản nhất định người ta kết hợp nhiều yếu tố sản xuất khác nhau nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ để bán trên thị trường nhằm thu về một khoản chênh lệch giữa giá thành và giá bán sản phẩm. 3. Theo quan điểm chức năng: Doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh nhằm thực hiện một, hoặc một số, hoặc tất cả các công đoạn trong quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm, hoặc thực hiện các nhiệm vụ nhằm mục đích sinh lãi. 4. Theo quan điểm lý thuyết hệ thống: Doanh nghiệp là một bộ phận hợp thành trong hệ thống kinh tế, mỗi đơn vị trong hệ thống đó phải chịu sức tác động tương hỗ lẫn nhau, phải tuân thủ những điều kiện hoạt động mà nhà nước đặt ra cho hệ thống kinh tế đó nhằm phục vụ cho mục đích tiêu dùng của xã hội. Mỗi định nghĩa nêu trên đều được phát biểu dựa trên các quan điểm khác nhau, nếu tổng hợp các định nghĩa của các quan điểm khác nhau đó sẽ khái niệm toàn diện hơn về doanh nghiệp. 1.2.2. ĐỊNH NGHĨA DOANH NGHIỆP: 1. Định nghĩa: Doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh được tổ chức nhằm tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng yêu cầu tiêu dùng trên thị trường, thông qua đó để tối đa hóa lợi nhuận, trên cơ sở tôn trọng pháp luật nhà nước và quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. 2. Đặc điểm: Từ định nghĩa trên, có thể rút ra đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp như sau: - 2 -
a. Chức năng sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp là 2 chức năng không thể tách rời nhau, ngược lại chúng có quan hệ chặt chẽ với nhau và tạo thành một chu trình khép kín trong hoạt động của doanh nghiệp, chu trình này được biểu diễn ở sơ đồ sau : Nghiên Chọn sản Thiết kế Chuẩn bị Tổ chức cứu phẩm sản phẩm các yếu tố sản xuất thị trường hàng hoá sản xuất Điều tra Tổ chức tiêu Sản xuất Sản xuất sau tiêu thụ sản hàng loạt bán thử thụ phẩm nghiệm Hoạt động sau điều chỉnh: hoạt động này hình thành dựa vào kết quả điều tra sau tiêu thụ Trong toàn bộ chu trình hoạt động trên, chức năng sản xuất là một giai đoạn trung gian trong suốt chu trình, các giai đoạn đầu và cuối của chu trình thuộc về chức năng lưu thông hay thuộc về lãnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Căn cứ để tiến hành bất kỳ hoạt động SXKD nào của doanh nghiệp cũng chính là nhu cầu của thị trường, nói cách khác đó là nhu cầu của người tiêu dùng. Mối quan hệ của người tiêu dùng và doanh nghiệp là mối quan hệ hai chiều rất chặt chẽ, đó là hai thành phần trong hệ thống kinh tế. Sự tác động qua lại của hai thành phần đó có thể biểu diễn qua chu trình hoạt động kinh tế sau : Đối tượng tiêu dùng Thị trường sản phẩm Doanh nghiệp 1. Người tiêu thụ hàng hóa 1. Người sản xuất hàng hóa 2. Người sở hữu nguồn nhân Thị trường yếu tố SX 2. Người sử dụng nguồn nhân lực lực Để tăng doanh thu tiêu thụ hàng hóa, mỗi doanh nghiệp phải tìm mọi cách để người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm hàng hóa của mình, muốn vậy phải tạo ra khả năng tiêu dùng cao nhất cho người tiêu dùng khi sử dụng hàng hóa của họ so với hàng hóa của đơn vị - 3 -
khác, thông qua đó doanh nghiệp mới có khả năng tăng lợi nhuận hoạt động của mình.Do đó việc đáp ứng, thõa mãn cao nhất lợi ích tiêu dùng cho đối tượng tiêu dùng chỉ là phương tiện để doanh nghiệp đạt được mục đích của mình là tối đa hóa lợi nhuận. b. Tối đa hóa tiêu dùng là mục tiêu kinh tế cơ bản của doanh nghiệp, tuy nhiên đi kèm mục tiêu kinh tế, hoạt động của doanh nghiệp còn hướng tới những mục tiêu xã hội nhất định. Ví dụ: Tôn trọng việc bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo đảm và tạo công ăn việc làm cho người lao động, bảo đảm phục vụ các chính sách chủ trương phát triển kinh tế của Nhà Nước trong những giai đoạn kinh tế nhất định. Trong một số trường hợp doanh nghiệp hoạt động trong những ngành đáp ứng cho những nhu cầu phúc lợi công cộng của xã hội hoặc những ngành mà sản phẩm của nó quyết định sự cân đối chung của nền kinh tế thì mục tiêu xã hội đôi lúc được đặt nặng hơn, đồng thời Nhà Nước sẽ có những chính sách ưu đãi về tín dụng, về tài chính hay chế độ trợ giá c. Các doanh nghiệp trong quá trình hoạt động phải chấp nhận sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Điều này đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có chiến lược sản xuất kinh doanh thích ứng cũng như phải có công cụ, giải pháp phù hợp để thực hiện chiến lược đó. 1.3. CÁC LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP: Có nhiều cách phân loại doanh nghiệp khác nhau, mỗi cách phân loại có tác dụng khác nhau phục vụ công tác quản lý, công tác thống kê. Nhưng cách phân loại phổ biến nhất là phân loại theo tính chất sở hữu tài sản của doanh nghiệp. Nếu phân theo tính chất sở hữu tài sản thì bao gồm các loại doanh nghiệp sau: 1.3.1. Doanh nghiệp Nhà Nước: là tổ chức kinh tế do Nhà Nước đầu tư vốn, thành lập và tổ chức quản lý, hoạt động kinh doanh, hoặc hoạt động công ích nhằm thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội do nhà nước giao. Doanh nghiệp Nhà Nước có tư cách pháp nhân có các quyền lợi và nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh trong phạm vi số vốn do doanh nghiệp quản lý. Loại hình doanh nghiệp Nhà Nước tồn tại trong bất kì Quốc Gia nào và nó hiện diện phổ biến trong những ngành trọng yếu của nền kinh tế, là những ngành tác động đến cân đối chung của Quốc Gia, đòi hỏi vốn đầu tư lớn. 1.3.2. Doanh nghiệp tư nhân: Tài sản của doanh nghiệp tư nhân thuộc sở hữu của một cá nhân duy nhất. Việc quản lý và điều hành doanh nghiệp do người chủ sở hữu tài sản thực hiện hoặc họ có thể thuê người điều hành doanh nghiệp, người chủ doanh nghiệp tư nhân có trách nhiệm pháp lý vô hạn về các khoản nợ của doanh nghiệp, tức là họ phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của doanh nghiệp. 1.3.3. Doanh nghiệp chung vốn – công ty: Là loại hình doanh nghiệp mà các thành viên cùng góp vốn, cùng chia lợi nhuận, cùng chịu lỗ tương ứng với phần vốn góp và chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty trong phạm vi phần vốn của mình góp vào công ty, như vậy trách nhiệm pháp lý của các thành viên trong công ty là trách nhiệm pháp lý hữu hạn trong phần vốn góp của mình. - 4 -
Mỗi công ty muốn có đầy đủ tư cách pháp nhân phải thỏa mãn những điều kiện tối thiểu: 1. Phải có tài sản riêng và phải chịu trách nhiệm về tài sản của mình. 2. Phải có trụ sở và tên gọi riêng (đăng ký tại các cơ quan có thẩm quyền). 3. Phải có đầy đủ tư cách pháp lý để tham gia các quan hệ dân sự. 4. Phải được các cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép hoạt động theo luật công ty. Hiện nay có hai loại hình công ty: a. Công ty trách nhiệm hữu hạn: Là công ty mà vốn góp của các thành viên phải đóng đủ ngay khi thành lập công ty, công ty không được phép phát hành bất kỳ một loại chứng khoán nào, việc chuyển nhượng vốn góp của các thành viên được tự do, nhưng nếu chuyển nhượng cho người ngoài thì phải được sự chấp nhất trí của nhóm thành viên đại diện cho ít nhất 3/4 vốn điều lệ của công ty. b. Công ty cổ phần: là loại công ty có số cổ đông tối thiểu phải là 7. Cổ phiếu của công ty có thể có ghi tên hoặc không ghi tên, và mỗi cổ đông có thể mua một hoặc nhiều cổ phiếu. Loại phiếu không ghi tên được tự do chuyển nhượng. Trong quá trình hoạt động nếu cần thiết mở rộng quy mô thì công ty cổ phần có quyền phát hành thêm cổ phiếu, trái phiếu. Ưu điểm của công ty cổ phần: . Trách nhiệm pháp lý hữu hạn. . Công ty là một hình thức huy động vốn và tập trung vốn hữu hiệu. . Công ty càng phát triển với quy mô lớn, số lượng cổ đông càng nhiều, sự đa dạng hóa cổ đông càng cao thì việc chia sẻ rủi ro càng tốt. Giá trị danh nghĩa (bề mặt) của chứng khoán (hay trái khoán) – per value or value: Là con số mang tính hình thức xác định lượng tiền nguyên gốc ban đầu tối thiểu mà cổ đông đã trả cho chứng khoán đó. Có hai loại cổ phiếu: - Cổ phiếu thường : Các cổ phiếu có thể được phân hạng A, B Cổ phiếu hạng A: Để bán rộng rãi trong công chúng, được trả cổ tức nhưng không có quyền bầu cử, biểu quyết trong một thời gian nào đó. Cổ phiếu hạng B: Cổ phiếu cho những người sáng lập, có quyền biểu quyết nhưng có thể không được trả cổ tức trong một khoảng thời gian nào đó. - Cổ phiếu ưu đãi (prefrence stock) : Được trả cổ tức theo một tỷ lệ phần trăm nhất định và do đó nó luôn có một khoản lãi cố định (giống như với trái phiếu). Cổ phiếu ưu đãi là hình thức lai tạo giữa cổ phiếu và trái phiếu. c. Ngoài ra còn có hình thức chung vốn khác: - Công ty hợp doanh: theo hình thức này phải có ít nhất 2 cá nhân hoặc 2 đơn vị kinh doanh trở lên chung vốn với nhau để hình thành nên một doanh nghiệp. Việc quản lý điều hành doanh nghiệp sẽ được thõa thuận giữa các bên chung vốn. - 5 -
Ưu: Góp phần tăng quy mô của đơn vị sản xuất kinh doanh, tạo lợi thế trong cạnh tranh hoặc tranh thủ được bí quyết kỹ thuật, công nghệ của các bên chung vốn. Nhược: Trách nhiệm pháp lý vô hạn của các bên góp vốn. Mỗi một bên chung vốn phải chịu trách nhiệm không có giới hạn, phải dùng cả tài sản riêng để thanh toán những món nợ của doanh nghiệp chung vốn. Khó khăn khi huy động thêm nguồn vốn, cũng như khi một bên tham gia chung vốn có ý định rút vốn của mình ra. Do đó loại hình doanh nghiệp này ít phổ biến. Để khắc phục hạn chế này, một số doanh nghiệp được thành lập dưới dạng liên doanh, trong đó trách nhiệm của các bên tham gia góp vốn là hữu hạn theo phần vốn góp vào liên doanh của mình. Loại hình liên doanh này tỏ ra thích hợp ở những nơi, những Quốc gia có điều kiện thuận lợi về tài nguyên vật liệu, nhưng hạn chế về vốn và kỹ thuật sản xuất. Do đó, cần phải chung vốn với các đơn vị khác trong và ngoài nước. - Công ty dự phần: Gần giống như các hình thức liên kết giữa các đơn vị kinh doanh để thực hiện từng hoạt động kinh doanh cụ thể, quyết toán và thanh toán riêng từng hoạt động kinh doanh. Công ty dự phần không có tài sản riêng, không có trụ sở và thông thường hoạt động của nó dựa vào tư cách pháp nhân của một trong các thành viên. Công ty dự phần không có bảng tổng kết tài sản của công ty, nhưng phải lập bảng tổng kết tài sản của mọi hoạt động liên kết kinh tế và hạch toán chia lời lỗ. Ưu: Phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh nhưng không quá tải trong quản lý và tranh thủ được vốn đầu tư từ bên ngoài. Có thể áp dụng hình thức công ty dự phần với các đối tác là một tổ chức hay cá nhân có vốn đầu tư và biết quản lý kinh doanh dựa trên quy mô lớn, nhỏ khác nhau để phát triển sản xuất. 1.3.4. Hợp tác xã: là một tổ chức kinh tế tự chủ do người lao động có nhu cầu, lợi ích chung tự nguyện đóng góp vốn đầu tư, góp sức lập ra theo quy định của pháp luật để phát huy sức mạnh của tập thể và của từng xã viên nhằm giúp nhau thực hiện có hiệu quả hơn các hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ cải thiện đời sống, góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nước. 1.3.5. Khu chế xuất / Khu công nghiệp: Khu chế xuất là một hình thức đầu tư nước ngoài xét về mặt giới hạn địa lý. Thường đó là các khu vực sản xuất cho phép sản xuất hàng hóa nước ngoài phục vụ cho xuất khẩu mà nhà đầu tư không phải đóng các loại thuế xuất khẩu khi hàng hóa, nguyên vật liệu nhập vào và tái xuất. Lợi ích của khu chế xuất : được xem xét trên hai mặt: 1. Phía công ty đầu tư vào khu chế xuất: được ưu đãi về thuế quan, giảm chi phí sản xuất, ổn định thị trường đầu ra và đầu vào. 2. Phía Nước chủ nhà mở khu chế xuất: Thu hút đầu tư nước ngoài, tạo thu nhập cho ngân sách quốc gia, học tập kinh nghiệm quản lý – nhưng cần thận trọng trong quy chế quản lý khu chế xuất và lựa chọn các hình thức kinh doanh phù hợp cho khu chế xuất. - 6 -
Nhà nước quản lý các doanh nghiệp bằng pháp luật vừa tạo điều kiện pháp lý thuận lợi để các doanh nghiệp phát triển tốt vừa hạn chế các tiêu cực có thể phát sinh, nhằm đảm bảo định hướng phát triển kinh tế lành mạnh, có hiệu quả. Vì vậy trong thời gian qua nhà nước ta đã ban hành nhiều đạo luật như: + Luật doanh nghiệp tư nhân + Luật công ty + Luật doanh nghiệp nhà nước + Luật hợp tác xã + Luật phá sản doanh nghiệp 1.4. NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN CỦA DOANH NGHIỆP: 1.4.1. Nhiệm vụ của doanh nghiệp: a. Nộp thuế cho nhà nước. b. Đảm bảo chất lượng hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền. c. Đảm bảo việc thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh cũng như quá trình phát triển sản xuất không gây tàn phá môi trường xã hội. d. Tôn trọng các chế độ báo cáo thống kê, tài chính, kế toán thống nhất theo các báo biểu và định kỳ quy định của Nhà Nước. e. Tôn trọng và thực hiện nghiêm chỉnh các hợp đồng kinh tế đã ký kết với các đơn vị kinh tế khác. f. Đảm bảo các điều kiện làm việc, quyền lợi của người lao động. 1.4.2. Quyền hạn của doanh nghiệp: Trên cơ sở tôn trọng pháp luật và chính sách kinh tế - xã hội do Nhà Nước quy định, các doanh nghiêp có các quyền hạn sau: a. Chủ động trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, cụ thể: - Được quyền lựa chọn, thay đổi, đa dạng hóa cơ cấu sản phẩm thích ứng với yêu cầu của thị trường nhằm đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất. - Được quyền xây dựng, hình thành và quyết định cơ cấu sản xuất thích hợp nhất, tự do lựa chọn các phương pháp tổ chức sản xuất. - Được quyền tự chủ trong hoạt động điều hành sản xuất tại doanh nghiệp. - Được quyền dự trữ, sử dụng, tổ chức phối hợp các yếu tố sản xuất phù hợp với đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của doanh nghiệp. - Chủ động trong việc cải tiến kỹ thuật, công nghệ sản xuất. b. Tự chủ trong lĩnh vực tài chính, cụ thể: - Chủ động xây dựng và hình thành các nguồn vốn dùng trong sản xuất kinh doanh. - Chủ động trong việc sử dụng, phân bổ các nguồn vốn theo các mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh. - 7 -
- Toàn quyền quyết định các hình thức sử dụng số thu nhập còn lại sau khi nộp thuế. c. Tự chủ trong lĩnh vực sử dụng lao động trên cơ sở quy định của luật pháp. d. Tự chủ trong lĩnh vực quản lý, bao gồm các nội dung sau: - Chủ động lựa chọn hình thức, phương thức quản lý. - Xây dựng cơ cấu bộ máy quản lý thích hợp với loại hình sản xuất của doanh nghiệp. - Chủ động tuyển dụng đào tạo, bố trí cán bộ quản lý. 1.5. DOANH NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: Doanh nghiệp là một cộng đồng, cộng đồng này không phải cô lập mà có quan hệ với môi trường xung quanh. 1.5.1. Tác động của môi trường tới doanh nghiệp : 1. Môi trường kinh tế: Hiện trạng môi trường kinh tế vĩ mô quyết định sức mạnh và tiềm lực của nền kinh tế. Điều này sẽ có tác dụng đến khả năng tìm kiếm được lợi nhuận của công ty. Có 4 chỉ số kinh tế vĩ mô quan trọng là : - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Có ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ của những cơ hội và mối đe dọa mà công ty đang phải đối mặt. Tăng trưởng kinh tế cao đưa đến khả năng tiêu dùng cao hơn, vì thế mà giảm bớt áp lực cạnh tranh cho công ty. Ngược lại, tốc độ tăng trưởng kinh tế thấp sẽ làm suy giảm việc tiêu dùng, tăng áp lực về cạnh tranh, đe dọa đến lợi nhuận của doanh nghiệp, điều này dẫn đến chiến tranh về giá giữa các doanh nghiệp. - Lãi suất: mức độ về tỷ lệ lãi suất quyết định mức độ nhu cầu đối với các sản phẩm của doanh nghiệp, bởi vì nó sẽ là quan trọng trong trường hợp người tiêu dùng đi vay tiền để mua sản phẩm (ví dụ mua nhà, ô tô ). Thêm vào đó tỷ lệ lãi suất sẽ có ảnh hưởng tới chi phí vốn cho việc đầu tư của công ty, và chi phí này là một yếu tố quan trọng để quyết định xem chiến lược đầu tư có khả thi hay không (Dự báo lãi suất thấp: nên đầu tư và ngược lại). - Tỷ giá hối đối: Giá trị của đồng đô la ( nội tệ ) so sánh ( tương đối ) của đồng tiền các nước khác (đô la ). Nội tệ giá trị thấp : sản phẩm nhập khẩu sẽ đắt ( xuất khẩu sẽ lợi ). Nội tệ có giá trị cao : nhập khẩu sẽ có lợi. - Tỷ lệ lạm pháp: Lạm pháp có thể gây mất ổn định nền kinh tế, đưa đến việc giảm tăng trưởng nền kinh tế. 2. Môi trường chính trị, pháp luật: Các quy định pháp luật về kinh tế có ảnh hưởng đến các giải pháp mang tính chiến lược của doanh nghiệp. 3. Môi trường văn hóa, xã hội: Thay đổi về văn hóa sẽ có tác động đến các cơ hội của doanh nghiệp. Ví dụ với trào lưu bảo vệ sức khỏe, sẽ tạo cơ hội cho các sản phẩm giảm clorie, giảm cholesterol, mở rộng thị trường nước khoáng hay ngược lại sẽ thu hẹp thị trường thuốc lá - 8 -
4. Môi trường công nghệ: Tiến bộ về công nghệ làm cho các sản phẩm đã có trở nên lạc hậu trong một thời gian hết sức ngắn và tạo cơ hội cho các sản phẩm mới. Tiến bộ công nghệ sẽ làm cho vòng đời của các sản phẩm ngắn lại. Ví dụ sự phát triển công nghệ điện tử từ các valve chân không (1920-1960), đến các transistor (1960- 1979) và đến các bộ phận vi xử lý (tốc độ xử lý tăng 150% trong vòng 18 tháng). Đồng thời các tiến bộ công nghệ cũng mang lại các công nghệ chế tạo mới với năng suất cao hơn, hoặc chi phí sản xuất thấp hơn. 5. Xu hướng toàn cầu hóa. 6. Các vấn đề về môi trường sinh thái. 1.5.2. Tác động của doanh nghiệp tới môi trường: Doanh nghiệp đóng góp sản phẩm cho xã hội, tạo công ăn việc làm, đóng thuế đóng góp nâng cao mức sống cho xã hội. 1.6. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VẤN ĐỀ XÃ HỘI: Đạo đức kinh doanh được hiểu là thái độ và cách ứng xử của công ty đối với nhân viên, khách hàng, với cộng đồng và với các cổ đông. Hành vi đạo đức có chuẩn mực cao đòi hỏi doanh nghiệp phải cư xử với các thành viên theo cách thức có đạo đức và trung thực. Cam kết về đạo đức kinh doanh được đo lường bằng khuynh hướng của doanh nghiệp và các nhân viên tuân theo pháp luật và luật lệ liên quan đến: • Chất lượng và an toàn sản phẩm. • Đối xử tốt với công nhân. • Có các hoạt động bán hàng và marketing trung thực. • Không sử dụng thông tin mật cho các mục đích cá nhân. • Không có những hành vi tham nhũng và hối lộ. Đạo đức kinh doanh có liên hệ tích cực với lợi nhuận của công ty trong thời gian dài hạn. Hành vi đạo đức giúp tăng lợi nhuận nhờ: • Giảm các khoản tiền phạt và chi phí pháp luật. • Xây dựng được lòng tin đối với dân chúng. • Thu hút các khách hàng đánh giá cao hành vi đạo đức. • Thu hút và giữ được các nhân viên giỏi. 1.7. XU THẾ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN NAY: Trong điều kiện hiện nay, với xu thế phát triển mạnh mẽ việc tập trung hóa trong sản xuất, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường ngày càng phát triển gay gắt, xác suất rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng cao, hoạt động của các doanh nghiệp công nghiệp đã xuất hiện những đặc trưng cơ bản sau: 1. Sự hình thành những doanh nghiệp có quy mô ngày càng lớn (công ty lớn): - 9 -
Đây là kết quả của quá trình tập trung hóa trong công nghiệp, nhờ vào đó, với ưu thế về kỹ thuật, vốn sản xuất, các đơn vị này luôn có ưu thế lợi nhuận nhất định trong cạnh tranh. Các đơn vị này đã mở rộng phạm vi thị trường của mình từ trong nước sang thị trường khu vực, thậm chí thị trường thế giới (công ty xuyên quốc gia). 2. Sự đa dạng hóa cơ cấu sản xuất trong các doanh nghiệp: Hoạt động sản xuất kinh doanh của các nhà kinh doanh không chỉ dừng lại trong phạm vi của một ngành kinh tế - kỹ thuật chuyên môn hóa mà đã mở rộng ra nhiều ngành, điều này không chỉ xuất phát từ tập trung hóa giản đơn, mà nó còn chịu sự tác động của nhiều nguyên nhân khác nhau như: chia sẻ rủi ro trong kinh doanh, việc biến động nhanh chóng nhu cầu của thị trường theo sở thích, thị hiếu, việc tận dụng cơ sở vật chất, tiềm năng, uy tín nhãn hiệu, công ty, xí nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí cơ bản, đẩy mạnh mãi lực tiêu thụ 3. Sự gắn bó giữa nghiên cứu kỹ thuật với sản xuất: Sự gắn bó này cho phép giảm thời gian của chu kỳ đưa tiến bộ kỹ thuật mới vào sản xuất, do đó vai trò của bộ phận nghiên cứu, triển khai kỹ thuật mới trong các doanh nghiệp ngày càng được mở rộng và nâng cao. 4. Sự phân ly mạnh mẽ giữa quyền sở hữu và quyền sử dụng tài sản trong doanh nghiệp: Ngoại trừ những doanh nghiệp tư nhân với quy mô nhỏ, người chủ sở hữu trực tiếp đứng ra quản lý, khi quy mô doanh nghiệp ngày càng lớn, một đội ngũ các nhà quản lý chuyên nghiệp (do nhu cầu của xã hội đã hình thành) có những kỹ năng quản lý, có nghiệp vụ cao sẽ được những chủ công ty thuê để làm công việc điều hành hoạt động sản xuất - kinh doanh, như vậy họ trở thành người sử dụng tài sản, họ phải chịu trách nhiệm trực tiếp với người chủ sở hữu tài sản về việc đảm bảo hiệu quả kinh tế trong việc sử dụng số tài sản mà người chủ sở hữu đã giao phó. Do đặc điểm này, nên cần phải phân định rõ ràng trách nhiệm, quyền hạn giữa chủ sở hữu và người sử dụng tài sản thì hoạt động của doanh nghiệp mới tiến hành trôi chảy, cũng như phải giả quyết thõa đáng mâu thuẫn về quyền lợi giữa hai bên. - 10 -
Chương 2: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 2.1. DOANH NGHIỆP VÀ TỔ CHỨC: Doanh nghiệp tồn tại dựa vào ý chí của người sáng lập, doanh nghiệp phát triển (khi các sản phẩm thành công trên thị trường) nhiệm vụ nhiều lên từ đó nảy sinh nhu cầu tổ chức. Tổ chức là lời giải đáp cho vấn đề hoạt động tập thể: cùng làm trong một nhóm, mỗi người có một vai trò và đóng góp theo cách riêng vào nhóm và họ cũng cần quyền hạn để làm nhiệm vụ, công cụ và thông tin để thực hiện nhiệm vụ. Công tác tổ chức là điều kiện cơ bản cho sự sống còn của hệ thống doanh nghiệp. Tổ chức trong doanh nghiệp là sự liên kết những cá nhân, những quá trình, những hoạt động trong doanh nghiệp nhằm thực hiện mục đích đề ra của doanh nghiệp dựa trên cơ sở nguyên tắc và quy tắc quản lý doanh nghiệp. 2.1.1. Khái niệm cơ cấu tổ chức: - Cơ cấu tổ chức quản lý bộ máy doanh nghiệp là tổng hợp các bộ phận (Đơn vị, cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa và có những trách nhiệm và quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và phục vụ mục đích chung đã xác định của doanh nghiệp. - Cơ cấu tổ chức là hình thức tồn tại của tổ chức biểu thị việc sắp xếp theo trật tự nào đó các bộ phận của tổ chức cùng các mối quan hệ của chúng. - Cơ cấu tổ chức là cách thức mà các nhiệm vụ và trách nhiệm cũng như những mối liên hệ giữa chúng đã được bố trí và ổn định. - Cơ cấu mô tả kết hợp các yếu tố hợp thành các doanh nghiệp và xác định các đặc trưng: . Phân phối nhiệm vụ. . Phân phối quyền lực. . Phân phối trách nhiệm. . Truyền đạt thông tin. . Cơ chế phối hợp. Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức quản lý: - Tính tối ưu. - Tính linh hoạt. - Tính tin cậy lớn. - Tính kinh tế. 2.1.2. Các mô hình cơ cấu tổ chức: 1. Mô hình cấu tạo bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến: - 1 -
Dựa trên nguyên tắc thống nhất chỉ huy của Henry Fayol “một người một thủ trưởng” Sơ đồ cấu tạo: Lãnh đạo của tổ chức Lãnh đạo tuyến 1 Lãnh đạo tuyến 2 A B C A B C Ưu điểm: • Tập trung, thống nhất cao. • Tổ chức gọn nhẹ, giải quyết các vấn đề nhanh. • Đơn giản, rõ ràng do thống nhất chỉ huy. • Có khả năng tách biệt rõ ràng các trách nhiệm. • Có hiệu quả khi giải quyết mâu thuẫn. Nhược điểm: • Đòi hỏi người lãnh đạo phải có năng lực toàn diện, dễ độ đoán, quan liêu. • Không tranh thủ được ý kiến của các chuyên gia. • Có sự ngăn cách giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp và thiếu sự phối hợp giữa chúng. • Cấu tạo các tuyến cứng nhắc, không linh hoạt. • Khó khăn trong việc phát huy tính sáng tạo của người lao động. • Khó khăn trong truyền thông. Mô hình này áp dụng phù hợp trong các doanh nghiệp có quy mô. 2. Mô hình cấu tạo bộ máy quản lý theo kiểu chức năng: Trong cơ cấu này có sự tham gia của các chuyên gia, những người được giao một phần quyền lực. Kết quả là một người phụ thuộc có thể nhận những mệnh lệnh từ nhiều chỉ huy. Sơ đồ cấu tạo: Lãnh đạo của tổ chức Lãnh đạo chức năng A Lãnh đạo chức năng B Lãnh đạo chức năng C A B C - 2 -
Ưu điểm: • Sử dụng được chuyên gia đáp ứng được yêu cầu của công tác quản lý phức tạp trong sản xuất - kinh doanh. • Tập trung năng lực trong các hoạt động chuyên sâu. Nhược điểm: • Nhiều chỉ huy, nguồn gốc của mâu thuẫn. • Thiếu sự phối hợp, phân tán trách nhiệm. • Xử lý thông tin nội bộ chậm, phức tạp, không thống nhất và chồng chéo. • Làm yếu tính năng động cá nhân. Mô hình này hầu như không áp dụng trong thực tế sản xuất - kinh doanh. 3. Mô hình cấu tạo bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến - chức năng: Theo kiểu cơ cấu này, bên cạnh bộ phận quản lý trực tuyến, có một hoặc nhiều bộ phận tham mưu bao gồm nhiều chuyên gia có trách nhiệm làm rõ các quyết định của giám đốc. Bộ phận tham mưu không có quyền chỉ huy. ¾ Một tuyến có quyền chỉ đạo: gồm những người ra quyết định. ¾ Một tuyến có quyền lực chuyên môn. Sơ đồ cấu tạo: Lãnh đạo của tổ chức Phụ trách chức năng A Phụ trách chức năng B Lãnh đạo tuyến 1 Lãnh đạo tuyến 2 A B C A B C Ưu điểm: • Kết hợp ưu điểm của thống nhất chỉ huy và chuyên môn hóa. • Quản lý bằng các chức năng và thừa hành. Nhược điểm: • Có nguy cơ xảy ra mâu thuẩn trong mối quan hệ giữa thừa hành và chức năng. Cơ cấu này áp dụng phổ biến trong thực tế. d. Mô hình cấu tạo bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến có tham mưu: Trong mô hình này ở mỗi cấp quản lý có một tham mưu. - 3 -
Bộ phận, phòng tham mưu Lãnh đạo của tổ chức Nhóm, cá nhân tham mưu Phụ trách tuyến SX 1 Phụ trách tuyến SX 2 Mô hình này có ưu nhược điểm tương tự mô hình cấu tạo bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến - chức năng. Áp dụng phù hợp cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ. e. Mô hình cấu tạo bộ máy quản lý theo kiểu ma trận: Cơ cấu này dựa vào nguyên tắc song trùng chỉ huy, tức là một người đồng thời có hai tuyến cấp trên. Tính song trùng chỉ huy có thể là tạm thời hoặc cũng có thể ổn định. Áp dụng cho cơ cấu theo kiểu dự án hoặc cơ cấu nhiều chiều. Lãnh đạo tổ chức LĐ chứcnăng A LĐ chứcnăng B LĐ chứcnăng C Làm cái gì? CN dự án 1 Khi nào? Thị trường Làm cái gì? CN dự án 2 tiêu Khi nào? thụ Làm cái gì? Làm thế nào? CN dự án 3 Khi nào? Ưu điểm: • Nhiều người tham gia quyết định nên hạn chế phạm sai lầm. Nhược điểm: • Khó khăn khi phối hợp. • Chậm chạp, thiếu năng động. 2.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới sự tiến triển cơ cấu tổ chức: 1. Quy mô 2. Công nghệ: Theo Joan Woodward, có một mối quan hệ giữa loại hình sản xuất của doanh nghiệp và loại hình cơ cấu quản lý. 3. Môi trường (số lượng đối thủ cạnh tranh, công nghệ xác định hay thay đổi, thị trường ổn định hay biến động ) 1.1. QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP: 1.1.1. Khái niệm về Quản lý: 1. Quản lý là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá nỗ lực của một nhóm người cùng làm việc theo một mục đích chung (Stanton at all). - 4 -
2. Quản lý là quá trình làm việc cùng với nhau và thông qua những người khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường biến động. Trọng tâm của quá trình này là tính hiệu lực và sử dụng hiệu quả các nguồn lực có giới hạn (Kreitner). Các khía cạnh then chốt của quá trình quản lý: • Làm việc cùng và thông qua những người khác. Những nhà quản lý không thành công: - Thiếu nhạy cảm với người khác. - Lạnh lùng, cách biệt và kiêu ngạo. - Không trung thực (khi không hoàn thành mục tiêu đã định). - Tham vọng thái quá, thích chơi ván bài chính trị. - Ôm đồm trong quản lý, không biết ủy thác và không biết làm việc theo ê kíp. - Không có khả năng tư duy chiến lược. - Khó thích nghi với cấp trên với phong cách khác biệt, phụ thuộc vào các cố vấn. • Đạt mục tiêu của doanh nghiệp: Mục tiêu của doanh nghiệp luôn là yêu cầu quan trọng nhất đối với công tác quản lý. • Cân bằng giữa hiệu lực và hiệu quả. • Sử dụng tốt nhất các nguồn tài nguyên khan hiếm. • Đối phó với môi trường đang thay đổi. 2.1.1. Mục đích và mục tiêu của doanh nghiệp: 1. Mục đích: là lý do tồn tại của doanh nghiệp. - Doanh nghiệp có thể có nhiều mục đích khác nhau có thể là: đảm bảo hoạt động, đảm bảo tính bền vững, lợi nhuận. - Các mục đích có thể hình thành theo các thứ bậc khác nhau. - Mục đích có thể thay đổi theo từng doanh nghiệp và từng thời kỳ. 2. Mục tiêu: lượng hóa con số mà doanh nghiệp phải thực hiện để đạt mục đích, hay nói một cách khác mục tiêu biểu hiện mục đích của doanh nghiệp , một mục tiêu là một kết quả cần đạt được trong một thời gian. 2.1.2. Nhà quản trị: 1. Vai trò của nhà quản trị sản xuất: Chức năng quản trị sản xuất rất quan trọng vì quyết định của người quản trị sản xuất tác động trực tiếp lên 3 vấn đề cơ bản tối thiểu cần thiết cho sự thành công của công ty: a. Cung cấp sản phẩm phù hợp với năng lực của công ty và nhu cầu của thị trường. b. Cung cấp sản phẩm với mức chất lượng phù hợp với mong muốn của khách hàng. - 5 -
c. Cung cấp sản phẩm với chi phí cho phép có được lợi nhuận và giá cả hợp lý. 2. Các kỹ năng cần thiết ở người quản trị sản xuất: Trong các công ty nhỏ, các chức danh trong sản xuất là: quản trị viên điều hành, quản trị viên sản xuất, phó giám đốc điều hành hay phó giám đốc sản xuất. Trong các công ty lớn có thể có nhiều người giữ vai trò quản trị trong chức danh trong sản xuất từ quản trị viên cao cấp đến các quản đốc. Họ hoạt động trong các chức năng: hoạch định, kiểm soát chất lượng, hoạch định tiến độ và kiểm soát sản xuất. Các quản trị viên sản xuất cần có các kỹ năng cơ bản sau: - Khả năng kỹ thuật: phải hiểu biết cơ bản về quy trình công nghệ và phải hiểu biết đầy đủ về công việc phải quản trị. - Khả năng làm việc với người khác. 3. Các hoạt động của người quản trị sản xuất: Có hai cách tiếp cận để mô tả các hoạt động của nhà quản trị sản xuất: Cách 1: Theo chức năng quản trị sản xuất: Người quản trị thực hiện các hoạt động chủ yếu và ra các quyết định cơ bản sau: • Trong chức năng hoạch định: - Quyết định về tập hợp sản phẩm hoặc dịch vụ. - Xây dựng kế hoạch tiến độ, kế hoạch năng lực sản xuất. - Lập kế hoạch bố trí nhà xưởng trang bị máy móc thiết bị. - Thiết lập các dự án. - Quyết định phương pháp sản xuất cho mỗi mặt hàng. - Tổ chức thay đổi các quá trình sản xuất. • Trong chức năng tổ chức: - Ra quyết định cơ cấu tổ chức của hệ thống sản xuất. - Thiết kế nơi làm việc. - Phân công trách nhiệm cho mỗi hoạt động. - Sắp xếp mạng lưới cung ứng và tiêu thụ. - Thiết lập chính sách để đảm bảo sự hoạt động bình thường của máy móc thiết bị. • Trong chức năng kiểm soát: - Kích thích sự nhiệt tình trong việc thực hiện các mục tiêu. - So sánh chi phí với ngân sách. - So sánh việc thực hiện định mức lao động. - Kiểm tra chất lượng. - 6 -
- So sánh quá trình sản xuất với tiến độ. - So sánh tồn kho với mức hợp lý. • Trong chức năng lãnh đạo: - Thiết lập các điều khoản hợp đồng thống nhất. - Thiết lập các chính sách nhân sự. - Thiết lập các hợp đồng lao động. - Thiết lập các chỉ dẫn và phân công công việc. - Chỉ ra các công viêc cần làm gấp. • Trong chức năng động viên: - Thực hiện những yêu cầu qua các quan hệ lãnh đạo mục tiêu, mong muốn. - Khuyến kích, động viên, khen thưởng về mặt tinh thần, vật chất, công việc. • Trong chức năng phối hợp: - Phối hợp qua các kế hoạch thống nhất. - Phối hợp qua các cơ sở dữ liệu đã được thống nhất hóa. - Theo dõi các công việc hiện tại và giới thiệu các công việc cần thiết. - Báo cáo, cung cấp các số liệu và truyền thông. - Phối hợp các hoạt động mua sắm, giao hàng, thay đổi thiết kế - Chịu trách nhiệm với khách hàng về trạng thái đơn hàng. - Giáo dục và phát triển nhân sự. - Hướng dẫn phương pháp làm việc có hiệu quả. - Khuyến kích công nhân tìm ra và áp dụng phương pháp làm việc tốt hơn. - Phân công công việc có lợi cho sự phát triển của công nhân. - Đào tạo, bồi dưỡng công nhận. Cách 2: Theo vai trò của nhà quản trị: nội dung công việc và hoạt động của nhà quản trị được liệt kê và sắp xếp theo bảng sau: Công Vai trò Nội dung Hoạt động việc Quan Do vị trí trong sự phân cấp, nhà quản lý phải Tham gia lễ tân hệ Đại diện tham gia vào các sự kiện khác nhau, phát biểu con giới thiệu nhóm và tổ chức của mình người Góp phần lớn vào việc tạo ra khí thế của tổ Tham gia vào mọi chức, điều hòa nhu cầu của cá nhân với của hoạt động liên quan Thủ trưởng nhóm và của doanh nghiệp, đào tạo và tạo ra với các nhân viên động cơ cho nhân viên. cấp dưới - 7 -
Đảm bảo thông tin trong nội bộ đơn vị, với Nhận thư tín, họp các đồng nghiệp khác, với cấp trên trực tiếp và với các phòng ban, với các cá nhân khác không dưới quyền mình. tham gia hoạt động Liên hệ thông tin với các nhân vật khác trong và ngoài đơn vị Là trung tâm thông tin Đọc thư từ báo chí, Thu thập các quan hệ, đến các thông tin văn phòng chỉ dẫn Quyết định cho hay không cho các chỉ thị cho Truyền đạt các thông Thông Truyền đạt một số người về một tình thế hoặc sự kiện, tin trong nội bộ đơn tin một ý tưởng hay một quan điểm vị, các cuộc gặp gỡ Đại diện cho nhóm can thiệp vào các vấn đề Truyền đạt thông tin, Phát ngôn với cấp trên và các nhân vật khác không cùng gặp gỡ những người đơn vị ngoài đơn vị Luôn luôn là nguồn gốc của mọi thay đổi quan Khởi thảo chiến trọng trong doanh nghiệp và có thể đẩy mạnh lược, họp kiểm điểm Đổi mới được một số quá trình nhờ thông tin mình nắm việc thực thi một số Ra được dự án quyết Quyết định Quyết định hành động để giải quyết vấn đề Họp tìm giải pháp định Chịu trách nhiệm phân phân phối các nguồn Kiểm tra ngân quỹ, Phân phối vật chất và tài chính kiểm tra tiến độ công việc và kế hoạch Đàm phán Đại diện cho đơn vị mình trong việc đàm phán 2. Để trở thành một nhà quản lý thành công Các điều kiện khái quát có tính tiền đề (công thức cơ bản cho sự thành công trong quản lý) S = A x M x O • Ability: Năng lực quản lý là những khả năng được chứng tỏ để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp một cách có hiệu quả và hiệu lực Các kỹ năng và đặc điểm: - Lãnh đạo. - Khả năng trình bày và diễn đạt. - Viết. - Kế hoạch và tổ chức. - Thu thập thông tin và phân tích vấn đề. - Ra quyết định. - Ủy thác và điều kiện. - Tự nhận biết điểm mạnh, yếu. - Ham muốn được lãnh đạo. • Motivation: Động lực làm công tác quản lý. • Oportunity: Cơ hội - năng lực, động lực là hạt giống cần có đất màu để nuôi lớn - đó là cơ hội. Cơ hội cho quản lý được phát triển khi có một công việc phù hợp và có được sự ủng hộ ngay khi bắt đầu công việc. - 8 -
Theo nghiên cứu của Ron Zemke thì các yếu tố chi phối sự thành công của các nhà quản lý được tổng kết như sau: - 50% từ công việc. - 30% từ các mối quan hệ (cấp trên, cố vấn, người tiền nhiệm). - 20% từ đào tạo chính thống. Trong thực tế, người ta có được kinh nghiệm những lần như : mắc một sai phạm lớn bị căng thẳng bởi một nhiệm vụ khó khăn, có cảm giác bị đe dọa, bị kẹt trong một tình thế khó xử, sợ mất mặt - 9 -
Chương 3 CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Từ những năm 60 của thế kỷ thứ 20, bắt đầu từ một số doanh nghiệp lớn ở Nhật, Mỹ rồi phổ biến rộng khắp ở các nước công nghiệp phát triển có xu hướng chuyển từ việc lập các kế hoạch dài hạn xác định với những nhiệm vụ, chỉ tiêu cụ thể hằng năm cho công ty, cho từng bộ phận, sang việc lập kế hoạch chiến lược với những phương châm chỉ đạo cho các hoạt động của doanh nghiệp. Lý do của sự thay đổi này xuất phát từ bối cảnh môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng thay đổi về công nghệ, chính trị, khách hàng, đối thủ cạnh tranh làm cho những nhiệm vụ mục tiêu xác định trong các kế hoạch dài hạn 5-7 năm thường xuyên phải tính lại. Sự cần thiết phải thích ứng với sự thay đổi đa dạng đã đưa doanh nghiệp đến những vấn đề then chốt trong quản trị chiến lược: - Loại hình kinh doanh nào nên thực hiện? - Có nên định hình lại hoạt động kinh doanh không? - Những đối thủ cạnh tranh nào đang thâm nhập vào ngành? - Khách hàng thay đổi ra sao? - Những công nghệ nào đang phát triển có thể khiến doanh nghiệp phải phá sản? - Doanh nghiệp nên đeo đuổi những chiến lược phát triển nào? Ngoài ra, ngày nay các tập đoàn, các công ty lớn có xu hướng phát triển hoạt động ở trên toàn cầu. Do điều kiện hoạt động ở mỗi nước, mỗi vùng có những thay đổi khác nhau nên việc quản lý của công ty bằng kế hoạch chiến lược cho phép các chi nhánh chủ động phản ứng tích cực hơn với điều kiện đặc thù và những điều kiện thay đổi ở mỗi vùng. Sự phát triển của Quản trị chiến lược kinh doanh chiến lược Kế hoạch chiến lược Kế hoạch dài hạn xác định 1960 1980 1990 Năm Hình III-1: Nguồn gốc và sự phát triển của chiến lược kinh doanh 3.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN: 3.1.1. Quản trị chiến lược: - 1 -
- Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại cũng như trong tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức, đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như trong tương lai (Garry D. Sminth, tr 9). - Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đánh giá các các quyết định có liên quan nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra. Quản trị chiến lược tập trung vào việc hợp nhất quản trị, tiếp thị, tài chính kế toán, sản xuất, nghiên cứu phát triển, và các hệ thống thông tin các lãnh vực kinh doanh để đạt được thành công của tổ chức (Fred R. David, tr 9). - Vậy, quản trị chiến lược, như mọi tiến trình quản trị khác, bao gồm việc hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm tra việc thực hiện. Đối tượng quản trị ở đây chính là các tác động của môi trường (các bất trắc, cơ hội) và cách thức doanh nghiệp phản ứng lại những tác động của môi trường (bằng nỗ lực của tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp). 3.1.2. Chiến lược: Chiến lược là những phương thức hành động tổng quát (phương châm) để doanh nghiệp đạt tới mục tiêu dài hạn, tăng sức mạnh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách phối hợp có hiệu quả nỗ lực của các bộ phận trong doanh nghiệp, tranh thủ được cơ hội và tránh /giảm thiểu các mối đe dọa (nguy cơ) từ bên ngoài. Ví dụ: Chiến lược phát triển sản phẩm mới của Công ty Vật liệu xây dựng Hạ Long phát huy năng lực nghiên cứu của cán bộ kỹ thuật có trình độ cao để tránh nguy cơ sản phẩm chính hiện tại của công ty là tấm lợp fibroximăng sẽ bị hạn chế trong tương lai, nhằm duy trì sự phát triển của công ty trong vòng 5 - 10 năm tới. Chiến lược không đồng nghĩa với các giải pháp tình huống nhằm ứng phó với các khó khăn doanh nghiệp đang gặp phải. Ví dụ doanh nghiệp đang thiếu vốn nên tìm cách vay vốn để vượt qua giai đoạn khó khăn trước mắt, đó là giải pháp tạm thời. Xa hơn, các chiến lược định rõ lợi thế cạnh tranh trong dài hạn, cho phép doanh nghiệp năng động hơn, chủ động tạo ra những thay đổi (chứ không phải chỉ là phản ứng lại) để cải thiện vị trí của mình trong tương lai. Nếu việc thiếu vốn không chỉ là tình trạng nhất thời, mà thực sự là một điểm yếu của doanh nghiệp trong nhiều năm tới thì chiến lược liên doanh, liên kết có thể giúp cho doanh nghiệp khắc phục được điểm yếu nói trên. Từ việc dự đoán trước biến đổi của môi trường bên ngoài trong thời gian tới, chiến lược cho phép các doanh nghiệp chuẩn bị tốt nhất để đón bắt những cơ hội và giảm thiểu được những nguy cơ cho doanh nghiệp. 3.1.3. Báo cáo nhiệm vụ của doanh nghiệp: Báo cáo nhiệm vụ của doanh nghiệp trình bày các mục đích lâu dài của một doanh nghiệp, phân biệt một doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác bằng cách xác định rõ phạm vi hoạt động: - Ngành, nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Sản phẩm của doanh nghiệp. - Thị trường, khách hàng của doanh nghiệp. - Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp. - Công nghệ sản xuất sẽ áp dụng. - 2 -
- Mối quan tâm tới trách nhiệm xã hội, tới nhân viên Một bảng báo cáo nhiệm vụ xác định tổng quát phương hướng hoạt động của một tổ chức. Nó được xác định khi thành lập doanh nghiệp, có thể điều chỉnh và trình bày trong các báo cáo định kỳ của tổ chức trước công luận. Việc xem xét các nhiệm vụ, mục đích của doanh nghiệp cho phép các chiến lược giá xác định mục tiêu chiến lược và phương thức hành động phù hợp. 3.1.4. Mục tiêu: Mục tiêu là những thành quả xác định mà tổ chức tìm cách đạt được khi theo đuổi mục đích, nhiệm vụ của chính mình. Nói cách khác mục tiêu là những cái mốc trên con đường hướng tới mục đích của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp. Định rõ mục tiêu là điều quan trọng trong thành công của tổ chức vì chúng định rõ hướng đi, cho thấy những ưu tiên, những sự hợp tác cần thiết, là cơ sở cho việc lập kế hoạch và hoạt động có hiệu quả. Mục tiêu nên đặt ra phải cao hơn mức đã đạt được trong quá khứ, rõ ràng, hợp lý, đo lường được, phù hợp với điều kiện bên trong và bên ngoài công ty. Các mục tiêu dài hạn là cơ sở định hướng quan trọng của việc hình thành các chiến lược. Dài hạn có nghĩa là trên một năm, trong khi đó các mục tiêu ngắn hạn (hàng năm) đặc biệt quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược. Đó là cơ sở để doanh nghiệp tính toán phân bố các nguồn lực. Trong doanh nghiệp có nhiều bộ phận. Các mục tiêu được thiết lập cho toàn công ty và cho mỗi bộ phận. 3.1.5. Chính sách Chính sách là các lời hướng dẫn, quy tắc, thủ tục được thiết lập để hậu thuẫn cho các nỗ lực đạt tới mục tiêu đã đề ra. Đó là những chỉ dẫn cho người quản lý nhân viên thừa hành đưa ra quyết định trong các tình huống thường lặp lại hay có chu kỳ. Trong quản lý chiến lược, các chính sách được đề ra sau khi doanh nghiệp đã xác định được mục tiêu và chiến lược hoạt động. 3.1.6. Những cơ hội và nguy cơ từ bên ngoài: Đó là những khuynh hướng, điều kiện kinh tế, xã hội, chính trị, công nghệ, áp lực của nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn, sản phẩm thay thế có thể làm lợi hay hoặc gây hại đến doanh nghiệp. Những cơ hội và đe dọa xuất phát từ những thể chế, lực lượng nói trên nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, vì thế thường được gọi là những ảnh hưởng (hoặc tác động) của các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. Khác với các điểm mạnh, điểm yếu là yếu tố xuất phát từ bên trong doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể kiểm soát dễ dàng. Các doanh nghiệp cần hình thành các chiến lược, tận dụng hết các cơ hội và giảm thiểu tác động nguy cơ từ bên ngoài là một trong những triết lý cơ bản của quản lý chiến lược. Khả năng doanh nghiệp kiểm soát được các cơ hội và nguy cơ là thiết yếu cho sự thành công của doanh nghiệp trong điều kiện môi trường cạnh tranh thay đổi nhanh chóng như hiện nay. - 3 -
3.1.7. Điểm mạnh, điểm yếu của một doanh nghiệp: Điểm mạnh, điểm yếu của một doanh nghiệp là sự yếu kém hay vượt trội của doanh nghiệp so với các đối thủ, được rút ra từ sự so sánh với các đối thủ cạnh tranh, với mức trung bình về năng lực, kết quả thực hiện các hoạt động quản lý , tiếp thị, tài chính kế toán, sản xuất điều hành, nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin của doanh nghiệp. Các yếu tố bên trong có thể được xác định theo những cách như tính toán các tỷ lệ, đo lường thành tích, so sánh với các giai đoạn trước và trung bình của toàn ngành. Điểm mạnh, điểm yếu của một doanh nghiệp là những yếu tố bên trong, mỗi doanh nghiệp có thể quản lý, điều chỉnh được. 3.2. CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC: 3.2.1. CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC: Để chiến lược đề ra thực hiện thành công thì cần có sự thống nhất từ trên xuống dưới và sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận chức năng. Theo cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp, xét theo mức độ phạm vi bao quát của chiến lược, có thể chia làm 3 cấp: - Chiến lược cấp công ty (doanh nghiệp kinh doanh đa ngành)(Corporate Strategy), - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh ngành (Bussiness Strategy), - Chiến lược chức năng (Functional Stratyge). 1. Chiến lược cấp công ty tập trung giảiquyết các vấn đề: - Phân bổ tài nguyên. - Lãnh vực nên phát triển. - Lãnh vực nên duy trì. - Lãnh vực nên tham gia. - Lãnh vực nên loại bỏ. 2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (đơn ngành): Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định phương thức hoạt động đối với từng lãnh vực kinh doanh của một công ty đa ngành hoặc một SBU (đơn vị kinh doanh chiến lược) hoặc một xí nghiệp hoạt động đơn ngành. Chiến lược này tập trung vào các vấn đề làm thế nào để vượt qua các lực lượng cạnh tranh? Dựa vào chi phí thấp hay khác biệt sản phẩm, hay tập trung vào trọng điểm? Đây cũng chính là trọng tâm của chiến lược cạnh tranh. Mục đích của chiến lược cạnh tranh của một đơn vị kinh doanh trong một ngành là tìm được một vị trí trong ngành, nơi công ty có thể chống chọi lại với các lực lượng cạnh tranh một cách tốt nhất hoặc tác động đến chúng theo cách có lợi cho mình. 3. Chiến lược chức năng xác định phương thức hành động của từng bộ phận chức năng: Marketing, nghiên cứu phát triển sản phẩm, sản xuất, nhân sự, tài chính, thông tin để hổ trợ, đảm bảo cho việc thực thi các chiến lược của công ty, chiến lược cạnh tranh của đơn vị. - 4 -
Đa số các doanh nghiệp nhỏ và một số doanh nghiệp lớn không có cấp bộ phận hay đơn vị kinh doanh chiến lược. Vì thế những nhiệm vụ ở cấp chiến lược kinh doanh đơn ngành cũng được cấp công ty xem xét, giải quyết. 3.2.2. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC: Một số chiến lược đã được các doanh nghiệp sử dụng trong thực tế để tạo ra lợi thế cạnh tranh, cải thiện vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. 1. Các chiến lược kết hợp (còn gọi là hội nhập), gồm các loại: a. Kết hợp dọc, thuận chiều: là tăng quyền sở hữu hoặc kiểm soát đối với công ty mua hàng, nhà phân phối/ bán lẻ. Ưu: giảm khó khăn về đầu ra, đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm, giảm chi phí cho việc tiêu thụ sản phẩm, tăng lợi nhuận cho công ty. Hạn chế: hạn chế nguồn lực cho phát triển sản phẩm hay đa dạng hóa ở những ngành đã bão hòa. Sự lệ thuộc vào khách hàng có thể tạo ra chi phí đổi mới lớn. b. Kết hợp dọc ngược chiều: là tìm kiếm quyền sở hữu hoặc kiểm soát đối với các công ty cung cấp hàng. Ưu: Giảm khó khăn về cung ứng nguyên vật liệu, giảm chi phí bán hàng, tăng lợi nhuận cho công ty. Nhược: Hạn chế nguồn lực cho các chiến lược đa dạng hóa, phát triển sản phẩm Chi phí đổi mới lớn. c. Kết hợp ngang: là tăng quyền sở hữu hoặc kiểm soát đối với các đối thủ cạnh tranh. Ưu: Giảm sự cạnh tranh trong ngành. Có thể giành được ưu thế độc quyền về một loại sản phẩm/ dịch vụ. Đạt mục tiêu tăng trưởng trong những ngành cấm cạnh tranh giành khách hàng (ví dụ công ty kiểm toán, kế toán ). Sử dụng có hiệu quả các phương tiện, cơ sở vật chất, nguồn tài nguyên hiếm. Nhược: sẽ thất bại nếu kết hợp các đối thủ trong một ngành đang suy thoái. 2. Các chiến lược sản phẩm: a. Thâm nhập thị trường: là tìm cách tăng thị phần cho các sản phẩm, dịch vụ hiện tại trên các thị trường hiện tại bằng các nỗ lực tiếp thị. b. Phát triển thị trường: là đưa sản phẩm, dịch vụ hiện có vào khu vực mới. c. Phát triển sản phẩm: là tăng doanh số bằng việc cải tiến sản phẩm hiện có hoặc phát triển các sản phẩm dịch vụ mới cho khách hàng hiện tại. d. Các chiến lược đa dạng hóa sản phẩm/ dịch vụ: là các phương thức thêm vào những sản phẩm/ dịch vụ mới có tác dụng cộng hưởng, làm tăng doanh số cả từ những sản phẩm/ dịch vụ hiện tại. 3. Chiến lược liên doanh: Liên doanh là việc hai hay nhiều công ty đỡ đầu, góp vốn hình thành một công ty riêng biệt khác chia sẻ quyền sở hữu trong công ty mới đó. - 5 -
Liên doanh là một chiến lược phổ biến trong hoàn cảnh kinh doanh với những nguồn tài nguyên khan hiếm, tốc độ thay đổi kỹ thuật nhanh chóng và những nhu cầu về vốn đang tăng lên trên toàn cầu. Liên doanh và các hợp đồng hợp tác cho phép các công ty có được vốn và kỹ thuật, phát triển sản phẩm mới, xâm nhập thị trường mới, mở rộng hoạt động trên toàn cầu, giảm thiểu được rủi ro. Các liên doanh đang xuất hiện ngày càng nhiều ở Việt Nam, cho phép các công ty Việt Nam được bổ sung vốn, kỹ thuật mới, kinh nghiệm thị trường, các công ty nước ngoài có được lao động giá rẻ, tài nguyên thiên nhiên, khả năng mở rộng thị trường, giảm rủi ro 4. Chiến lược suy giảm: a. Thu hẹp hoạt động: là việc giảm chi phí, giảm quy mô khi một doanh nghiệp tổ chức lại hoạt động để cứu vãn doanh số và lợi nhuận sụt giảm, nhằm củng cố năng lực cơ bản của doanh nghiệp. Trong quá trình thu hẹp bớt hoạt động có thể đòi hỏi giảm bớt số nhân viên, ngừng các hoạt động kinh doanh không có lợi, ngừng hoạt động một số dây chuyền sản xuất, giảm chi phí quảng cáo, nghiên cứu phát triển, đào tạo Trong nhiều trường hợp, phá sản là một hình thức của chiến lược thu hẹp hoạt động có hiệu quả, vì có thể cho phép doanh nghiệp tránh được nghĩa vụ trả nợ chính và vô hiệu các hợp đồng liên kết và trở lại kinh doanh sau đó với một số điều kiện. b. Cắt bỏ bớt hoạt động: là việc bán đi một bộ phận hay một phần của doanh nghiệp để tăng vốn cho các hoạt động đầu tư hay mua lại có tính chất chiến lược. Cắt bỏ bớt hoạt động có thể là một phần của chiến lược thu hẹp hoạt động của toàn công ty để loại bỏ các ngành kinh doanh không có lãi, hoặc đòi hỏi quá nhiều vốn, hoặc không phù hợp với các hoạt động khác của công ty. c. Thanh lý : là việc bán đi tất cả các tài sản của công ty từng phần một với giá trị thực tế của nó. Thanh lý là việc chấp nhận về mặt thất bại vì thế khó khăn về mặt tình cảm. Tuy nhiên, việc ngừng hoạt động tốt hơn là tiếp tục lỗ những khoản lớn. 3.3. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC: 3.3.1. Mô hình quản trị chiến lược toàn diện: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện được mô tả ở hình III-2, theo Fred David, đây là một mô hình quản trị chiến lược toàn diện được chấp nhận rộng rãi, nó thể hiện một phương pháp rõ ràng và thưc tiễn trong việc hình thành, thực thi và kiểm tra, đánh giá các chiến lược. - 6 -
Thông tin phản hồi Thực hiện việc kiểm Thiết Thiết lập soát bên ngoài để lập mục những xác định các cơ hội tiêu dài mục tiêu và đe dọa chủ yếu hạn hàng năm Xem xét Xét lại Phân Đo lường nhiệm vụ mục tiêu Thực mục tiêu và kinh phối các và đánh nguồn tài hiện giá các chiến lược doanh hiện tại nguyên thành tích Lựa chọn Thực hiện việc kiểm những Đề ra soát nội bộ để nhận chiến diện những điểm lược để các mạnh, điểm yếu theo chính sách đuổi Thông tin phản hồi Giai đoạn Giai đoạn tri ể n khai đánh giá Giai đoạn hình thành chiến lược chiến lược chiến lược Hình III-2 :Một mô hình quản trị chiến lược toàn diện Quá trình quản trị chiến lược có thể chia thành 3 giai đoạn chính: Giai đoạn 1: Hình thành chiến lược, gồm: Xem xét nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại của doanh nghiệp, đánh giá các yếu tố bên ngoài để xác định các cơ hội và đe dọa chủ yếu, đánh giá tình hình nội bộ để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, xác định lại mục tiêu doanh nghiệp, thiết lập các mục tiêu dài hạn, lựa chọn các chiến lược để theo đuổi. Giai đoạn 2: Triển khai chiến lược, gồm 3 nhiệm vụ chính: Thiết lập những mục tiêu hàng năm, đề ra chính sách, phân phối các tài nguyên cho việc thực hiện các mục tiêu chiến lược. Giai đoạn 3: Kiểm soát chiến lược, gồm việc đo lường, đánh giá thành tích đạt được so với mục tiêu đã đề ra cho từng thời kỳ, đánh giá các thay đổi vị trí chiến lược xảy ra bên ngoài, bên trong công ty, thực hiện điều chỉnh chiến lược khi có những thay đổi chính bên trong, bên ngoài công ty, hoặc khi chiến lược hiện tại không thành công. Trong thực tế, quá trình quản trị chiến lược không chia cắt, tách biệt các giai đoạn rõ ràng như trong mô hình mà thực hiện liên tục, bổ sung, hổ trợ cho nhau. 3.3.2. Một số nguyên tắc chỉ đạo việc lựa chọn chiến lược: - 7 -
Mỗi một doanh nghiệp đều có những điểm mạnh, điểm yếu riêng biệt và môi trường hoạt động đặc thù của mình. Vì thế một chiến lược giúp cho doanh nghiệp này thành công, lại không có hiệu quả trong tình huống khác, với doanh nghiệp khác. Chiến lược là phương thức hành động trong thời gian dài. Do đó những đặc điểm nền tảng, cơ bản có gốc rễ trong bản chất kinh tế và công nghệ của ngành mới là điểm cần đặc biệt chú trọng, khác với rất nhiều yế tố có tính chất ngắn hạn chỉ ảnh hưởng nhất thời đến cuộc cạnh tranh và mức lợi nhuận ngắn hạn của các doanh nghiệp. Fred David đã trình bày các tình huống, điều kiện và nguyên tắc hướng dẫn khi nào các chiến lược đặc thù phù hợp nhất nên đeo đuổi, được hệ thống và tóm tắt trong bảng sau: Bảng III-1: Hướng dẫn lựa chọn các chiến lược có hiệu quả nhất trong các tình huống thực tiễn Chiến Các đặc điểm tình huống lược Bên ngoài doanh nghiệp Bên trong doanh nghiệp - Các nhà phân phối quá tốn kém, không - Công ty có đủ vốn và tài nguyên tin tưởng được, không có khả năng đáp cần thiết để quản lý việc phân ứng yêu cầu phân phối của doanh nghiệp. phối sản phẩm của chính công Kết - Các nhà phân phối có chất lương thấp, ty. hợp những công ty kết hợp về phía trước sẽ có - Những thuận lợi của việc sản dọc lợi thế cạnh tranh. xuất cố định đặc biệt nhiều, thuận - Đang hoạt động trong một ngành đang chiến lược kết hợp dọc thuận chiều tăng trưởng và còn tiếp tục phát triển. chiều có thể tăng khả năng tiên - Các nhà phân phối/ bán lẻ có lợi nhuận đoán nhu cầu đưa ra. biên tế cao. - Các nhà cung cấp hiện tại quá tốn kém, - Công ty có đủ vốn và nhân lực không tin tưởng được, không có khả năng cần thiết để đảm đương việc Kết thõa mãn yêu cầu của doanh nghiệp. cung cấp cho chính mình. hợp - Nhà cung cấp, ít đối thủ cạnh tranh nhiều. - Các thuận lợi của việc ổn định dọc - Cạnh tranh trong 1 ngành đang phát triển giá nguyên vật liệu và giá bán ngược mạnh. đặc biệt quan trọng. chiều - Các nhà cung cấp hiện tại có khoản lợi nhuận biên tế cao. - Cần có nguồn tài nguyên nhanh chóng. - Cạnh tranh trong 1 ngành đang phát triển, - Công ty có thể có được những - Các đối thủ cạnh tranh đang gặp khó khăn đặc tính độc quyền trong 1 lãnh do thiếu chuyên môn quản lý, hoặc đang vực hoặc khu vực cụ thể. Kết cần những loại tài nguyên mà công ty - Những tiết kiệm về phạm vi cho hợp đang sở hữu. công ty những lợi thế cạnh tranh ngang chủ yếu. - Công ty có vốn và nhân lực cần thiết để quản lý thành công khi được mở rộng. - 8 -
- Các thị trường hiện tại không bị lão hóa - Tương quan giữa doanh số/chi với sản phẩm, dịch vụ của công ty. phí tiếp thị cao. Thâm - Tốc độ tiêu dùng của người tiệu thụ có - Những tiết kiệm về phạm vi cho nhập thể tăng cao. công ty những lợi thế canh tranh thị - Thị phần của các đối thủ cạnh tranh chính chính. trường giảm trong khi doanh số của toàn ngành tăng. - Các kênh phân phối mới đã sẵn sàng, có - Công ty rất thành công với sản thể tin cậy được, không tốn kém và có phẩm /dịch vụ hiện tại. chất lượng tốt. - Công ty có vốn và nhân lực để Phát - Các thị trường mới chưa bão hòa. quản lý các hoạt động mở rộng. triển - Khách hàng chính của công ty đang - Công ty còn thừa khả năng sản thị nhanh chóng mở rộng phạm vi trên toàn xuất. trường cầu. - Đối thủ cạnh tranh chính mở rộng trên toàn cầu. - Đang cạnh tranh trong 1 ngành có những - Công ty có các khả năng nghiên Phát phát triển công nghệ nhanh chóng, cứu và phát triển đặc biệt mạnh. triển - Đối thủ cạnh tranh đưa ra có chất lượng - Công ty có những sản phẩm sản tốt hơn với giá cạnh tranh, thành công đang ở giai đoạn phẩm - Đang cạnh tranh trong 1 ngành có tốc độ chín muồi của vòng đời sản tăng trưởng nhanh. phẩm. - Đang cạnh tranh trong 1 ngành tăng - Các sản phẩm của công ty đang trưởng chậm hay không có tăng trưởng, ở giai đoạn cuối suy thoái của Đa - Việc thêm vào những sản phẩm mới vòng đời sản phẩm. dạng nhưng có liên hệ với nhau làm tăng rõ rệt - Các sản phẩm mới có những hóa doanh số của sản phẩm hiện tại. liên hệ với nhau có thể được đồng - Những sản phẩm này có mức độ doanh số định giá có tính cạnh tranh cao. tâm theo thời vụ có thể bổ sung, làm cân bằng - Công ty có đội ngũ quản lý những biến động lớn vè doanh số hiện tại. mạnh. Đa - Đang cạnh tranh trong 1 ngành có tính - Các kênh phân phối hiện tại của dạng cạnh tranh cao/ 1 ngành không tăng công ty có thể sử dụng để đưa hoạt trưởng, lợi nhụân biên tế và thu nhập của vào thị trường những sản phẩm động ngành thấp, mới cho những khách hàng hiện theo - Doanh thu của những sản phẩm hiện tại có. chiều sẽ tăng thêm nhiều do thêm vào những ngang sản phẩm mới không liên hệ. - Ngành hoạt động cơ bản của công ty có - Có sự cộng hưởng tài chính giữa Đa doanh số và lợi nhuận hàng năm giảm sút công ty bị mua với công ty mua dạng - Có cơ hội mua/cơ sở kinh doanh không lại (cải thiện mức lợi nhuận). kiểu có liên hệ với ngành kinh doanh hiện tại hỗn của công ty, nhưng là 1 cơ hội hấp dẫn, hợp - Thị trường hiện tại cho những sản phẩm hiện tại của công ty bị bão hòa. - 9 -
- Khi những hành động chống độc quyền cũng tác động đến những công ty chỉ tập trung vào một ngành kinh doanh đơn độc. - Liên doanh với công ty nước ngoài giảm - Những năng lực đặc biệt của 2 được rủi ro như mức thuế cao, sự nhũng hay nhiều công ty bổ sung lẫn nhiễu của quan chức địa phương. nhau có hiệu quả cao. - Những thuận lợi riêng của sở hữu tư nhân và sở hữu cộng đồng có thể được kết hợp tốt trong 1 liên doanh. Liên - Hai/nhiều công ty nhỏ gặp khó khăn doanh trong cạnh tranh với 1 công ty lớn. - Có nhu cầu chuyển giao một công nghệ mới mhanh chóng. - Có 1 dự án có khả năng mang lại nhiều lợi nhuận nhưng đòi hỏi những nguồn tài nguyên mạnh và có rủi ro cao. - Vẫn còn có những cơ hội kinh doanh chưa - Công ty có những khả năng đặc khai thác. biệt, nhưng thất bại không đạt được trong giai đoạn qua. - Công ty là 1 trong những đối thủ cạnh tranh yếu nhất trong ngành. - Hoạt động không hiệu quả, khả Thu năng sinh lãi thấp, đạo đức nhân hẹp viên kém và sức ép từ các cổ hoạt đông gây tác hại đến công ty động trong việc cải thiện thành tích. - Các quản trị viên chiến lược của công ty đã thất bại và có thể được thay thế bẵng nhẵng người có năng lực hơn. - Công ty đã phát triển quá rộng, quá nhanh nên cần phải tổ chức lại bên trong. - Hành động chống độc quyền của Chính - Công ty đã đeo đuổi chiến thu phủ đe dọa trừng phạt. hẹp hoạt động và thất bại, không hoàn thành được những cải tiến Cắt bỏ cần thiết. bớt - Một bộ phận cần có nhiều hoạt nguồn tài nguyên hơn những động nguồn công ty có thể cung cấp để cạnh tranh. - Một bộ phận hoạt động không có hiệu quả, ảnh hưởng đến - 10 -
thành tích của toàn công ty. - Một bộ phận không phù hợp với bộ phận còn lại của công ty, do những khác biệt hoàn toàn về thị trường, khách hàng, nhân viên, các giá trị và nhu cầu. - Công ty cần gấp một lượng tiền lớn mà không thể có được từ những nguồn khác. - Công ty đã theo đuổi cả 2 chiến lược: thu hep và cắt bỏ hoạt động nhưng cả 2 đều không thành công. - Khi lựa chọn duy nhất 1 công ty Thanh bị phá sản, thanh lý là phương lý thức để nhận được 1 khoản tiền lớn nhất cho tài sản của công ty - Khi các cổ đông của công ty có tể giảm thiểu những lỗ lã của họ qua việc bán đi những tài sản của công ty. 3.3.3. Một số kỹ thuật để hoạch định chiến lược: Một số kỹ thuật quan trọng để hình thành một chiến lược có thể sắp xếp theo một quy trình ra quyết định gồm 3 giai đoạn như được mô tả ở hình III-3. Các công cụ được trình bày trong quy trình này có thể áp dụng cho tất cả các quy mô và loại tổ chức, và có thể giúp cho các chiến lược giá xác định , đánh giá và chọn lựa các chiến lược. Hình III-3: Một số công cụ kỹ thuật trong các giai đoạn hình thành chiến lược GIAI ĐOAN I: GIAI ĐOẠN NHẬP VÀO Ma trận đánh giá các tác động Ma trận hình ảnh cạnh Ma trận đánh giá các tác bên ngoài tranh động bên trong GIAI ĐOAN II: GIAI ĐOẠN KẾT HỢP Ma trận Các phương pháp Portfolio Ma trận vị trí Ma trận điểm mạnh - Ma trận BCG Ma trận chiến lược chiến điểm yếu - Ma trận bên trong - và đánh giá lược cơ hội - nguy cơ Mc. Kinsey bên ngoài hành động chính (SWOT) Ma trận HOFER (IE) (SPACE) GIAI ĐOAN III: GIAI ĐOẠN QUYẾT ĐỊNH Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) Giai đoạn I: Tóm tắt các thông tin cơ bản được nhập vào cần thiết cho việc hình thành các chiến lược, sử dụng các yếu tố đánh giá các tác động bên trong (IFE), ma trận đánh giá các tác động bên ngoài(EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh. - 11 -
Giai đoạn II: Tập trung đưa ra các chiến lược khả thi có thể lựa chọn bằng cách kết hợp các yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài quan trọng. Trong giai đoạn này có khá nhiều kỹ thuật của các tác giả khác nhau sử dụng. Doanh nghiệp có thể lựa chọn một kế hoạch vài kỹ thuật thích hợp nhất trong tình huống của mình để hình thành chiến lược. Giai đoạn III: là giai đoạn quyết định, sử dụng ma trận QSPM để đánh giá khách quan các chiến lược khả thi có thể lựa chọn. Tất cả các kỹ thuật trong quy trình hình thành chiến lược đều đòi hỏi sự kết hợp giữa khả năng trực giác với quá trình phân tích. Việc sử dụng các kỹ thuật cho phép thực hiện việc phân tích, tổng hợp rất nhiều các yếu tố tác động, đánh giá chúng một cách khách quan, diễn giải theo phương pháp tư duy mạng, mà nếu không có sự tham gia trợ giúp của các công ty kỹ thuật thì các định kiến cá nhân, các vận động chính trị, xúc cảm, cá tính, những sai lạc về việc quá coi trọng một yếu tố đơn lẻ nào đó có thể ảnh hưởng quan trọng tới với hình thành chiến lược, trái với mong muốn của các doanh nghiệp về những chiến lược có hiệu quả. Tuy nhiên, các công cụ giúp cho việc hoạch định chiến lược dễ dàng hơn chứ không thay thế trực giác của các nhà hoạch định chiến lược. Các cuộc đối thoại, thảo luận, tranh cãi là những phương tiện kiểm tra sự hiểu biết, các giả thiết trong kế hoạch, thúc đẩy sự hiểu biết trong doanh nghiệp. (Nội dụng cụ thể của các công cụ kỹ thuật để hoạch định chiến lược không thuộc phạm vi nghiên cứu của môn học này). - 12 -
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt Phần 2: QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC SẢN XUẤT - KINH DOANH TRONG XÂY DỰNG Chương 4 QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC SẢN XUẤT - KINH DOANH TRONG XÂY DỰNG 4.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CHUNG 4.1.1. Quản lý kinh tế trong xây dựng Quản lý kinh tế trong xây dựng là sự tác động liên tục, có hướng đích tới nền kinh tế trong xây dựng bằng một hệ thống các biện pháp: kinh tế xã hội, tổ chức kỹ thuật và các biện pháp khác 4.1.2. Sản phẩm xây dựng cơ bản, sản phẩm công nghiệp xây dựng 4.1.2.1. Sản phẩm xây dựng cơ bản: Sản phẩm xây dựng cơ bản là các công trình có tớính chất sản xuất hay không có tính chất sản xuất, đã hoàn thành và sẵn sàng đưa vào sử dụng. Những công trình này là kết quả của thành tựu khoa học - kỹ thuật về quản lý và tổ chức của nhiều ngành có liên quan. 4.1.2.2. Sản phẩm công nghiệp xây dựng: Sản phẩm công nghiệp xây dựng có nội dung hẹp hơn, nó chỉ bao gồm phần xây dựng, kết cấu xây dựng, và phần lắp đặt thiết bị máy móc vào công trình 4.1.3. Cơ chế quản lý kinh tế trong xây dựng Cơ chế quản lý kinh tế trong xây dựng là sản phẩm chủ quan của chủ thể quản lý, được thể hiện ở hệ thống các hình thức quản lý, các phương pháp quản lý để tác động lên đối tượng bị quản lý trong xây dựng nhằm đạt được hiệu quả mong muốn. Nội dung cơ chế quản lý kinh tế trong xây dựng: 1. Hệ thống tổ chức nội bộ quản lý kinh tế trong xây dựng. 2. Quy chế điều hành quản lý hệ thống sản xuất kinh doanh trong xây dựng. 3. Hệ thống chính sách và đòn bẩy kinh tế. 4. Hệ thống pháp luật, qui chế quản lý kinh tế. 5. Cơ cấu kinh tế trong công nghiệp xây dựng : là tổng thể các bộ phận hợp thành cùng với vị trí tỷ trọng và quan hệ tương tác giữa các bộ phận trong kinh tế xây dựng gồm : - Cơ cấu giữa khu vực sản xuất vật chất và phi sản xuất vật chất. Ch-¬ng 4 1
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo ngành sản xuất xây dựng: xây dựng lĩnh vực nào (dầu khí, năng lượng, công nghệ cao). - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo địa phương và vùng lãnh thổ. - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo thành phần kinh tế. - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo trình độ kỹ thuật và mức độ công nghiệp hóa. - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo trình độ 4 hóa: tự động hóa, công nghiệp hóa, hợp tác hóa, liên hợp hóa. - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo giác độ hợp tác quốc tế. - Cơ cấu kinh tế xây dựng theo dự án và chương trình mục tiêu. 4.2. TỔ CHỨC CƠ CẤU HỆ THỐNG SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG XÂY DỰNG 4.2.1. Tổ chức cơ cấu sản xuất kinh doanh trong xây dựng: 4.2.1.1. Nội dung của cơ cấu sản xuất - kinh doanh xây dựng Trước hết cần nhận rõ nội dung của cơ cấu sản xuất - kinh doanh xây dựng là xuất phát điểm để xác định bộ máy quản lý của nó. Cơ cấu sản xuất - kinh doanh xây dựng có thể được xem xét theo các góc độ sau : - Cơ cấu theo nội dung của quá trình công việc sản xuất - kinh doanh, gồm các hoạt động cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình, các hoạt động của giai đoạn sản xuất. - Cơ cấu theo sản phẩm và dịch vụ xây dựng. - Cơ cấu sản xuất theo thành phần kinh tế. - Cơ cấu sản xuất theo lãnh thổ. - Cơ cấu sản xuất theo các hình thức liên kết và hợp tác. - Cơ cấu sản xuất theo góc độ hợp tác quốc tế. - Cơ cấu sản xuất theo trình độ kỹ thuật. - Cơ cấu theo hợp đồng kinh tế. - Cơ cấu sản xuất giữa khối lượng công tác của các công trình đã hoàn thành, bàn giao trong năm so với tổng số các công trình kể cả bàn giao và chưa bàn giao trong năm. 4.2.2. Vận dụng các hình thức xã hội hóa vào sản xuất kinh trong xây dựng 1. Tập trung hóa : Khi áp dụng hình thức này, các doanh nghiệp xây dựng phải xác định qui mô hợp lý của doanh nghiệp theo năng lực sản xuất và theo bán kính hoạt động theo lãnh thổ của doanh nghiệp nói chung. Ch-¬ng 4 2
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt Việc nhận thầu thi công nhiều công trình với quy mô nhỏ trên các vùng lãnh thổ có bán kính hoạt động lớn có thể dẫn đến tăng chi phí quản lý và di chuyển lực lượng sản xuất của doanh nghiệp. Với qui mô quá lớn các doanh nghiệp xây dựng phải tự mua sắm nhiều thiết bị, máy xây dựng, phải thành lập bộ máy quản lý qui mô lớn. Do đó khi khối lượng xây dựng giảm sẽ làm cho doanh nghiệp lúng túng trong việc chuyển hướng kinh doanh, không đủ kinh phí để duy trì bộ máy quản lý và thiệt hại do ứ động vốn sản xuất. Ngay trong nội bộ doanh nghiệp xây dựng cũng phải xác định nên lựa chọn phương án tập trung hay phân tán. Hình thức tập trung bao gồm: + Tập trung theo phương dọc. + Tập trung theo phương ngang. Khi áp dụng hình thức tập trung theo phương ngang doanh nghiệp xây dựng có thể tập trung các bộ phận cùng thực hiện một loại sản phẩm xây dựng hiện đang phân tán trong doanh nghiệp vào một hay vài đầu mối quản lý. Khi áp dụng hình thức tập trung theo phương dọc doanh nghiệp xây dựng có thể lập thêm cho mình bộ phận khai thác và sản xuất vật liệu xây dựng, bộ phận gia công các loại cấu kiện và bán sản phẩm xây dựng, bộ phận vận tải các cấu kiện này đến nơi xây lắp. 2. Chuyên môn hóa Khi khối lượng của một loại công việc xây dựng nào đó đủ lớn thì việc áp dụng chuyên môn hoá các công việc sẽ có lợi. Ngược lại, nếu danh mục công việc xây lắp nhiều, nhưng khối lượng của mỗi loại công việc lại ít, thì trong trường hợp này nên dùng hình thức tổ chức xây dựng đa năng hoá và các đội sản xuất xây dựng hỗn hợp. * Hình thức - Chuyên môn hóa sản xuất theo loại hình sản phẩm (công trình xây dựng). - Chuyên môn hóa theo các giai đoạn công nghệ. - Chuyên môn hóa sản xuất các chi tiết cấu tạo nên công trình. * Đặc điểm - Quá trình chuyên môn hóa rất phức tạp. - Các bộ phận chuyên môn hóa không thể làm sẵn để bán mà phải dựa vào thiết kế kỹ thuật của từng hợp đồng cụ thể. - Kết hợp chuyên môn hóa theo ngành với chuyên môn hóa theo địa phương và vùng lãnh thổ, theo các thành phần kinh tế để thuận lợi cho việc nhận thầu xây dựng. Ch-¬ng 4 3
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt - Kết hợp chuyên môn hóa với đa dạng hoá sản phẩm. 3. Hợp tác hóa Khái niệm: hợp tác hóa là sự tổ chức các mối liên hệ sản xuất thường xuyên và ổn định các doanh nghiệp chuyên môn hóa để cùng nhau chế tạo một loại sản phẩm nhất định với điều kiện các tổ chức này vẫn giữ nguyên tính độc lập sản xuất - kinh doanh của mình. - Trường hợp hợp tác hoá đối ngoại: các hình thức áp dụng ở đây chủ yếu là mối quan hệ giữa tổ chức thầu chính và tổng thầu với các đơn vị thầu phụ. Doanh nghiệp xây dựng có thể đóng vai trò thầu chính, tổng thầu hay thầu phụ. - Ngoài ra cũng có hình thức liên kết giữa các doanh nghiệp xây dựng để tranh thầu, cùng nhau góp vốn để thi công xây dựng công trình, tận dụng lực lượng tạm thời nhàn rỗi của nhau. 4. Liên hợp hóa a. Khái niệm: liên hiệp hóa là sự tập hợp vào một xí nghiệp các ngành xản xuất khác nhau để thực hiện lần lược các giai đoạn chế biến, gia công nguyên vật liệu xuất phát hay tổng hợp nguyên vật liệu, hoặc hỗ trợ cho nhau giữa các bộ phận sản xuất của các ngành sản xuất khác nhau ấy. Trong nội bộ doanh nghiệp xây dựng có bao nhiêu hình thức chuyên môn hóa được áp dụng thì có bấy nhiêu hình thức hợp tác hóa. Mối liên hệ hợp tác hóa trong doanh nghiệp xây dựng rất chặt chẽ, các đơn vị hợp tác hoá ở đây không phải là các đơn vị độc lập mà là các đơn vị trực thuộc của doanh nghiệp. b. Hình thức - Liên hợp hóa các giai đoạn kế tiếp nhau để chế biến nguyên vật liệu xuất phát. - Liên hợp hóa để sử dụng phế liệu. - Liên hợp hóa trên cơ sở sử dụng tổng hợp nguyên vật liệu, tổng hợp các khâu của quá trình. c. Điều kiện - Trong hình thức liên hợp hóa, các xí nghiệp bộ phận không có tính độc lập tự chủ, mà là một đơn vị của xí nghiệp liên hiệp. - Các đơn vị được liên hợp hóa phải có mối liên hệ kinh tế - kỹ thuật một cách chặc chẽ với nhau. - Các loại sản xuất được liên hiệp phải đủ lớn và phải nằm trong bán kính lãnh thổ cho phép. 4.2.3. Tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh trong xây dựng Ch-¬ng 4 4
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt 4.2.3.1. Các kiểu cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 1. Các mô hình cơ cấu tổ chức quản lý chủ yếu a. Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến Người lãnh đạo của tổ chức Lónh đạo tuyến 1 Lónh đạo tuyến 2 A B C A B C A, B, C : những người thực hiện Ưu điểm: tập trung, thống nhất cao, giải quyết các vấn đề nhanh, tổ chức gọn nhẹ. Nhược điểm: đòi hỏi người lãnh đạo có năng lực toàn diện, dễ độc đoán, không tranh thủ được ý kiến của các chuyên gia trước khi ra quyết định, nên chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc áp dụng cho bộ máy quản lý ở công trường. b. Cơ cấu quản lý theo kiểu chức năng Người lãnh đạo của tổ chức Lãnh đạo chức năng A Lãnh đạo chức năng B Lãnh đạo chức năng C 1 2 3 4 1, 2, 3, 4: những đơn vị hay cá nhân thực hiện Ưu điểm: thu hút được nhiều ý kiến của chuyên gia, giảm gánh nặng cho thủ trưởng đơn vị để tập trung vào nhiệm vụ chính. Nhược điểm: xử lý thông tin nội bộ chậm, phức tạp đôi khi không thống nhất và chồng chéo. Cơ cấu này hầu như không được áp dụng trong thực tế sản xuất - kinh doanh Ch-¬ng 4 5
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt c. Cơ cấu quản lý theo kiểu trực tuyến - chức năng Người lãnh đạo của đơn vị Phụ trách chức năng A Phụ trách chức năng B và bộ máy tương đương và bộ máy tương đương 1 2 3 1 2, 2 3 : Người lãnh đạo các tuyến : Những người thực hiện Cơ cấu này phát huy được những ưu điểm và khắc phục được nhược điểm của hai loại cơ cấu trên. Được áp dụng phổ biến trong xây dựng. d. Cơ cấu quản lý theo kiểu trực tuyến - tham mưu Bộ phận tham mưu Lãnh đạo đơn vị Nhóm tham mưu Phụ trách tuyến Phụ trách tuyến sản xuất 1 sản xuất 2 Ưu điểm: Tương tự kiểu trực tuyến. Nhược điểm: Giảm bớt gánh nặng cho lãnh đạo đơn vị, nhưng giữa giám đốc (lãnh đạo tuyến) và tham mưu có thể xảy ra mâu thuẫn. Cơ cấu lãnh đạo này có thể áp dụng cho các tổ chức xây dựng nhỏ. Ch-¬ng 4 6
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt e. Cơ cấu kiểu ma trận Lãnh đạo của doanh nghiệp Kế Điều hành Cung Tài hoạch sản xuất ứng chính Chủ nhiệm Làm cái gì? công trình A Khi nào? T Thị Chủ nhiệm Làm cái gì? trường công trình B Khi nào? tiêu thụ Chủ nhiệm Làm cái gì? công trình A Khi nào? (Làm thế nào?) Ưu điểm: Tận dụng kiến thức chuyên môn sẵn có của các bộ phận. Khuyết điểm: có thể xảy ra mâu thuẫn giữa người quản lý dự án với người lãnh đạo các bộ phận chức năng. Do đó cần có tinh thần hợp tác cao. Có thể áp dụng khi thực hiện các dự án lớn hoặc cho việc quản lý các doanh nghiệp lớn (tổng công ty). 4.2.3.2. Một số mô hình cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp xây dựng cụ thể hiện có. Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp thường được hiểu là một đơn vị sản xuất - kinh doanh được thành lập phù hợp với luật pháp qui định và chuyên sản xuất hàng hóa để bán Doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế có tính chất pháp lý, trong khi đó xí nghiệp thường được hiểu là một đơn vị kinh tế kỹ thuật. Xí nghiệp được đặt trong mối quan hệ thị trường sẽ trở thành doanh nghiệp. Hiện nay, ở nước ta có các loại hình cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất - kinh doanh trong xây dựng cụ thể được áp dụng như sau: 1. Công ty xây dựng Công ty xây dựng thường là cấp dưới của tổng công ty, là loại doanh nghiệp xây dựng phổ biến hiện nay, và được coi là doanh nghiệp cơ sở. Công ty xây dựng thường Ch-¬ng 4 7
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt được chuyên môn hóa theo loại hình xây dựng (xây dựng nhà ở; xây dựng thuỷ lợi ). Bên dưới là các đội xây dựng (nếu công ty có hai cấp) hoặc là các xí nghiệp và dưới nữa là các đội (nếu công ty có 3 cấp). Để giúp việc cho giám đốc có các phó giám đốc phụ trách các phòng liên quan như phó giám đốc phụ trách kỹ thuật và sản xuất, phó giám đốc phụ trách kinh doanh, phó giám đốc phụ trách hành chính, quản trị và đời sống. Các phòng ban chức năng chỉ có nhiệm vụ tham mưu cho thủ trưởng về kế hoạch và quyết định. Mọi mệnh lệnh đều do giám đốc đưa ra. Các phòng ban chức năng chỉ hướng dẫn các đội sản xuất về mặt nghiệp vụ nhưng không được ra lệnh cho các đội. Giám đốc có thể trực tiếp phụ trách một số phòng quan trọng như phòng kế hoạch, phòng tài vụ, phòng tổ chức cán bộ. Một số chức năng quan trọng của công ty : - Chức năng kế hoạch. - Chức năng quản lý kỹ thuật và sản xuất. - Chức năng tổ chức và quản lý nhân sự. - Chức năng cung ứng vật tư. - Chức năng tài chính - kế toán. - Chức năng quản lý thiết bị và máy móc thiết bị. - Chức năng marketing. 2. Tổng công ty xây dựng Tổng công ty xây dựng là một doanh nghiệp xây dựng thực hiện nhiều loại công trình xây dựng. Tổng công ty thường có thể có một số cấp dưới như: công ty, xí nghiệp, các đội xây dựng. Việc phân bao nhiêu cấp là do tuỳ theo năng lực giải quyết thông tin và công việc, cũng như do ý muốn giảm cấp trung gian để cấp quản lý có hiệu quả. Cấp trên của công ty là cấp bộ (tương lai cấp bộ sẽ không có các đơn vị trực thuộc nữa). Trong một tổng công ty xây dựng thường có các phòng: kế hoạch, tổ chức cán bộ, kỹ thuật, phụ trách sản xuất và thi công xây dựng, cơ lạnh, kế toán - tài vụ, vật tư, lao động - tiền lương, giá và dự toán, đầu tư xây dựng, văn phòng. Cấp dưới trực tiếp bao gồm các công ty xây lắp, các xí nghiệp liên hiệp xây dựng, các xí nghiệp cơ khí xây dựng, các xí nghiệp vật liệu xây dựng, các xí nghiệp cung ứng vật tư xây dựng, xí nghiệp thiết kế, các trường dạy học. Với các công trình lớn như công trình thuỷ điện Hoà Bình, hình thức tổng công ty cũng được áp dụng với các cơ cấu phức tạp. 3. Liên hiệp các xí nghiệp Loại doanh nghiệp này thường gồm một số xí nghiệp cùng thực hiện một loại công việc hay cùng thực hiện một loại công trình. Các xí nghiệp được liên hiệp ở đây Ch-¬ng 4 8
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt vẫn giữ một vai trò tương đối độc lập, có tư cách pháp nhân và tài khoản riêng. Các liên hiệp xí nghiệp này có thể thành lập cho toàn quốc hay cho một khu vực. Dưới cấp liên hiệp là các xí nghiệp và sau đó là các đội xây dựng. 4. Xí nghiệp liên hiệp Đó là một loại doanh nghiệp xây dựng bao gồm một số xí nghiệp bộ phận có tính chất sản xuất khác nhau nhằm lần lượt gia công và chế biến nguyên liệu xuất phát để cùng nhau chế tạo nên một sản phẩm cuối cùng nào đó. Ví dụ như xí nghiệp liên hiệp xây dựng nhà ở lắp ghép tấm lớn bê tông cốt thép, trong đó gồm có xí nghiệp đúc sẵn tấm bê tông, xí nghiệp vận chuyển các tấm này đến chân công trình, và xí nghiệp lắp đặt các tấm bê tông vào công trình. 5. Tập đoàn xây dựng Đó là một loại hình tổ chức xây dựng gồm nhiều công ty nhằm tạo sức cạnh tranh, nhất là đối với các tập đoàn xây dựng nước ngoài, cũng như để thực hiện các dự án xây dựng lớn và tạo điều kiện phát triển bản thân các tổ chức xây dựng. Với các loại khu vực kinh tế khác nhau, hiện nay cũng có loại hình công ty trách nhiệm hữu hạn, hợp tác xã xây dựng và đang thí nghiệm loại hình công ty cổ phần. 4.2.3.3. Nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất-kinh doanh xây dựng. - Cơ cấu quản lý phải xuất phát từ nhiệm vụ sản xuất-kinh doanh, phù hợp với khả năng quản lý của doanh nghiệp, trình độ của cán bộ quản lý và phương tiện kỹ thuật quản lý. - Phải đảm bảo tính thống nhất tập trung của quản lý, đồng thời phát huy tinh thần chủ động sáng tạo của cấp dưới. - Phải đảm bảo tính cân đối và đồng bộ của hệ thống quản lý. - Xác định đúng tỷ lệ của việc sử dụng chương trình định sẵn và không định sẵn vào công tác quản lý. - Các bộ phận hành động trong hệ thống phải gắn bó hữu cơ với nhau, không mâu thuẫn, chồng chéo hay bỏ sót chức năng. Phải phù hợp với mục đích quản lý, với khả năng và trách nhiệm quản lý. - Số cấp và số khâu phải hợp lý. - Phải đảm bảo thông tin nhanh chóng và thông suốt qua các khâu và các cấp quản lý. - Cơ cấu tổ chức phải linh hoạt và có khả năng tự điều chỉnh và thích nghi cao. - Cơ cấu tổ chức quản lý phải bảo đảm sao cho kết quả hoạt động của doanh nghiệp là lớn nhất. 4.2.3.4. Các phương pháp thiết kế cơ cấu tổ chức quản lý Ch-¬ng 4 9
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt 1. Phương pháp tương tự: so với cơ cấu tổ chức có sẵn để thành lập cơ cấu tổ chức mới. 2. Phương pháp phân tích tổng hợp: gồm các bước sau - Phân tích các chức năng, nêu ra sự cần thiết và số lượng chức năng. - Phân tích khối lượng các chức năng. - Phân tích, phân chia chức năng, phân tích trách nhiệm. - Phân tích sự phù hợp giữa trình độ cán bộ với chức năng phải làm. - Phân tích các nhân tố phải làm. - Đề nghị các kiểu cơ cấu được áp dụng. * Các yêu cầu đối với một cơ cấu tổ chức - Bảo đảm chế độ thủ trưởng. - Bảo đảm cân xứng giữa chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn. - Tránh bỏ xót chức năng, nhưng không được chồng chéo chức năng. - Xác định rõ mối quan hệ ra quyết định và thừa hành. - Quy định rõ mối quan hệ giữa các bộ phận, kết hợp mối quan hệ theo chiều dọc và chiều ngang. - Phải có khả năng thích nghi cao. 4.2.3.5. Các chức năng quản lý sản xuất-kinh doanh xây dựng 1. Chức năng trung tâm: thu thập, xử lý thụng tin và ra quyết định. Chức năng này xuất hiện hầu hết ở các khâu. Trong xây dựng, chức năng ra quyết định tương đối phức tạp và chịu ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố ngẫu nhiên. 2. Chức năng quản lý quá trình công việc sản xuất-kinh doanh xây dựng: Xác định mục tiêu, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra, tổng kết. 3. Chức năng quản lý con người: tuyển chọn, giao nhiệm vụ, động viên, kích thích sử dụng, đánh giá, bồi dưỡng phát triển năng lực, trả công và chăm lo đời sống cho người lao động. 4.3. KẾ HOẠCH SẢN XUẤT - KINH DOANH XÂY DỰNG 4.3.1. Nguyên tắc: - Phải xuất phát từ nhu cầu của thị trường. - Phải dựa trên định hướng lớn của Nhà nước và phải phù hợp với pháp luật. - Phải dựa trên năng lực thực tế của doanh nghiệp. - Phải có mục tiêu rõ rệt, đảm bảo tính tập trung dứt điểm, thõa mãn mọi yêu cầu của đơn đặt hàng của chủ đầu tư. - Phải đảm bảo tính khoa học, tính đồng bộ và tính chính xác cao nhất. Ch-¬ng 4 10
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt - Kế hoạch phải linh hoạt, có khả năng thích ứng tốt với tình hình thay đổi của thị trường. - Kế hoạch phải cố gắng đảm bảo tính liên tục và gối đầu. - Phải phối hợp tốt giữa kế hoạch thi công công trình với kế hoạch theo niên lịch. - Kế hoạch phải đảm bảo độ tin cậy, tính tối ưu và hiệu quả kinh tế xã hội. 4.3.2. Các mô hình kế hoạch: 1. Mô hình kế hoạch tập trung: Đặc điểm của mô hình này là không coi trọng nhân tố thị trường, tất cả mọi kế hoạch đều do Nhà nước quy định tập trung thống nhất cao độ, mối quan hệ theo phương dọc: trên - dưới, tính trực tiếp và pháp lệnh cao, các khuyến khích vật chất không được quan tâm đúng mức, quan hệ tiền - hàng bị thu hẹp. 2. Mô hình kế hoạch hóa hành chính gián tiếp Nhà nước can thiệp ít hơn, quy định của Nhà nước tập trung vào phương hướng, mục tiêu, có phân cấp quản lý cho cơ sở, có chú ý đến quan hệ tiền - hàng. 3. Mô hình kế hoạch hóa của nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước (thị trường có khống chế vỹ mô) Mô hình này có đặc điểm là kế hoạch phải xuất phát từ nhu cầu của thị trường theo định hướng của Nhà nước, vai trò của các doanh nghiệp Nhà nước được đề cao, kế hoạch của Nhà nước chủ yếu mang tính định hướng (trừ các kế hoạch đặc biệt quan trọng), mối quan hệ dọc bị thu hẹp, mối quan hệ ngang được mở rộng, Nhà nước quản lý chủ yếu bằng luật và các biện pháp gián tiếp (chính sách và đòn bẩy kinh tế), các biện pháp về lợi ích vật chất được sử dụng triệt để, quan hệ tiền - hàng được mở rộng. 4.3.3. Phân loại kế hoạch: 1. Phân theo thời gian: Kế hoạch dài hạn, kế hoạch trung hạn, kế hoạch ngắn hạn, kế hoạch tác nghiệp. 2. Phân theo nội dung các công việc sản xuất - kinh doanh: - Kế hoạch thi công xây lắp. - Kế hoạch cung ứng vật tư. - Kế hoạch lao động. - Kế hoạch tài vụ. - Kế hoạch tìm kiếm hợp đồng 3. Phân theo nguồn vốn xây dựng công trình: - Kế hoạch xây dựng bằng nguồn vốn ngân sách Nhà nước. - Kế hoạch xây dựng bằng nguồn vốn của doanh nghiệp. - Kế hoạch xây dựng bằng nguồn vốn của mọi thành phần kinh tế. Ch-¬ng 4 11
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt - Kế hoạch xây dựng bằng nguồn vốn của nhân dân 4. Phân theo đối tượng kế hoạch: - Kế hoạch thi công theo niên lịch. - Kế hoạch thi công theo hợp đồng. 4.3.4. Nội dung của kế hoạch sản xuất - kinh doanh trong xây dựng: 1. Kế hoạch tìm kiếm hợp đồng xây dựng, tranh thầu và marketing: Đây là kế hoạch quan trọng vì tất cả sự phát triển của doanh nghiệp xây dựng vào khả năng thắng thầu và ký được hợp đồng xây dựng. Cần đặc biệt nghiên cứu thị trường xây dựng. 2. Kế hoạch thực hiện xây dựng theo hợp đồng: Ở kế hoạch cần phải xác định tiến độ thi công, khối lượng công việc phải thực hiện, nhu cầu vật tư, xe máy thi công, nhân lực và vốn cho từng giai đoạn và chỉ tiêu hiệu quả tài chính cho toàn bộ công việc. 3. Kế hoạch năm: Kế hoạch năm bao gồm: kế hoạch thi công xây lắp, kế hoạch cung ứng vật tư, kế hoạch nhu cầu sử dụng xe máy thi công, kế hoạch nhân lực và tiền lương, kế hoạch tài chính, kế hoạch sản xuất phụ và các dịch vụ khác, kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản, kế hoạch nghiên cứu và áp dụng kỹ thuật mới, kế hoạch xã hội 4.3.4. Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất - kinh doanh: 1. Các chỉ tiêu chủ yếu: - Lợi nhuận và mức doanh lợi. - Số công trình hoàn thành và bàn giao. - Tổng giá trị sản lượng xây lắp hoàn thành và bàn giao theo hợp đồng. - Thuế nộp cho Nhà nước. 2. Các chỉ tiêu bổ sung: - Danh mục các công trình chuyển tiếp và gối đầu. - Tổng giá trị sản lượng xây lắp thực hiện được. - Chỉ tiêu về nhu cầu vật tư, xe máy, nhân lực chủ yếu. - Các chỉ tiêu về nhu cầu vật tư, xe máy, nhân lực chủ yếu. - Các chỉ tiêu về đầu tư xây dựng cơ bản cho bản thân doanh nghiệp. - Chỉ tiêu về quỹ lương, năng suất lao động. - Chỉ tiêu về giá thành công tác xây lắp. - Hiệu quả do áp dụng kỹ thuật mới 4.3.5. Xác định năng lực để hoàn thành kế hoạch: 1. Khái niệm Năng lực sản xuất là khả năng cao nhất mà doanh nghiệp có thểt đạt được về sản xuất sản phẩm trong năm. Ch-¬ng 4 12
Gi¸o tr×nh kinh tÕ x©y dùng bé m«n kinh tÕ kû thuËt 2. Tính năng lực sản xuất (NLSX) hiện có: Trường hợp1: Doanh nghiệp thực hiện khối lượng công tác xây lắp chủ yếu bằng thủ công, thì năng lực sản xuất tính bằng số công nhân bình quân trong năm nhân với năng suất lao động bình quân trong năm tính theo giá trị dự toán có kể đến khả năng tăng năng suất lao động theo kế hoạch. Trường hợp 2: Doanh nghiệp thực hiện khối lượng công tác xây lắp bằng máy thì năng lực sản xuất xác định bằng tổng năng suất năm của các loại máy theo định mức sử dụng. Trường hợp3: Doanh nghiệp thực hiện khối lượng công tác xây lắp bằng thủ công kết hợp cơ giới, thì năng lực sản xuất được xác định bằng cách tổng hợp hai trường hợp trên. 3. Xác định doanh thu hòa vốn: Trong xây dựng, khối lượng công tác xây lắp của các doanh nghiệp luôn biến động, do đó doanh nghiệp phải điều chỉnh mức năng lực sản xuất cho phù hợp. Trường hợp xấu nhất cần đảm bảo mức năng lực sản xuất hòa vốn. Trong xây dựng, doanh thu là giá trị khối lượng công tác xây lắp đã thực hiện và bàn giao theo hợp đồng trong năm. Doanh thu hòa vốn là doanh thu đảm bảo vừa đủ trang trải mọi chi phí sản xuất của doanh nghiệp. Ví dụ một máy xây dựng chuyên thực hiện một loại công tác xây dựng nào đó, thì doanh thu hòa vốn được biểu diễn trên sơ đồ sau: C,D Ghi chú: D - Doanh thu C - Chi phí N - Sản lượng 1 - Đường chi phí bất biến cho cả năm Dh 2 - Đường chi phí khả biến 3 - Đường tổng chi phí sản xuất 4 - Đường doanh số (giá trị xây lắp theo hợp đồng) Nh - Sản lượng hòa vốn 0 N Nh Ncđ - Năng lực sản xuất cực đại có thể Dh - Doanh thu hòa vốn Ncđ Trong thực tế năng lực sản xuất chưa dùng hết, nhưng nếu đạt mức năng lực sản xuất hòa vốn (Nh ) thì vẫn đảm bảo hòa vốn. Ghi chú: Doanh nghiệp xây dựng thường sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, do đó xác định Nh và Dh rất phức tạp và phải tính tỷ mỷ hơn. Khi đó đường chi phí cố định, chi phí khả biến có dạng giật cấp. Ch-¬ng 4 13
Chương 5: TỔ CHỨC CUNG ỨNG VẬT TƯ XÂY DỰNG 5.1. NHỮNG KHÁI NIỆM VÀ VẤN ĐỀ CHUNG 5.1.1. Nhiệm vụ của công tác cung ứng vật tư: Công tác cung ứng vật tư trong sản xuất - kinh doanh xây dựng có vai trò quan trọng. Bởi vì : + Chi phí vật tư chiếm (60-70)% giá thành xây lắp. + Khối lượng vật tư trong xây dựng cũng lớn hơn nhiều so với các ngành khác. + Việc kéo dài thời gian xây dựng chủ yếu do cung ứng vật tư không kịp thời, không đồng bộ và không đảm bảo chất lượng. Vậy nhiệm vụ chủ yếu của công tác cung ứng vật tư xây dựng là đảm bảo cung cấp vật tư đầy đủ về số lượng, đồng bộ về chủng loại, kịp về thời gian, đảm bảo chi phí hợp lý nhất. 5.1.2. Nội dung của công tác cung ứng vật tư Nội dung cụ thể của công tác cung ứng vật tư là : - Xác định nhu cầu vật tư. - Tổ chức mua sắm vật tư. - Kiểm tra số lượng và chất lượng vật tư. - Tổ chức bảo quản vật tư. - Tổ chức vận chuyển vật tư đến chân công trình. - Lập kế hoạch chi phí và hạ giá thành vận chuyển. - Góp phần các tiêu chuẩn và định mức sử dụng vật tư. Trong những trường hợp nhất định tổ chức xây dựng có thể tự khai thác và sản xuất vật liệu. * Những vấn đề cần lưu ý giải quyết tốt trong công tác cung cấp vật tư xây dựng : - Đảm bảo đủ số lượng, chất lượng và tính đồng bộ của vật tư cần cung cấp. - Tổ chức vận chuyển và bảo quản vật tư hợp lý. - Có biện pháp hạ chi phí cung ứng. Các tổ chức xây dựng phải thường xuyên nắm vững nguồn cung cấp, chi phí vận chuyển và tính giá cả vật tư xây dựng trên thị trường để có thể nhanh chóng lập kế hoạch tranh thầu với mức độ chính xác cần thiết. 5.2. CÁC HÌNH THỨC TỔ CHỨC CUNG ỨNG VẬT TƯ XÂY DỰNG 5.2.1. Tổ chức cung ứng vật tư có kho trung gian Kho trung gian có loại phục vụ chung cho toàn doanh nghiệp, có loại phục vụ chung cho toàn công trình xây dựng. Hình thức tổ chức loại kho này thường dùng cho các loại vật tư dùng chung cho toàn doanh nghiệp, khi địa chỉ và tiến độ sử dụng vật tư khó xác định trước, giá trị vật tư bé, công tác xây dựng xa các điểm cung ứng vật tư của thị trường tự do. 5.2.2. Tổ chức cung ứng vật tư đến thẳng chân công trình - 1 -
Hình thức này thường áp dụng cho các loại vật tư có địa chỉ và tiến độ sử dụng xác định, các loại kết cấu có kích thước lớn, các loại vật liệu có nhu cầu lớn có thể để ngoài trời. Nhiều trường hợp việc cung ứng vật tư đến chân công trình có thể thực hiện theo tiến độ giờ dựa trên tiến độ thi công và các hợp đồng cung cấp vật tư đã ký kết với các tổ cung cấp vật tư ngoài thị trường. Hình thức này áp dụng phổ biến trong nền kinh tế thị trường, mà ở đó các nhà thầu xây dựng cần giảm mạnh đến mức tối đa chi phí bảo quản, dự trữ vật tư và khi các tổ chức bán VLXD phát triển mạnh trên thị trường. 5.2.3. Tổ chức cung ứng vật tư theo hợp đồng xây dựng Hình thức này được sử dụng phổ biến trong xây dựng vì phần lớn các công trình xây dựng đều được thực hiện theo hình thức hợp đồng đơn chiếc và không phải sản xuất hàng loạt như ở các ngành khác. Khi tổ chức xây dựng không ký được hợp đồng xây dựng thì sẽ không có kế hoạch cung ứng vật tư xây dựng. Trong từng hợp đồng việc cung ứng vật tư có thể đến thẳng công trình hoặc qua kho trung gian chung cho toàn công trình. 5.2.4. Tổ chức cung ứng vật tư đồng bộ Theo hình thức này doanh nghiệp phải có một khâu tổ chức chuyên sắp xếp các loại vật tư một cách đồng bộ theo chủng loại để đảm bảo cung cấp hiệu quả cho thi công. Nếu vật tư được cung cấp với số lượng lớn nhưng không đồng bộ thì sẽ không đem lại lợi ích cho thi công. 5.3. XÁC ĐỊNH NHU CẦU VẬT TƯ XÂY DỰNG 5.3.1. Căn cứ để xác định nhu cầu vật tư 1. Các bản hợp đồng xây dựng, kèm theo hồ sơ thiết kế công trình và bản dự trù vật tư (nếu có). 2. Chương trình sản xuất xây dựng theo đơn vị thời gian (năm). 3. Các định mức để tính dự toán, định mức thi công về sử dụng vật tư, định mức hao hụt vật tư. 4. Yêu cầu độ chính xác để tính toán. 5. Các số liệu thống kê kinh nghiệm. 5.3.2. Xác định nhu cầu vật tư về số lượng 1. Phương pháp dựa vào tài liệu thiết kế và chương trình sản xuất XD: Theo phương pháp này nhu cầu về số lượng vật tư được xác định xuất phát từ các tài liệu thiết kế của công trình. Sau đó dựa vào chương trình sản xuất hằng năm bao gồm những công trình nào để tiến hành lập nhu cầu về vật tư cho năm. Nhu cầu vật liệu xây dựng bao gồm vật liệu nằm vào thực tế công trình, vật liệu hao hụt cho các khâu. 2. Phương pháp dựa vào thống kê kinh nghiệm. Phương pháp này được áp dụng đối với những vật tư phụ, vật rẻ tiền, mau hỏng vì loại vật tư này khó xác định chính xác về định mức. 5.3.3. Xác định nhu cầu vật tư về chủng loại - 2 -
Thường được xác định bằng cách căn cứ vào hồ sơ thiết kế kỹ thuật của công trình xây dựng theo hợp đồng, theo chương trình sản xuất hằng năm và theo số liệu thống kê kinh nghiệm. Trong vấn đề xác định chủng loại vật tư cần đảm bảo tính đồng bộ theo gốc độ toàn công trình và sau đó là theo gốc độ đồng bộ cho từng giai đoạn thời gian. Nếu yêu cầu cuối cùng này không được bảo đảm thì tính đồng bộ vẫn chưa được đảm bảo tốt. 5.4. XÁC ĐỊNH VẬT TƯ DỰ TRỮ 5.4.1. Nhiệm vụ công tác đảm bảo vật tư dự trữ Công tác đảm bảo dự trữ vật tư xây dựng, gồm: - Lập hồ sơ cập nhật cho các bộ phận vật tư dự trữ theo số lượng và giá trị. - Theo dõi sự biến đổi của các bộ phận dự trữ. - Tiến hành kiểm kê tài sản để thực hiện các qui định về quản lý cũng như về thương mại và thuế. - Tham gia lập và thực hiện các đơn đặt hàng và cung ứng vật tư. - Theo dõi phân phối vật tư cho sản xuất. - Kiểm tra sự thừa thiếu của dự trữ. - Đảm bảo an toàn cho sản xuất liên tục, nhưng không để chi phí quá lớn do dự trữ gây ra. 5.4.2. Các loại dự trữ vật tư cho sản xuất 1. Dự trữ thường xuyên Để đảm bảo sản xuất được liên tục giữa hai lần cấp phát liên tục, lượng dự trữ này bằng tích số giữa lượng tiêu dùng vật tư bình quân cho một ngày với khoảng cách giữa hai lần cung cấp tính theo ngày. bq DTtx = Cng x N bq Với Cng : lượng tiêu dùng vật tư bình quân cho một ngày N : số ngày giữa hai lần cung ứng liên tục 2. Dự trữ cho thời gian chuẩn bị cấp phát: Lượng dự trữ này được tính bằng tích số giữa lượng tiêu dùng vật tư bình quân cho một ngày với số ngày cần thiết để sắp xếp vật tư đồng bộ, kiểm tra chất lượng, nhập kho, cấp phát, vận chuyển vật tư đến chân công trình theo kinh nghiệm bq DTcp = Cng x Ncp Với Ncp lấy theo kinh nghiệm hoặc theo định mức 3. Dự trữ thời vụ: đối với các loại vật tư chỉ được sản xuất theo thời vụ nhất định trong năm hoặc phụ thuộc vào thời tiết. bq DTcp = Ctv x Ntv Với Ntv : số ngày gián đoạn không khai thác vật tư đựơc, lấy theo kinh nghiệm 4. Dự trữ bảo hiểm: đề phòng cung cấp vật tư bị gián đoạn, hay tính điều hoà của quá trình cung cấp bị phá hủy. - 3 -
Lượng dự trữ này bằng tích số giữa lượng vật tư tiêu dùng bình quân tính cho một ngày với số ngày cung cấp bị chậm trễ theo kinh nghiệm. 5. Dự trữ do hồ sơ thanh toán mua vật tư đến sớm hơn vật tư (nếu có) Dự trữ này được áp dụng đối với những loại vật tư rẻ tiền, mau hỏng và được xác định theo kinh nghiệm hay định mức. * Số lượng vật liệu dự trữ được quyền sử dụng: Ds = Dk + Dm - Db Với Ds : Dự trữ hiện có trong kho Dm : Số vật tư còn phải mua Db : Dự trữ bảo hiểm * Sơ đồ biểu diễn tình trạng các bộ phận dự trữ Mức dự trữ a b c B0 Thời gian 0 B0 : mức dự trữ bảo hiểm a : trường hợp sử dụng quá định mức dự trữ b : trường hợp cung cấp bị chậm c = a + b 6.4.3. Các chiến lược dự trữ 1. Chiến lược (S,T) Số lượng vật tư S Thời gian 0 T 2T 3T 4T 5T T : Chu kỳ cung ứng vật tư S : số lượng vật tư lớn nhất có thể chứa ở kho - 4 -
2. Chiến lựơc (B,S) Số lượng S vật tư B Thời gian 0 B : Số lượng vật tư phải đặt mua sao cho trong thời gian giữa hai lần cung cấp mức dự trữ bảo hiểm không bị vi phạm. * Thường sử dụng các vật tư đắt tiền nhưng số lượng dùng ít 3. Chiến lựơc (B, q0) Số lượng q0 q0 vật tư B 0 Thời gian Với q0 : lượng vật tư cần bổ sung - Dùng cho loại vật tư có giá thành trung bình và được cung ứng theo lô. 4. Chiến lược (B,S,T) Số S lượng q0 q0 q0 vật tư B Thời gian 0 T 2T 3T 4T Thường dùng các loại vật tư sử dụng nhiều nhưng rẻ tiền 5. Chiến lược ( B, q0, T ): Số S q q q lượng 0 0 0 vật tư B Thời gian 0 T 2T 3T 4T - 5 -
5.4.4. Mức sẵn sằng cung cấp tối ưu Mức sẵn sàng cung cấp tối ưu được tính bằng tỷ số giữa số lần cung cấp được thõa mãn hoàn toàn nhu cầu với tổng số lần cung cấp (kể cả thoã mãn hoàn toàn hay không thõa mãn hoàn toàn). Trong xây dựng, việc cung cấp tối ưu thường được tính toán dựa vào tiến độ thi công đã được lập sẵn. 5.5. MUA SẮM VẬT TƯ 5.5.1. Xác định định số lượng vật tư mua sắm một lần tối ưu q0 : số lượng vật tư mua sắm cho một lần tối ưu Trị số q0 được dùng để làm cơ sở xác định qui mô kho chứa vật tư Q.k .200 q = b Với Q : nhu cầu sử dụng vật tư 0 P.Z kb : chi phí cho mỗi lần mua (không kể giá vật tư ) P : giá mua ban đầu của 1 đơn vị vật liệu Z: Tỷ lệ chi phí cho khâu lưu kho so với tổng chi phí mỗi lần mua (kể giá vật liệu). Q.P.Z Số lần mua tối ưu : n0 = 200.kb Việc sử dụng công thức trên đòi hỏi phải bảo đảm 1 số điều kịên : - Việc xuất kho phải liên tục và đều đặn - Xí nghiệp có thể tuỳ ý lựa chọn thời điểm cung cấp hàng đến - Số lượng mua vật tư không bị hạn chế - Số lượng vật tư đặt mua bằng số lượng cung cấp - Giá mua vật tư ban đầu là cố định 5.5.2. Các hình thức tổ chức mua sắm vật tư 1. Mua vật tư trực tiếp từ nơi sản xuất: làm giảm chi phí cung ứng cho khâu trung gian. Việc mua sắm có thể theo hình thức đưa vật tư về kho trung gian hay đưa vật tư về thẳng chân công trình qua khâu sắp xếp đồng bộ về mặt chủng loại. 2. Mua sắm vật tư được thực hiện theo hình thức hợp đồng mua sắm, trong đó nói rõ yêu cầu về số lượng, chất lượng, vật tư, thời gian cung cấp, giá cả điều kiện thanh toán, qui mô thưởng phạt. 3. Trong những trường hợp đặc biệt có thể mua sắm theo hình thức đấu thầu. 5.6. TỔ CHỨC KHO BÃI BẢO QUẢN VẬT TƯ 5.6.1. Nhiệm vụ của công tấc bảo quản vật tư 1. Tổ chức thu nhận vật tư theo đúng số lượng, chất lượng một cách chính xác nhờ các phương tiện cân đo thí nghiệm phù hợp. 2. Tổ chức lưu kho hợp lý để bảo quản chất lượng vật tư, đảm bảo dễ dàng cấp phát, an toàn. 3. Tổ chức cấp phát vật tư theo đúng tiến độ, số lượng, chất lượng yêu cầu. - 6 -
4. Thường xuyên kiểm tra tình hình kho bãi để kịp thời phát hiện những sai sót để khắc phục và để sẵn sàn cung cấp không gian về tình hình vật tư trong kho cho các có công tác quản lý sản xuất. 5. Cùng bộ phận cung ứng tiến hành lập và thực hiện các hợp đồng mua sắm vật tư. 5.6.2. Các loại kho bảo quản Trong xây dựng kho bảo quản có thể đặt ở khâu trung gian hay tại chân công trình, kho có thể đặt tập trung hay phân tán, có thể là công trình lắp ghép sử dụng luân lưu hay xây dựng dùng cho một lần. Kho bảo quản có thể có mái che hoặc bãi trống ngoài trời. Trang bị cho kho bảo quản phải bảo đảm cho công việc thu nhận và cấp phát nhanh chóng với mức cơ giới hoá và tự động hoá phù hợp. Phải có qui chế lao động và an toàn kho một cách chặt chẽ. 5.6.3. Kỹ thuật phân tích A, B, C Để tổ chức lưu kho hợp lý, người ta thường phân vật tư ở kho ra làm 3 loại : A : Loại vật tư có giá trị lớn nhưng số lượng dùng ít. B : Loại vật tư có giá trị bé và số lượng dùng không lớn. C : Loại vật tư rẻ tiền và số lượng dùng lớn. % Tính theo giá trị A=72% B=20% C=8% 0 A=6% Loại vật tư B=17% Tính theo s ố lượng % C=77% Với loại vật tư A phải chọn hình thức tổ chức cung ứng và dự trữ tỷ mỉ để bảo đảm dự trữ ít nhất nhưng vẫn an toàn sản xuất, mặc dù đòi hỏi chi phí nhiều hơn cho khâu cung ứng. Với loại vật tư C có thể dùng hình thức tổ chức cung ứng thông thường. Với vật tư loại B có thể lựa chọn hình thức tổ chức cung ứng và dự trữ tỷ mỉ hơn loại C với một mức độ an toàn nào đó. - 7 -
Chương 6: MARKETING TRONG XÂY DỰNG 6.1. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING Hiện nay có nhiều khái niệm về marketing, mà khó khăn ở đây chủ yếu là việc phân biệt giữa khái niệm marketing với khái niệm tiêu thụ, hoặc với toàn bộ công việc quản lý doanh nghiệp nói chung. Khái niệm 1: marketing là chức năng quản lý doanh nghiệp , nó bao trùm toàn bộ hoạt động kinh doanh kể từ khi phát hiện ra sức mua, và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể nào đó, đến việc đưa hàng hoá đến nơi tiêu thụ, cuối cùng nhằm bảo đảm cho doanh nghiệp thu được lợi nhuận dự kiến cao nhất. Khái niệm 2: marketing là khái niệm bao quát tổng hợp bao gồm việc lập kế hoạch về hoạt động thương mại của doanh nghiệp. ở đây xuất phát từ các thông tin thu được một cách hệ thống mọi hoạt động của doanh nghiệp phải hướng vào việc thõa mãn các đòi hỏi của thị trường trước mắt và tương lai cũng như để thõa mãn các mục đích riêng của doanh nghiệp . Khái niệm 3: marketing là một hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong điều kiện của thị trường, mà trong đó người mua ít hơn người bán. Do đó marketing không thể thay thế khái niệm tiêu thụ mà nó là một hoạt động tiêu thụ trong tình thế thị trường hoàn toàn xác định. 6.2. NỘI DUNG CỦA KHOA HỌC MARKETING 1- Các khái niệm cơ bản của khoa học marketing Khái niệm và quan điểm về marketing, mục đích và nhiệm vụ của marketing, phân loại marketing theo sản phẩm, quá trình marketing, thị trường, các đại lượng đặc trưng cho độ lớn của thị trường, nhu cầu người mua, các chiến lược, các chính sách, cơ cấu, tổ chức marketing. 2- Thu nhận thông tin, nghiên cứu và dự báo thị trường. 3- Chính sách sản phẩm. 4 Chính sách giá cả, chính sách khuyến khích thông qua điều kiện cung cấp, thanh toán và tiêu thụ sản phẩm. 5- Chính sách phân phối tiêu thụ. 6- Chính sách thông tin giao tiếp (chiêu thị). 7 - Lập kế hoạch marketing. 6.3. MỤC ĐÍCH CỦA MARKETING 6.3.1. Về mặt định lượng: marketing nhằm đạt các mục đích : lợi nhuận, bảo vệ sự tồn tại của doanh nghiệp thông qua việc đạt được các chỉ tiêu kinh tế - tài chính cần thiết, bảo vệ tính độc lập của doanh nghiệp thông qua các chỉ tiêu về thành tựu kinh doanh, tăng trưởng doanh nghiệp, tăng mức bán hàng ra thị trường, an toàn về kinh doanh, hạ chi phí 6.3.2. Về mặt định tính: marketing có thể nhằm mục đích tăng sự hiểu biết của khách hàng đối với doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp