Bài giảng Phương pháp định lượng trong quản lý - Chương 10: Phương pháp AHP - Nguyễn Thống

Nội dung text: Bài giảng Phương pháp định lượng trong quản lý - Chương 10: Phương pháp AHP - Nguyễn Thống

1. TRƯỜNGPHƯƠNG PHÁPĐẠI HỌC ĐỊNH BÁCHLƯỢNG KHOATRONG QUẢNTP. HCM LÝ PHƯƠNGPHƯƠNG PHÁP ĐỊNH PHÁP LƯỢNG ĐỊNH TRONG LƯỢNG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP ChươngChương 8bis 10: :Phương Phương pháp pháp AHP AHP Khoa KTXD - Bộ mơn KTTNN TRONG QUẢN LÝ NỘI DUNG MƠN HỌC CHƯƠNG 1: Giới thiệu Phương pháp định lượng trong Quản lý. CHƯƠNG 2: Quy hoạch tuyến tính. CHƯƠNG 3: Cơ sở lý thuyết ra quyết định. CHƯƠNG 4: Bài toán vận tải. Giảng viên: PGS. TS. NGUYỄN THỐNG CHƯƠNG 5: Quản lý kho. E-mail: nguyenthong@hcmut.edu.vn or nthong56@yahoo.fr CHƯƠNG 6: Ra quyết định đa mục tiêu. Web: Tél. (08) 38 640 979 - 098 99 66 719 CHƯƠNG 7: Lý thuyết sắp hàng. 11/26/2013 1 11/26/2013 2 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP NỘI DUNG MƠN HỌC (tt) Chương 8: Phân tích thành phần chính (PCA). MƠ HÌNH AHP Chương 9: Kiểm định Cronbach’s Alpha & KMO Analytic Chương 10: Phương pháp AHP Chương 11: Qui hoạch động Hierarchy Chương 12: Hoạch định dự án Chương 13: Xích Markov Process Chương 14: Lý thuyết trị chơi. Chương 15: Mơ phỏng Monte Carlo. 11/26/2013 4 11/26/20133 PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP TỔNG QUAN VỀ AHP MỤC TIÊU CỦA AHP Là PPĐL, dùng sắp xếp các phương án quyết định & chọn phương án thỏa Trả lời các câu hỏi dạng: mãn tiêu chuẩn cho trước. Nên chọn phương án nào ? AHP là một quá trình phát triển tỷ số sắp hạng cho mỗi phương án dựa trên Phương án nào tốt nhất ? tiêu chuẩn của nhà ra quyết định. PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 5 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 6 1
2. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP AHP SỬ DỤNG GÌ ? Mức độ ưu tiên Giá trị số Các phép tốn đơn giản Ưu tiên bằng nhau 1 Ưu tiên bằng nhau cho đến vừa phải 2 Các tiêu chuẩn (do nhà ra quyết định Ưu tiên vừa phải 3 thiết lập) Ưu tiên vừa phải đến hơi ưu tiên 4 Hơi ưu tiên hơn 5 Độ ưu tiên cho các tiêu chuẩn (do nhà Hơi ưu tiên hơn cho đến rất ưu tiên 6 ra quyết định thiết lập) Rất ưu tiên 7 Rất ưu tiên cho đến vơ cùng ưu tiên 8 Bảng độ ưu tiên chuẩn (xem sau) Vơ cùng ưu tiên 9 11/26/2013 8 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 7 PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Nhằm đánh giá chất lượng xây MỘT SỐ VÍ DỤ MINH HOẠ SỬ dựng của 3 nhà thầu A, B, C Một sơ đồ so sánh với phương DỤNG pháp AHP được hình thành như PHƯƠNG PHÁP AHP sau: PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 9 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 10 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP VÍ DỤ A? B? C? DẠNG SƠ ĐỒ CÂY Problem Evaluate build quality A or B or C ? Alternatives Build A, Build B, Build C Attributes Performance Startup File Save Functionality User Interface Database Network 11/26/2013 11 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 12 2
3. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Cơng ty ILVA (kinh doanh thép) muốn CÁC ĐỊNH NGHĨA nghiên cứu các đối thủ để chọn ra tiêu chí hoạt động nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Cơng ty. Cơng ty thực hiện thăm dị trên các khách hàng PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 13 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 14 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP LỰA CHỌN LOẠI BEER ? Vấn đề đặt ra là lựa chọn loại bia để MƠ HÌNH AHP phục vụ một bửa tiệc. Các tiêu chí so sánh cho các loại bia xem xét trình bày từ đồ thị sau: DÙNG P/P AHP RA QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHẢN HIỆU BEER ILVA & CÁC ĐỐI THỦ PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 15 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 16 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP LỰA CHỌN LOẠI BEER ? THƠNG TIN ĐẦU VÀO PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 17 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 18 3
4. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP THƠNG TIN ĐẦU VÀO Tương tự cho ma trận (4X4) của số liệu về Cost Avantage PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 19 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 20 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP VỊ TRÍ MỚI XÂY DỰNG ? Cơng ty Jilley Bean muốn chọn vị trí mới để mở GOAL rộng hoạt động Cty. Cĩ 4 tiêu chí xem xét & cĩ 3 phương án A, B, C so sánh: Giá trị tài sản Price Price Distance Labor Wage Khoảng cách giữa các nhà cung cấp Distance A A A A Chất lượng lao động Labor B B B B Chi phí lao động Wage C C C C PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 21 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 22 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP FIND THE BEST ROUTE FOR WORK FIND THE BEST ROUTE FOR WORK • Define your goal at the top of the hierarchy. • Decide if there are second level criteria, or subcriteria of these, related to any of your Level 1 –Find the best route to work criteria. • Identify your first level of evaluation criteria. – Drive-through access has two subcriteria: –Commute time • Java Jolt • Cuppa Jo – Safety • Under each bottom level criterion, write down the –Drive-through access (to coffee) alternatives you're considering. – Route A – Route B PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 23 PGS.–11/26/2013 Dr.Route Nguyễn C Thống 24 4
5. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP LỰA CHỌN ĐƯỜNG MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN TRONG P/P. AHP 11/26/2013 26 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 25 PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG TƯƠNG ĐỐI Người ta hay sử dụng thang đánh giá sau để thể hiện mức độ quan trọng TƯƠNG ĐỐI của 2 yếu tố so sánh: MA TRẬN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN Relative Importance Value TRỌNG TƯƠNG ĐỐI GIỮA CÁC BIẾN Equal importance/quality 1 CÙNG LEVEL Somewhat more 3 important/better Definitely more 5 important/better Much more important/better 7 Extremely more 9 11/26/2013important/better 27 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 28 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP VÍ DỤ : Xét 2 yếu tố Perfomrance & Nhận xét Fonctionality: Nếu nĩi yếu tố Functionality RẤT QUAN RECIPROCAL MATRIX TRỌNG so với Performance (gấp 4 lần ) EBQ Performance Functionality Yếu tố Performance bằng ¼=0.25 so với Functionality (Xem đặc tính ma trận ở Performance 1 0.25 Functionality 4 1 trước) Tích các số hạng đối xứng qua đường Yếu tố Functionality RẤT QUAN TRỌNG so với chéo ma trận đều BẰNG 1. Performance (gấp 4 lần !) 11/26/2013 29 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 30 5
6. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP THIẾT LẬP MA TRẬN TƯƠNG ĐỐI THIẾT LẬP MA TRẬN TƯƠNG ĐỐI RELATIVE RECIPROCAL MATRIX RELATIVE RECIPROCAL MATRIX Performan Function EBQ Ranking EBQ Performance Functionality EBQ ce ality Vector Performance 1/5 0.25/1.25 Perform Average ance 0.2 0.2 0.2 Functionality 4/5 1/1.25 Function ality 0.8 0.8 0.8 5 1.25 Sum 1 1 1 11/26/2013 31 11/26/2013 32 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP CHÚ Ý EBQ Ranking Vector được xem TỶ SỐ NHẤT QUÁN như MA TRẬN TRỌNG SỐ cho 2 biến Performance & Functionality. (CONSISTENCY INDEX – CI) Giá trị tính từ giá trị trung bình hàng của ma trận. PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 33 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 34 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ A tốt hơn B [n] lần & B tốt hơn C [m] Mỗi ma trận so sánh tương hổ lần A tốt hơn C là [n*m] luơn (reciprocal matrix) đều được xác định luơn đúng tính nhất quán thơng qua hệ số CR Trong thực tế chưa chắc vậy ! tương ứng. Dùng tiêu chí CI để đánh giá mức Ví dụ tính hệ số CR cho ma trận [A] độ. sau: PGS. 11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 35 PGS. 11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 36 6
7. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Xét ma trận hệ số quan trọng tương đối [A]: MA TRẬN BIẾN ĐỔI & Ranking Vector [B] Tiêu chí X Y Z Tiêu chí X Y Z Ranking Vector X 1 3 5 X 0.652 0.667 0.625 0.648 Y 0.333 1 2 Y 0.217 0.222 0.25 0.230 Z 0.2 0.5 1 Z 0.130 0.111 0.125 0.122 sum 1.533 4.500 8.000 sum 1.000 1.000 1.000 1.000 11/26/2013 37 11/26/2013 38 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP VECTƠ TRỌNG SỐ VECTƠ NHẤT QUÁN [C] = [A]*[B] [D] = [C] / [B] 1.948 3.007 [C]= [D]= 0.690 3.003 0.367 3.001 11/26/2013 39 11/26/2013 40 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP XÁC ĐỊNH HỆ SỐ CI & CR CHÚ Ý  = [D] = (3.007+3.003+3.001)/3 = 3.004 TB Hệ số CI chỉ cĩ ý nghĩa đánh giá cho CI = (-n)/(n-1) = (3.003-3)/(3-1) = 0.0018 Tiêu chí: Tra bảng sau ma trận n>=3, với n là số tiêu chí so CR = CI / RI < 0.1 Ok sánh tương đối trong RECIPROCAL [CR=Consistensive Ratio] MATRIX Trường hợp này: CR=0.0018/0.58 Với n=2 ta luơn luơn cĩ CI=0 = 0.0032 < 0.1 Ok PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 41 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 42 7
8. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP BẢNG TRA GIÁ TRỊ RI THEO n Ví dụ: Tính CR của ma trận n RI tương hỗ sau (2 trường hợp). 2 Kết luận? 3 0.58 Tiêu chí X Y Z 4 0.9 5 1.12 X 1 . . 6 1.24 Y 4 1 . 7 1.32 Z 1.2 (3) 0.8 (1.2) 1 8 1.41 sum . . . 11/26/2013 43 11/26/2013 44 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP VÍ DỤ ÁP DỤNG SỐ LIỆU BAN ĐẦU Xét 3 nhà thầu A, B, C. Người ta muốn xem xét đánh giá & sắp hạng theo các tiêu chí như sau: EBQ Performance Functionality (Evaluate Build Quality Performance 1 0.33 Functionality 3 1 Sum 4 1.33 11/26/2013 46 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 45 PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP SỐ LIỆU BAN ĐẦU SỐ LIỆU BAN ĐẦU Performance Startup File Save Startup 1 4 Functionality User Database Network Interface File Save 0.25 1 User Interface 1 3 7 Sum 1.25 5 Database 0.333 1 2 Network 0.143 0.5 1 Sum 1.476 4.5 10 11/26/2013 47 11/26/2013 48 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống 8
9. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP SỐ LIỆU BAN ĐẦU SỐ LIỆU BAN ĐẦU Startup Build A Build B Build C File Save Build A Build B Build C Build A 1 3 5 Build A 1 2 4 Build B 0.333 1 2 Build B 0.5 1 2 Build C 0.2 0.5 1 Build C 0.25 0.5 1 Sum 1.533 4.5 8 Sum 1.75 3.5 7 11/26/2013 49 11/26/2013 50 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP SỐ LIỆU BAN ĐẦU SỐ LIỆU BAN ĐẦU User Interface Build A Build B Build C Database Build A Build B Build C Build A 1 1 3 Build A 1 3 6 Build B 1 1 2 Build B 0.333 1 4 Build C 0.333 0.5 1 Build C 0.167 0.25 1 Sum 2.333 2.5 6 Sum 1.5 4.25 11 11/26/2013 51 11/26/2013 52 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP SỐ LIỆU BAN ĐẦU Network Build A Build B Build C Build A 1 4 5 HƯỚNG DẪN Xác định Ranking vector Build B 0.25 1 5 Build C 0.2 0.2 1 Sum 1.45 5.2 11 11/26/2013 53 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 54 9
10. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP EBQ Performance Functionality Performance Startup File Save (Evaluate Build Startup 1 4 Quality File Save 0.25 1 Performance 1 0.33 Functionality 3 1 Sum 1.25 5 Sum 4 1.33 Performance EBQ Performance Startup File Save Ranking Vector Ranking EBQ Performance Functionality Vector Startup 0.800 0.800 0.800 Performance 0.25 0.25 0.25 File Save 0.200 0.200 0.200 Functionality 0.75 0.75 0.75 Sum 1.0 1.0 1.0 11/26/2013 55 11/26/2013 56 PGS. Dr.Sum Nguyễn Thống 1 1 1 PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Functionality User Database Network Startup Build A Build B Build C Interface User Interface 1 3 7 Build A 1 3 5 Database 0.333 1 2 Build B 0.333 1 2 Network 0.143 0.5 1 Build C 0.2 0.5 1 Sum 1.476 4.5 10 Sum 1.533 4.5 8 Functional User Ranking Startup Build A Build B Build C Ranking Vector ity Interface Database Network Vector User Build A 0.652 0.667 0.625 0.648 Interface 0.678 0.667 0.70 0.681 Build B 0.217 0.222 0.25 0.230 Database 0.226 0.222 0.20 0.216 Build C 0.130 0.111 0.125 0.122 Network 0.097 0.111 0.10 0.103 Sum 1.0 1.0 1.0 1.0 Sum 1.0 1.0 1.0 1.0 11/26/2013 57 11/26/2013 58 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP File Save Build A Build B Build C User Interface Build A Build B Build C Build A 1 2 4 Build A 1 1 3 Build B 0.5 1 2 Build B 1 1 2 Build C 0.25 0.5 1 Build C 0.333 0.5 1 Sum 1.75 3.5 7 Sum 2.333 2.5 6 User File Save Build A Build B Build C Ranking Vector Interface Build A Build B Build C Ranking Vector Build A 0.571 0.571 0.571 0.571 Build A 0.429 0.40 0.50 0.443 Build B 0.286 0.286 0.286 0.286 Build B 0.429 0.40 0.333 0.387 Build C 0.143 0.143 0.143 0.143 Build C 0.143 0.20 0.167 0.170 Sum 1.0 1.0 1.0 1.0 11/26/2013 59 Sum11/26/2013 1.0 1.0 1.0 1.0 60 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống 10
11. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Database Build A Build B Build C Network Build A Build B Build C Build A 1 3 6 Build A 1 4 5 Build B 0.333 1 4 Build B 0.25 1 5 Build C 0.2 0.2 1 Build C 0.167 0.25 1 Sum 1.5 4.25 11 Sum 1.45 5.2 11 Network Build A Build B Build C Ranking Vector Database Build A Build B Build C Ranking Vector Build A 0.690 0.769 0.455 0.638 Build A 0.667 0.706 0.545 0.639 Build B 0.222 0.235 0.364 0.274 Build B 0.172 0.192 0.455 0.273 Build C 0.111 0.059 0.091 0.087 Build C 0.138 0.038 0.091 0.089 Sum11/26/2013 1.0 1.0 1.0 1.0 61 11/26/2013 62 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.Sum Dr. Nguyễn 1.0Thống 1.0 1.0 1.0 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP BẢNG TỔNG HỢP RANKING VECTOR XÂY DỰNG GIÁ TRỊ TỔNG HỢP Performance Functionality Build A 0.25 0.75 (.25)(.80)(.648) + Startup File User Database Network Save Interface (.25)(.20)(.571) + (.75)(.681)(.443) + 0.800 0.200 0.681 0.216 0.103 Build A 0.648 0.571 0.443 0.639 0.638 (.75)(.216)(.639) + Build B 0.230 0.286 0.387 0.274 0.273 (.75)(.103)(.638) = 0.537 Build C 0.122 0.143 0.170 0.087 0.089 11/26/2013 63 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 64 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP GIÁ TRỊ TỔNG HỢP KIỂM TRA HỆ SỐ CI & CR Tương tự Build B, C (Consistensive Index) Ví dụ: [A] [B] Build A 0.537 Functionality User Databa Netw Build B 0.324 Interf se ork Build C 0.139 ace User Interface 1 3 7 0.681 1.000 Database 0.333 1 2 0.216 Network 0.143 0.5 1 0.103 A TỐT NHẤT Sum 1.476 4.5 10 11/26/2013 65 11/26/2013 66 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống 11
12. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Ponderation [c] =[A]*[B] 2.048 Lamda =SUM [D]/3 [C]= 0.648 = 9.008/3 =3.003 0.308 CI =(Lamda-3)/(3-1) = 0.0013 sum= 3.004 Tỷ số nhất quán CR: Consistensive vector [D]=[C]/[B]: CR =CI/RI = 0.0013/ 0.58 3.005 = 0.003 < 0.1 Ok [D] 3.002 3.001 Sum D= 9.008 Tra bảng 11/26/2013 67 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 68 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Bài tập 1: Vị trí mới xây dựng ? Cơng ty Jilley Bean muốn chọn vị trí mới để mở BEST rộng hoạt động Cty. Cĩ 4 tiêu chí xem xét & cĩ 3 phương án A, B, C so sánh: Mức 1 Giá trị tài sản Price Price Distance Labor Wage Khoảng cách giữa các nhà cung cấp Distance A A A A Chất lượng lao động Labor Mức 2 B B B B Chi phí lao động Wage C C C C PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 69 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 70 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP SỐ LIỆU Distance A B C BEST Price Distance Labor Wage A 1 6 0.333 Price 1 0.2 3 4 B 0.167 1 0.111 Distance 5 1 9 7 C 3 9 1 Labor 0.333 0.111 1 2 Labor A B C Wage 0.25 0.143 0.5 1 A 1 0.333 1 Price A B C B 3 1 7 C 1 0.143 1 A 1.00 3.00 2.00 B 0.33 1.00 0.20 Wage A B C A 1 0.333 0.5 C 0.50 5.00 1.00 B 3 1 4 11/26/2013 71 11/26/2013 C 2 0.25 1 72 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS. Dr. Nguyễn Thống 12
13. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP Hướng dẫn: Xem Excel AHP_Tutorial_Thong\Bài tap 1 LỰA CHỌN LOẠI BEER ? Đáp số: BEST Vấn đề đặt ra là lựa chọn loại bia để 0.199 0.653 0.086 0.061 Price Distance Labor Wage phục vụ một bửa tiệc. Các tiêu chí so A 0.501 0.282 0.179 0.156 sánh cho các loại bia xem xét trình B 0.118 0.060 0.685 0.620 bày từ đồ thị sau: C 0.380 0.658 0.136 0.224 DÙNG P/P AHP RA QUYẾT ĐỊNH LỰA SẮP HẠNG A 0.309 CHỌN NHẢN HIỆU BEER B 0.160 11/26/2013 C 0.531 73 PGS. Dr. Nguyễn Thống PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 74 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP LỰA CHỌN LOẠI BEER ? BEST BEER Best Vị Giá Vị 1 . Vị Giá A A Giá 2 1 B B C C D D PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 75 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 76 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP LỰA CHỌN LOẠI BEER ? LỰA CHỌN LOẠI BEER ? Vị 333 Tiger Heineken Huda Giá 333 Tiger Heineken Huda 333 1 . . . 333 1 . . . Tiger 2. 1 . . Tiger 0.5 1 . . Heineken 4. 2.5 1 . Heineken 0.25 0.8 1 . Huda 1.2 0.5 0.25 1 Huda 1.2 2.0 4.0 1 Huda The Best ? PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 77 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 78 13
14. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ Chương 10: Phương pháp AHP Chương 10: Phương pháp AHP HẾT CHƯƠNG PHẦN MỀM EXPERT CHOICE (Xem ví dụ hướng dẩn sử dụng) 11/26/2013 80 PGS.11/26/2013 Dr. Nguyễn Thống 79 PGS. Dr. Nguyễn Thống 14