Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực - Ngô Quý Nhâm

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực - Ngô Quý Nhâm

1. Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ngô Quý Nhâm, MBA Đại học Ngoại Thương Tel: (04)8356805 (Ex: 525) Email: [email protected] MỤC TIÊU:  Bản chất của họat động Quản trị nguồn nhân lực  Bộ phân Quản trị nguồn nhân lực  Các chức năng của Quản trị nguồn nhân lực  Các vai trò của QTNNL  Những thách thức đối với quản trị nguồn nhân lực NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 1
2. QUAN NIỆM VỀ NGUỒN NHÂN LỰC  Các doanh nghiệp thành công trên thế giới đều quan niệm người lao động trong dhdoanh nghihiệp là “tài sản” đặc biệt.  Và vì vậy, các nhà lãnh đạo quản lý theo quan điểm đầu tư NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Những giá trị người lao động đóng góp cho doanh nghiệp: Tuyển Đánh giá dụng thành tích Đào tạo & Đãi ngộ phát triển NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 2
3. KHÁI NIỆM VỀ QTNNL # QTNNL là chức năng tổ chức gồm các hoạt động nhằm giúp cho doanh nghiệp giải quyết một cách hiệu quả mối quan hệ với cán bộ, nhân viên của mình trong các giai đoạn khác nhau của quá trình tuyển dụng. # QTNNL bao gồm các hoạt động được thiết kế để cung cấp và điều phối các nguồn lực con người của một tổ chức. (Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003): Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, 4th, Ed. McGraw-Hill Irwin. NGÔ QUÝ NHÂM, MBA MỤC TIÊU CỦA QTNNL:  Giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu  Sử dụng các kỹ năng và khả năng của lực lượng lao động một cách có hiệu quả  Cung cấp nguồn nhân lực được đào tạo tốt và có động lực làm việc cho tổ chức  Tăng sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc và đáp ứng nhu cầu tự khẳng định  Đảm bảo việc tuân thủ luật pháp và đạo đức về sử dụng lao động NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 3
4. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Hoạch định nguồn nhân lực NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 4
5. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích công việc •Tuyểnmộ •Tuyểnchọn . NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích công việc Tuyểndụng Đào tạo • Đào tạo & phát triển Các hoạt động được hoạch định nhằm giúp cho nhân viên học hỏi những kinh nghiệm để thực hiện công việc hiện tại hoặc tương lai một cách hiệu quả NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 5
6. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích công việc Tuyểndụng Đào tạo • NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích công việc Tuyểndụng Đào tạo Đánh giá thành tích NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 6
7. CÁC VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN QTNNL  Vai trò hành chính  Các thủ tục hành chính như tính lương, bảo hiểm, phúc lợi cho người lao động  Vai trò hỗ trợ người lao động  Giúp nhân viên quản lý khủng hoảng  Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên  Vai trò tác nghiệp  Xây dựng và triển khai các chương trình và chính sách nguồn nhân lực – tuyển dụng, đào tạo và các hoạt động khác NGÔ QUÝ NHÂM, MBA CÁC VAI TRÒ CỦA QTNNL  Vai trò chiến lược  Tập trung và phát triển các chương trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức  Gắn kết nguồn nhân lực vào hoạch định chiến lược ngay từ đầu  Tham gia vào việc ra các quyết định liên quan đến sáp nhập, mua lại và cắt giảm quy mô  Thiết kế lại tổ chức và các quy trình công việc  Tính toán và lưu trữ các kết quả tài chính của hoạt động nhân sự NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 7
8. Ai chịu trách nhiệm đối với các hoạt động quản trị nguồn nhân lực? Vai trò của BP Nhân Vai trò của quản trị sự: viên (line managers):  Thiết lập các quy trình  Phỏng vấn các ứng viên nhân sự  Huấn luyện, đào tạo tại  Phát triển/lựa chọn chỗ cho nhân viên phương pháp QLNNL  Triển khai đánh giá và  Giám sát/đánh giá các phản hồi thành tích nhân hoạt động các hoạt viên động QLNNL  Đề xuất tăng lương  Tư vấn/hỗ trợ các nhà  Thực hiện quy trình kỷ quản trị về các vấn đề luật nhân sự  Điều tra tai nạn  Giải quyết các khiếu nại NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Phân định trách nhiệm đối với hoạt động QTNNL  Bộ phận nhân sự  Các nhà quản trị - Phát triển những kỹ thuật -Tư vấn cho bộ phận nhân sự phỏng vấn hiệu quả và đúng về thông báo tuyển dụng luật định - Đưa ra quyết định về việc có -Huấn luyện các nhà quản trị phỏng vấn chung cuộc hay trong việc thực hiện phỏng không vấn tuyển dụng -Tham gia vào chương trình -Thực hiện phỏng vấn và thi huấn luyện về kỹ năng tuyển phỏng vấn -Tuyển chọn 3 ứng viên tốt -Thực hiện phỏng vấn chung nhất để các nhà quản trị cuộc và tuyển dụng ứng viên phỏng vấn chung cuộc vào những vị trí công việc -Xác minh phù hợp -Thực hiện phỏng vấn chung - Xác minh thông tin về ứng cuộc và tuyển dụng ứng viên viên vào những vị trí công -Phản hồi cho bộ phận nhân việc nhất định sựvề quyết định tuyển dụng hoặc từ chối NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 8
9. Phân bổ thời gian cho các hoạt động QTNNL Đãi ngộ Khác 14% 23% Tuân thủ Phúc lợi pháp luật 14% 4% Hệ thống thông tin nhân s ự 6% Tuyển dụng Tính lương 12% 7% Hành chính Đào tạo tổng hợp 12% 8% NGÔ QUÝ NHÂM, MBA NGHỀ NGHIỆP VÀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  Chuyên gia nhân sự tổng hợp  Người có trách nhiệm thực hiện các hoạt động QTNNL khác nhau  Chức danh: chuyên viên nhân sự  Chuyên viên nhân sự  Người có kiến thức và chuyên môn rất sâu về một vài lĩnh vực (hữu hạn) của quản trị nhân sự  Chức danh: Chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên đào tạo, chuyên viên tiền lương NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 9
10. Năng lực QTNNL quan trọng      NGÔ QUÝ NHÂM, MBA 10