Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Kiểm tra - Mai Ngọc Anh

Nội dung text: Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Kiểm tra - Mai Ngọc Anh

1. KIỂM TRA TS. Mai Ngọc Anh
2. Nội dung 1. Khái niệm 2. Vai trò của kiểm tra 3. Hình thức kiểm tra 4. Quy trình kiểm tra
3. Khái niệm Kiểm tra 1 Nhận biết được vấn đề Là quá trình xem xét, đo lường, đánh 2 Điều chỉnh khi có sai phạm nguy hại giá và chấn chỉnh sự thực hiện nhằm Tạo các tiền đề đổi mới, hoàn thiện đạt được các mục 3 tiêu kế hoạch 4 Tạo cơ sở thông tin cho quản trị
4. Vai trò kiểm tra Giúp người lao động có được sự kính trọng và thừa nhận
5. Quy trình kiểm tra Xác định mục tiêu của kiểm tra tiêu chuẩn của 1 các biến số kiểm tra 2 2 Giám sát, đo lường sự thực hiện Quy trình 3 Đánh giá sự thực hiện Có sai lệch không? Có cần điều chỉnh? Có thẩm quyền? 4 Điều chỉnh Kết thúc quá trình, đánh giá, rút kinh 6 nghiệm; đề ra sáng kiến
6. Các biến số tài chính Các biến số Marketing Các biến số sản xuất Các biến số nghiên cứu và phát triển Các biến số về nguồn nhân lực
7. 1 Các tiêu chuẩn xác định từ trước: mục tiêu chiến lược Tiêu chuẩn 3 Các tiêu chuẩn mang tính lịch sử: Kết quả kỳ trước kiểm tra 5 Các tiêu chuẩn bên ngoài: Tổ chức khác
8. Tham chiếu Giám sát Giám sát Ai giám Mức độ thường xuyên Báo cáo kết khung lô-gic gì? thế nào? sát? giám sát? quả Kết quả Thành quả Đầu ra Hoạt động Đầu vào  Hoạt động liên tục và thường xuyên nhằm mục đích cập nhật thông tin về hoạt động, thực hiện và quá trình đầu tư Giám  Là đánh giá tiến trình một cách liên tục sát  Không chỉ về điều hành và quy định  Là một phần không thể tách rời trong quản lý
9. Đánh giá Các câu hỏi cơ bản: Quy trình Công cụ báo cáo o Có sai lệch không? Đánh giá tài Báo cáo Đánh giá Tài chính chính o Nguyên nhân của sai lệch là gì? o Sai lệch có nghiêm trọng không? Đánh giá Báo cáo Thực hiện (hoạt hoạt động động) o Sai lệch có tự điều chỉnh được không? o Những cơ hội cho điều chỉnh và củng cố Đánh giá Ma trận Đánh giá Thành thành quả quả & Kết quả các hoạt động? Đánh giá kết Ma trận Đánhgiá quả Thànhquả & Kết quả
10. Thang đánh giá Xếp hạng MBO Text So sánh theo từng cặp Xung đột mang tính phê phán Sự lựa chọn bắt buộc
11. 1. Xác định rõ mục tiêu điều chính 2. Xác định phương pháp thực hiện 3. Giải thích sự cần thiết điều chỉnh 4. Quyết định điều chỉnh
12. Hệ thống kiểm tra Đầu vào Hoạt động Đầu ra - Chủ sở hữu; Tổng thể - HĐQT - Giám đốc, tổng giám đốc Bên trong Bộ phận/phân hệ - Ban kiểm soát; - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động . Cá nhân/yếu tố Liên tục - Cơ quan nhà nước Bên ngoài - Các đối tác Định kỳ Kiểm tra Đột xuất Tự kiểm tra
13. Theo Yêu cầu với Cân bằng kế hoạch hệ thống cơ bản kiểm tra Phù hợp đối Minh tượng bạch Đồng bộ