Bài giảng Quản trị chiến lược kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược - Nguyễn Văn Sơn

pdf

26 trang ngocly 2960

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị chiến lược kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược - Nguyễn Văn Sơn", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

bai_giang_quan_tri_chien_luoc_kinh_doanh_chuong_1_tong_quan.pdf

Nội dung text: Bài giảng Quản trị chiến lược kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược - Nguyễn Văn Sơn

Ti n s ĩ NGUY N V ĂN S ƠN biên so n QU N TR CHI N L ƯC KINH DOANH Tp. H Ch í Minh Th áng 01 năm 2007 Ch ươ ng 1 QU N TR CHI N L ƯC TTngng quanquan vv ququ nn trtr chichi nn ll ưưcc Ti n s ĩ Nguy n V ăn S n 1
Mc tiêu nghiên c u 1. Làm rõ b n ch t, tác d ng c a chi n lưc kinh doanh và qu n tr chi n l ưc. 2. Tìm hi u v qui trình qu n tr chi n l ưc. 3. Nm đưc các y u t vàđiu ki n c a ho t đng qu n tr chi n l ưc. 1-3 Ni dung c ơ b n 1. Khái ni m chi n l ưc kinh doanh. 2. Bn ch t c a qu n tr chi n l ưc. 3. Qui trình qu n tr chi n l ưc. 4. Các nhân t nh h ưng đn qu n tr chi n l ưc. 1-4 2
Kh ái ni m chi n l ưc kinh doanh Các khái ni m. Chi n l ưc. Chi n l ưc kinh doanh. Phân lo i chi n l ưc kinh doanh. Phân c p chi n l ưc kinh doanh. Sđadng c a chi n l ưc trong th c ti n. 1-5 Chi n l c l à gì ? Chi n l ưc đưc s dng tr ưc tiên trong l ĩnh v c quân s . Chi n l ưc là mt ph c h p bao g m: Các m c tiêu đnh h ưng s phát tri n dài hn c a m t t ch c; và H th ng các gi i pháp tồn di n, đng b đđm b o đt đn các m c tiêu đã đnh. 1-6 3
Chi n l c kinh doanh “Là mt k ho ch th ng nh t, tồn di n đưc thi t k đ đm b o cho doanh nghi p hồn thành các m c tiêu chi n lưc c ơ b n” (Robert Glück, 1980 ). “Là k ho ch ph i h p các chính sách và chu i hành vi liên hồn g n k t nhau tồn di n đđt đn các m c tiêu tr ng yu c a t ch c” (John C. Quinn, 1980 ). 1-7 Chi n l c kinh doanh “Là khuơn m u v s phân ph i ngu n lc đ đm b o cho m t doanh nghi p duy trì ho c c i thi n thành tích Mt chi n l ưc thành cơng s vơ hi u hĩa các nguy c ơ đe d a và khai thác t t các c ơ h i; đng th i, phát huy các đim mnh vàngănnga đưc các đim y u ca doanh nghi p” (Jay Barney, 1997 ). 1-8 4
Chi n l c kinh doanh Cĩ th hi u chi n l ưc kinh doanh nh ư sau: ðĩ là k ho ch đnh h ưng phát tri n doanh nghi p dài h n, trên c ăn b n: Xác đnh m c tiêu bao quát tồn di n, phù hp v i n ăng l c và tri n v ng phát tri n. Xây d ng các chính sách, gi i pháp đm bo s ph i h p đng b và cĩ tính kh thi. 1-9 Chi n l c kinh doanh Cĩ th hi u chi n l ưc kinh doanh nh ư sau: Làm c ơ s đ: Huy đng, phân ph i các ngu n l c kinh doanh h p lý và liên t c. ð ra các quy t đnh qu n lý doanh nghi p đúng đn, đ úng h ưng và kp th i. 1-10 5
Chi n l c kinh doanh Cĩ th hi u chi n l ưc kinh doanh nh ư sau: Nh m đt m c đích: Khai thác các kh năngct lõi đ giành l i th cnh tranh cho doanh nghi p. Hồn thành các m c tiêu chi n l ưc c a doanh nghi p m t cách ch đng. 1-11 Phân c p chi n l c kinh doanh Ba c p đ ca chi n l ưc kinh doanh: Chi n l ưc c p cơng ty (Corporate-level Strategy ). Chi n l ưc c p đơ n v kinh doanh (SBU) (Business-level Strategy ). Chi n l ưc c p b ph n ch c n ăng (Functional-level Strategy ). 1-12 6
Phân c p chi n l c kinh doanh Mơ hình ph i h p chi n l ưc đi v i các cơng ty kinh doanh đơ n ngành: Chi n l ưc cơng ty/SBU Chi n l ưc Chi n l ưc Chi n l ưc Chi n l ưc sn xu t, tài ch ính marketing v nhân l c R&D 1-13 Phân c p chi n l c kinh doanh Mơ hình ph i h p chi n l ưc đi v i các cơng ty kinh doanh đa ngành: Chi n l ưc cơng ty Chi n l ưc Chi n l ưc Chi n l ưc SBU.1 SBU.2 SBU.3 Chi n l ưc Chi n l ưc Chi n l ưc Chi n l ưc Chi n l ưc sn xu t, sn xu t, tài ch ính marketing v nhân l c R&D 1-14 7
Sđad ng c a chi n l c kinh doanh trong th c ti n Chi n l ưc t ăng tr ưng t p trung: Thâm nh p th trưng. Phát tri n th trưng. Phát tri n s n ph m. 1-15 Sđad ng c a chi n l c kinh doanh trong th c ti n Chi n l ưc t ăng tr ưng h i nh p: Hi nh p phía sau. Hi nh p phía tr ưc. Hi nh p hàng ngang. 1-16 8
Sđad ng c a chi n l c kinh doanh trong th c ti n Chi n l ưc t ăng tr ưng đa d ng hĩa: ða d ng hĩa đng tâm. ða d ng hĩa hàng ngang. ða d ng hĩa k t h p. 1-17 Sđad ng c a chi n l c kinh doanh trong th c ti n Chi n l ưc điu ch nh ho t đng: Khi b suy thối: c ng c bng cách gi m bt qui mơ; thu h p ph m vi ho t đng; và tiêu c c nh t là gi i th doanh nghi p. Khi cĩcơhi bành tr ưng ho t đng: liên doanh, sáp nh p, h p nh t (v i c trong và/ho c ngồi n ưc). 1-18 9
Bn ch t c a qu n tr chi n l ưc Khái ni m qu n tr chi n l ưc. Bn ch t c a qu n tr chi n l ưc. Vai trị c a qu n tr chi n l ưc. Li ích c a qu n tr chi n l ưc. Ri ro trong qu n tr chi n l ưc. 1-19 Kh ái ni m qu n tr chi n l c Qu n tr chi n l ưc là mt quá trình: Phân tích mơi tr ưng kinh doanh; Ho ch đnh h th ng m c tiêu và gi i pháp chi n l ưc phù hp; T ch c th c hi n, ki m sốt vàđiu ch nh chi n l ưc (khi c n thi t). Nh m t o ra và duy trì li th cnh tranh cho doanh nghi p. 1-20 10
Kh ái ni m qu n tr chi n l c Các đc đim c a qu n tr chi n l ưc: ðnh h ưng phát tri n doanh nghi p theo nh ng m c đích và mc tiêu bao quát. Bao hàm nguy n v ng c a t t c các bên cĩ liên quan trong quá trình ra quy t đnh. Cn k t h p nh ng m c tiêu ng n h n v i các m c tiêu tri n v ng dài h n. ðm b o cân b ng gi a hi u l c và hi u qu ca chi n l ưc. 1-21 Vai trị c a qu n tr chi n l c Ch rõhưng đích phát tri n dài h n và các b ưc đi c th ca doanh nghi p. Giúp doanh nghi p thích ng t t v i các di n bi n c a mơi tr ưng trên c ăn b n: Khai thác tri t đ các c ơ h i; và Ng n ch n các nguy c ơ, gi m thi u r i ro. 1-22 11
Vai trị c a qu n tr chi n l c Giúp doanh nghi p thích ng t t v i các điu ki n c nh tranh b ng cách: Phát huy t i đa các đim m nh; và Kh c ph c các đim y u. ðm b o cho doanh nghi p phân b , s dng ngu n l c h p lý, hi u qu nh t, nâng cao và duy trì đưc l i th cnh tranh trên th trưng. 1-23 Li ích c a qu n tr chi n l c Tăng kh năngtiênlưng và gi i quy t các v n đ qu n tr ca doanh nghi p. Chú tr ng làm vi c nhĩm khi ho ch đnh chi n l ưc làcơsđ cĩđưc nh ng gi i pháp t t nh t cho doanh nghi p. Ci thi n quan h qu n lý lao đng trên căn b n kích thích t ăng n ăng su t. 1-24 12
Li ích c a qu n tr chi n l c Xác đnh rõ vai trị t ng thành viên trong t ch c, gi m thi u tình tr ng thi u g n bĩ hay gi m chân nhau trong cơng vi c. Gi m thi u đưc s trì tr trong t ch c. Doanh nghi p tr nên ch đng, sáng to h ơn trong s n xu t kinh doanh. 1-25 Ri ro trong qu n tr chi n l c Nhà qu n tr cĩ th mc sai l m trong các quy t đnh do th i k ỳ chi n l ưc dài. Ng ưi xây d ng chi n l ưc và ngưi th c hi n chi n l ưc thi u g n bĩ nhau dn đn tình tr ng vơ trách nhi m trong các quy t đnh chi n l ưc. ði ng ũlaođng và qu n tr khơngđưc hu n luy n đúng m c s gây th t v ng. 1-26 13
Qui tr ình qu n tr chi n l ưc Các b ưc hình thành chi n l ưc. Qui trình qu n tr chi n l ưc. Các y u t chính c a qui trình qu n tr chi n l ưc. 1-27 Các b c h ình th ành chi n l c CCácác ph ph ươươ ngng á ánn CCácác ph ph ươươ ngng á ánn CânCân nh nh cc l l aa chichinn l ưl ưcc chichinn l ưl ưcc đư đưcc chch nn chi chinn l ưl ưcc đưđưcc d d kikinn chch nn th th cc hi hinn Các ph ươ ng án CCácác ph ph ươươ ngng ph át sinh thêm áánn khơng khơng trong qu á tr ình đưđưcc ch ch nn th c hi n 1-28 14
Qui tr ình qu n tr chi n l c Ba giai đon c ơ b n c a qui trình: Phân tích và la ch n chi n l ưc. Xây d ng chi n l ưc. Th c hi n và ki m sốt chi n l ưc. 1-29 PhânPhân t tíchích Xác đnh nhi m Xác đnh nhi m chichinn l lưưcc vvchichinn l l ưưcc Sơ đ qui PhânPhân t tíchích mơimơi PhânPhân t tíchích v vàà l laa PhânPhân t tíchích mơimơi trtr ưưngng bênbên ngongồiài chch nn chichinn l lưưcc trtr ưưngng bênbên trongtrong tr ình qu n XâyXây d d ngng tr chi n ChiChinn l l ưưcc chichinn l lưưcc tr chi n ccpp cơngcơng tyty ChiChinn l l ưưcc ChiChinn l l ưưcc lưc ccpp SBUSBU ccpp chch cc n n ăăngng ChiChinn l l ưưcc kinhkinh doanhdoanh totồnàn c c uu ðng b hĩa Thi t k cu tr úc ððng b hhĩaĩa ThiThitt k k hh thth ngng Thi t k cu trúc chichinn l lưưc,c, c c uu ttchch cc trtrúc,úc, kikim sosốtát kikim sosốtát ððiiuu chch nhnh chi n l c chichin l ưưcc ThTh cc hihinn chichinn l lưưcc 1-30 15
Xác đnh nhi m v chi n l c Xác đnh rõ nhi m v chi n l ưc cho phép phân ph i ngu n l c cĩ hi u qu . H th ng th bc nhi m v chi n l ưc: S mnh ( Mission ). Mc đích ( Goals ). Mc tiêu ( Objectives ). 1-31 Phân t ích mơi tr ng bên ngo ài Nh n d ng nh ng c ơ h i vànguycơđe da trong mơi tr ưng bên ngồi. Các y u t ca mơi tr ưng bên ngồi: Mơi tr ưng t ng quát. Mơi tr ưng tr c ti p c a ngành. 1-32 16
Phân t ích mơi tr ng bên trong Khám phá ra nh ng kh năngtim tàng đ nâng cao l i th cnh tranh. Khung phân tích ngu n l c n i b gm: Nh n d ng nh ng đim m nh (s lưng, ch t l ưng các tài nguyên s n cĩ; nh ng ưu th cnh tranh đc bi t). Nh n d ng nh ng đim y u (thi u ngu n lc, y u kém v t ch c, qu n lý) 1-33 Phân t ích v à la ch n chi n l c PHÂNPHÂN T TÍCHÍCH SWOTSWOT ððiimm m m nhnh & & ðiðimm y y uu CCơơ h h ii & & NguycơNguycơ LLAA CHCH NN CHICHINN L L ƯƯCC ChiChinn l lưưcc c c pp cơngcơng tyty ChiChinn l lưưcc c c pp SBUSBU ChiChinn l lưưcc c c pp chch cc n n ăăngng ChiChinn l lưưcc kinhkinh doanhdoanh totồnàn c c uu 1-34 17
Chi n l c c p cơng ty ðnh h ưng vàđiu ph i t ng quát tồn b ho t đng c a cơng ty. Mt s phươngthc tiêu bi u: Chi n l ưc t ăng tr ưng t p trung. Chi n l ưc t ăng tr ưng h i nh p. Chi n l ưc t ăng tr ưng đa d ng hĩa. Chi n l ưc điu ch nh ho t đng 1-35 Chi n l c c p SBU Tp trung nâng cao và duy trì kh năng cnh tranh c a các đơ n v kinh doanh. Các ph ươ ng th c t o l i th cnh tranh: Dn đu th trưng v chi phí th p. Khác bi t hĩa s n ph m. Tp trung vào m t s phân khúc th trưng riêng bi t 1-36 18
Chi n l c c p ch c n ăng Tp trung c i thi n hi u qu ho t đng ca các quá trình bên trong cơng ty. Các chi n l ưc ch c n ăng tiêu bi u: Chi n l ưc s n xu t, R&D. Chi n l ưc tài chính. Chi n l ưc marketing. Chi n l ưc phát tri n nhân l c 1-37 Chi n l c kinh doanh to àn c u M rng s n xu t kinh doanh trong điu ki n h i nh p và cnh tranh tồn c u. Các ph ươ ng th c ti p c n chính: Chi n l ưc kinh doanh qu c t . Chi n l ưc kinh doanh đa th trưng n i đa. Chi n l ưc kinh doanh tồn c u. Chi n l ưc kinh doanh xuyên qu c gia. 1-38 19
T ch c th c hi n chi n l c Thi t k cu trúc t ch c doanh nghi p. Thi t k h th ng ki m sốt: Ki m sốt th trưng và sn ph m đu ra. Tình tr ng quan liêu vàvănh ĩa t ch c. ðng viên khen th ưng. Làm cho h th ng t ch c và ki m sốt tươ ng thích v i chi n l ưc. 1-39 ðiu ch nh chi n l c Mơi tr ưng khơng ng ng thay đi. ðiu ch nh chi n l ưc đ thích nghi (khi c n) là yêu c u b t bu c. Ph ươ ng th c c ơ b n: ðo l ưng k t qu th c hi n chi n l ưc. Nm thơng tin v bi n đng mơi tr ưng. ðiu ch nh chi n l ưc cho phù hp. 1-40 20
Các nhân t nh h ưng đn qu n tr chi n l ưc Tính ph c t p c a mơi tr ưng. Bn ch t nhi m v chi n l ưc. ðc đim c a doanh nghi p. Quá trình s n xu t kinh doanh. Các bên cĩ liên quan. Các nhà qu n tr chi n l ưc. 1-41 Tính ph c t p c a mơi tr ng Mơi tr ưng v ăn hĩa, xã h i, t nhiên, k thu t thu n l i hay khơng ? Mơi tr ưng lu t pháp, chính tr n đnh hay b t n ? Bn ch t th trưng, tính ch t c a quan h cnh tranh ? Mơi tr ưng đa ph ươ ng hay tồn c u ? 1-42 21
Bn ch t nhi m v chi n l c Vn đthưng k ỳ hay m i n y sinh ? Tính ph c t p, thu n l i, khĩkhănca nhi m v chi n l ưc ? Tm chi n l ưc ng n h n, trung h n hay dài h n ? 1-43 ðc đim c a doanh nghi p ðc đim v t ch c, quy n s hu, tư cách pháp nhân ? Qui mơ l n, v a hay nh ? ðc đim v ngu n l c s n xu t kinh doanh, cơ s vt ch t – k thu t ? 1-44 22
Qu á tr ình s n xu t kinh doanh Qui trình s n xu t; k thu t cơng ngh ; kh năngci ti n ? Cơng tác R&D, kh năngtrin khai s n ph m m i ? Kh năngtip c n th trưng, các kênh phân ph i, các kênh thơng tin ? 1-45 Các bên c ĩ liên quan CCácác bên bên thu thu cc Cơng ty thth trưtrưngng v v nn •• NgNg ưưi icho cho vay vay (ngân (ngân hàng, hàng, tíntín d d ng)ng) •• NhàNhàđđuu t ưt ư (trên (trên th th trưtrưngng vvn) n) CCácác bên bên thu thu cc Các th ành ph n thth trưtrưngng s s nn ph ph mm Các thành ph n trongtrong doanh doanh nghi nghipp •• NgNg ưưi itiêu tiêu dùng. dùng. • Sáng l p viên, c đơng •• NhàNhà cung cung c c p.p. • Sáng l p viên, c đơng (ch(ch doanhdoanh nghi nghip).p). •• CơngCơng chúng. chúng. •• HHi iđ đngng qu qu nn tr tr.. •• CácCác nghi nghipp đ đồn ồn •• BanBan ki kimm sốt. sốt. •• BanBan qu qu nn lý lý ( đ(đngng đ đuu là là TTngng giám giám đ đc).c). •• CơngCơng nhân. nhân. 1-46 23
Các nh à qu n tr chi n l c NhNhàà qu qu nn tr tr chichinn l ưl ưcc c cácác c c pp 1-47 Các nh à qu n tr chi n l c Yêu c u đi v i nhà qu n tr chi n l ưc: Tm nhìn, kh năngs áng t o. Các k năng , kh năngl àm vi c nhĩm. Tính chuyên nghi p. Tính quy t đốn, kh năngraquyt đnh. Kh năngtp h p, đng viên qu n chúng. 1-48 24
Kt lu n Qu n tr chi n l ưc là mt yêu c u t t yu khách quan đ giúp cho các doanh nghi p phát tri n đúng h ưng, nhanh chĩng; t o l p và duy trì sc c nh tranh cao trong điu ki n mơi tr ưng kinh doanh luơn bi n đng, th trưng khơng ng ng m rng, tính ch t c nh tranh ngày càng quy t li t h ơn. 1-49 Kt lu n Các v n đ cn n m rõ: ði t ưng nghiên c u là chi n l ưc kinh doanh c a doanh nghi p và qui trình qu n tr chi n l ưc (ba giai đon). Bn ch t c a qu n tr chi n l ưc yêu c u đ ra m c tiêu đúng đn, ho ch đnh các gi i pháp đng b , và ki m tra hi u ch nh cho chi n l ưc luơn phù hp v i th c ti n. 1-50 25
Câu h i th o lu n 1. ðnh ngh ĩa và phân lo i chi n l ưc kinh doanh, cho ví d minh h a. 2. Trình bày khái ni m và phân tích b n ch t c a qu n tr chi n l ưc. 3. Phân tích qui trình qu n tr chi n l ưc. 4. Trình bày các nhân t nh h ưng đn qu n tr chi n l ưc, cho ví d minh h a. 1-51 26