›
›

Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 3: Quản lý dự án

ppt 61 trang ngocly 760
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 3: Quản lý dự án", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pptbai_giang_quan_ly_van_hanh_chuong_3_quan_ly_du_an.ppt

Nội dung text: Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 3: Quản lý dự án

  1. Quản lý Vận hành Quản lý dự án Chương 3 PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-1 Management, 7e
  2. Những điểm chính  MƠ TẢ SƠ LƯỢC CƠNG TY TẦM CỠ THẾ GIỚI: BECHTEL GROUP  TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN  HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN  Người quản lý dự án  Cơ cấu phân chia cơng việc  LẬP TIẾN ĐỘ DỰ ÁN  KIỂM SỐT DỰ ÁN PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-2 Management, 7e
  3. Những điểm chính – Tiếp theo CÁC KỸ THUẬT QUẢN LÝ DỰ ÁN: PERT VÀ CPM Cơ cấu của PERT và CPM Sơ đồ mạng và phương pháp mạng Ví dụ về hoạt động tại giao điểm Xác định lịch trình dự án Di chuyển về phía trước (Forward Pass) Di chuyển về phía sau (Backward Pass) Tính thời gian dự trữ và xác định (các) đường găng PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-3 Management, 7e
  4. Những điểm chính – Tiếp theo Tính biến thiên trong các thời gian hoạt động Ba ước tính thời gian trong PERT Xác suất hồn thành dự án Sự đánh đổi chi phí-thời gian và đẩy nhanh dự án Sự phân tích cĩ tính phê bình PERT và CPM PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-4 Management, 7e
  5. Các mục tiêu học tập Khi học xong chương này bạn sẽ cĩ thể: Nhận biết được hoặc định nghĩa:  Cơ cấu phân chia cơng việc  Đường găng  Mạng AOA và AON  Di chuyển về phía trước và về phía sau  Tính biến thiên trong các thời gian hoạt động PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-5 Management, 7e
  6. Các mục tiêu học tập - Tiếp theo Khi học xong chương này bạn sẽ cĩ thể: Mơ tả hoặc giải thích: Vai trị của người quản lý dự án Kỹ thuật duyệt xét và đánh giá chương trình (PERT) Phương pháp đường găng (CPM) Đẩy nhanh một dự án Cách sử dụng Dự án MS PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-6 Management, 7e
  7. Bechtel  Được Kuwait yêu cầu nhằm tái thiết sau chiến dịch Bão Sa mạc (trong cuộc chiến vùng Vịnh, 1991)  650 giếng dầu đang cháy, những giếng khác đã mở nắp  Khơng cĩ nước, điện, lương thực hoặc tiện nghi vật chất  Mìn! Bom! Lựu đạn!  Nhiều đám cháy khơng tới gần được vì đường phủ đầy dầu PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-7 Management, 7e
  8. Bechtel Dự án yêu cầu: Các phương tiện cất giữ hàng hố, dẫn tàu vào cảng, xếp hàng vào kho tại Dubai 125.000 tấn thiết bị và các vật tư linh tinh (supplies) 150 km đường ống dẫn cĩ khả năng cung cấp 20.000.000 galơng nước mỗi ngày đến chỗ cháy Hơn 200 phá với 1.000.000 galơng nước biển PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-8 Management, 7e
  9. Bechtel Các dự án khác  Xây 26 trung tâm phân phối đồ sộ trong vịng chỉ hai năm cho the internet company Webvan Group  Xây 30 trung tâm dữ liệu cĩ tính bảo mật cao khắp thế giới cho Equinix, Inc.  Xây dựng và vận hành tuyến đường sắt nối Luân Đơn và Đường hầm xuyên qua biển Măng Sơ (the Channel Tunnel) (4,6 tỷ $)  Xây đường ống dẫn dầu từ vùng biển Caspian đến Nga (850 triệu $)  Mở rộng phi trường Dubai ở UAE (600 triệu $), và phi trường Miami ở Florida (2 tỷ $) PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-9 Management, 7e
  10. Bechtel Các dự án khác - Tiếp theo Xây các nhà máy khí tự nhiên lỏng ở Yemen (2 tỷ $) và ở Trinidad, Tây Ấn (1 tỷ $) Xây một đường ngầm mới cho Aten, Hy Lạp (2,6 tỷ $) Làm đường ống dẫn khí tự nhiên ở Thái Lan (700 triệu $) Làm đường quốc lộ nối kết miền Bắc và miền Nam Croatia (303 triệu $) PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-10 Management, 7e
  11. Tầm quan trọng chiến lược của củan lý dự án Dự án Kuwait của Bechtel: 8.000 cơng nhân 1.000 thợ xây dựng nhà nghề 100 nhân viên y tế 2 đội di tản bằng máy bay trực thăng 6 phịng ăn lớn phục vụ trọn gĩi (full-service) Cung cấp 27.000 bữa ăn mỗi ngày Xây dựng bệnh viện với 40 gường dã chiến PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-11 Management, 7e
  12. Tầm quan trọng chiến lược của qủan lý dự án - Tiếp theo Dự án Windows XP của Microsoft: hàng trăm lập trình viên hàng triệu dịng mã (lines of code) chi phí hàng triệu đơ la Dự án thiết kế lại Mustang của Ford: Nhĩm dự án cĩ 450 thành viên Chi phí 700 triệu đơ la 25% nhanh hơn và 30% rẻ hơn dự án cĩ thể so sánh được ở cơng ty Ford PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-12 Management, 7e
  13. Các đặc điểm của dự án  Đơn vị duy nhất (Single unit)  Nhiều hoạt động liên kết  Hoạch định sản xuất và kiểm sốt tồn kho khĩ khăn  Thiết bị đa năng  Kỹ năng lao động cao PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-13 Management, 7e
  14. Ví dụ  Xây dựng cao ốc © 1995 Corel Corp. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-14 Management, 7e
  15. Ví dụ  Dự án nghiên cứu PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004© by 1995 Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-15 Corel Corp. Management, 7e
  16. Quản lý các dự án lớn Hoạch định - đề ra mục tiêu, xác định dự án, tổ chức nhĩm Lập tiến độ - liên kết con người, tiền bạc, và các vật tư (supplies) với các hoạt động cụ thể và các hoạt động với nhau Kiểm sốt - theo dõi các nguồn lực, chi phí, chất lượng, và ngân quỹ; sửa lại các kế hoạch và dịch chuyển các nguồn lực nhằm đáp ứng những yêu cầu về thời gian và chi phí PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-16 Management, 7e
  17. Các hoạt động quản lý dự án Hoạch định: Lập lịch trình: Các mục tiêu Các hoạt Các nguồn lực động dự án Lịch trình Các thời phân chia gian bắt đầu cơng việc & kết thúc Tổ chức Mạng lưới Kiểm sốt: Theo dõi, so sánh, điều chỉnh, hành động PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-17 Management, 7e
  18. Tổ chức dự án cĩ kết quả tốt nhất khi Cơng việc cĩ thể được định rõ bằng mục tiêu và thời hạn cuối cùng cụ thể Cơng việc là duy nhất hoặc hơi xa lạ đối với tổ chức hiện tại Cơng việc bao gồm các cơng tác liên kết với nhau phức tạp địi hỏi kỹ năng chuyên mơn hố Dự án là tạm thời nhưng cĩ tính quyết định đối với tổ chức PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-18 Management, 7e
  19. Hoạch định, lập lịch trình và kiểm sốt dự án Hoạch định dự án Ước tính thời gian/chi phí 1. Đặt mục tiêu Ngân sách 2. Xác định dự án Sơ đồ kỹ thuật 3. Ràng buộc nhu cầu vào các hoạt Biểu đồ dịng tiền động dự án đã sắp đặt thời gian Chi tiết về vật liệu sẵn cĩ 4. Tổ chức nhĩm/đội Lập tiến độ dự án 1. Liên kết nguồn lực với các hoạt CPM/PERT động cụ thể Biểu đồ Gantt 2. Liên kết các hoạt động lại với nhau Biểu đồ cột mốc 3. Cập nhật và chỉnh sửa trên cơ sở Kế hoạch dịng tiền thường xuyên Kiểm sốt dự án 1. Theo dõi nguồn lực, chi phí, chất Các báo cáo lượng, và ngân sách • ngân sách 2. Sửa đổi và thay đổi kế hoạch • hoạt động bị trễ 3. Dịch chuyển nguồn lực để đáp ứng • hoạt động dự trữ nhu cầu Trước dự án Trong dự án PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-19 Management, 7e
  20. Hoạch định, lập lịch trình và kiểm sốt dự án PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-20 Management, 7e
  21. Hoạch định dự án  Thiết lập các mục tiêu  Xác định dự án  Tạo ra cấu trúc phân chia cơng việc  Xác định các nguồn lực  Hình thành tổ chức © 1995 Corel Corp. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-21 Management, 7e
  22. Tổ chức dự án  Thường là cơ cấu tạm thời  Dùng các chuyên viên trong tồn cơng ty  Do người quản lý dự án phụ trách  Phối hợp các hoạt động  Theo dõi lịch trình Eng. Eng. & chi phí Mkt.  Cơ cấu lâu dài được Acct. gọi là ‘tổ chức theo ma trận’ Mgr. © 1995 Corel Corp. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-22 Management, 7e
  23. Tổ chức dự án mẫu Chủ tịch Nguồn Kiểm tra Bán hàng Tài chính Kỹ thuật Sản xuất nhân lực chất lượng Dự án 1 Người quản lý dự án Nhà sinh Kỹ sư Kỹ sư Kỹ thuật lý học động lực thử nghiệm viên Dự án 2 Người quản lý dự án Nhà tâm Kỹ sư Kỹ thuật viên Kỹ thuật lý học cấu trúc kiểm tra viên PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-23 Management, 7e
  24. Tổ chức dự án mẫu Chủ tịch Nguồn Kiểm tra Bán hàng Tài chính Kỹ thuật Sản xuất nhân lực chất lượng Dự án 1 Người quản lý dự án Kỹ sư Kỹ sư Kỹ thuật viên động lực thử nghiệm Dự án 2 Ngưới quản lý dự án Kỹ sư Kỹ thuật viên Kỹ thuật viên cấu trúc kiểm tra PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-24 Management, 7e
  25. Tổ chức theo ma trận Tiếp thị Vận hành Kỹ thuật Tài chính Dự án 1 ☺☺ ☺☺ Dự án 2 ☺ ☺ ☺ ☺ Dự án 3 ☺☺ ☺ Dự án 4 ☺ ☺☺ ☺☺ PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-25 Management, 7e
  26. Vai trị của người quản lý dự án Kế hoạch và lịch trình dự án Chỉnh sửa & cập nhật Người quản lý Nhĩm dự án dự án Thơng tin về thời gian, chi Các báo cáo phí, vấn đề, thực hiện Vịng lặp thơng chậm trễ tin phản hồi Các Ban quản trị nguồn lực cấp cao PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-26 Management, 7e
  27. Cấu trúc phân chia cơng việc  1. Dự án  2. Những cơng tác chủ yếu trong dự án  3. Những cơng tác phụ trong những cơng tác chủ yếu  4. Những hoạt động (hay gĩi cơng việc) cần hồn thành PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-27 Management, 7e
  28. Lập tiến độ dự án  Xác định các mối quan hệ thứ tự  Sắp xếp thứ tự các hoạt © 1995 Corel Corp. động  Xác định các thời gian & chi phí hoạt động  Ước tính nhu cầu vật liệu & cơng nhân  Xác định các cơng việc then chốt PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-28 Management, 7e
  29. Mục đích lập tiến độ dự án Chỉ mối quan hệ của từng hoạt động với các hoạt động khác và với tồn bộ dự án. Xác định các mối quan hệ thứ tự giữa các cơng việc. Khuyến khích đưa ra các ước tính chi phí và thời gian thực tế cho mỗi hoạt động. Giúp sử dụng nhân lực, tiền bạc, và vật liệu tốt hơn bằng cách xác định những chỗ ách tắt then chốt trong dự án. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-29 Management, 7e
  30. Các kỹ thuật quản lý dự án  Biểu đồ Gantt  Phương pháp đường găng (CPM)  Kỹ thuật duyệt xét & đánh giá dự án (PERT) © 1984-1994 T/Maker Co. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-30 Management, 7e
  31. Biểu đồ Gantt Thời đoạn Hoạt động J F M A M J J Thiết kế Xây dựng Thử nghiệm PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-31 Management, 7e
  32. Các hoạt động phục vụ cho một máy bay phản lực trong thời gian nghỉ 60 phút PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-32 Management, 7e
  33. Các báo cáo kiểm sốt dự án Tách chi phí chi tiết cho từng cơng tác Đường cong Tổng số lao động theo chương trình Bảng phân bổ chi phí Bản tĩm tắt giờ lao động/máy và chi phí theo chức năng Dự báo nguyên vật liệu thơ và chi tiêu Báo cáo thay đổi (Variance reports) Báo cáo phân tích thời gian Báo cáo hiện trạng cơng việc PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-33 Management, 7e
  34. PERT và CPM  Các kỹ thuật sơ đồ mạng  Được phát triển trong thập niên 1950  CPM bởi DuPont cho các nhà máy hố chất (1957)  PERT bởi Booz, Allen & Hamilton cùng với lực lượng hải quân Hoa Kỳ, cho tên lửa Polaris (1958)  Xem xét các mối quan hệ thứ tự và sự phụ thuộc lẫn nhau  Mỗi kỹ thuật sử dụng ước tính các thời gian hoạt động khác nhau PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-34 Management, 7e
  35. Các câu hỏi cĩ thể được giải đáp bằng PERT & CPM Dự án được hồn thành đúng thời hạn, trước thời hạn, hoặc chậm so với thời hạn? Chi phí cho dự án cao hơn hay thấp hơn chi phí dự tốn? Cĩ sẵn nguồn lực để hồn thành dự án đúng thời hạn khơng? Nếu dự án cần được hồn thành sớm hơn thời hạn quy định, cách để đạt được điều này với chi phí thấp nhất là thế nào? PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-35 Management, 7e
  36. Sáu bước chung cho PERT & CPM Xác định dự án và chuẩn bị cấu trúc phân chia cơng việc Phát triển mối quan hệ giữa các hoạt động. (Quyết định hoạt động nào phải được thực hiện trước và hoạt động nào phải theo sau các hoạt động khác.) Vẽ sơ đồ mạng kết nối tất cả các hoạt động Gán các ước tính thời gian và/hoặc chi phí cho mỗi hoạt động Tìm đường đi cĩ thời gian dài nhất qua sơ đồ mạng. Đường này được gọi là đường găng Sử dụng sơ đồ mạng để giúp đặt kế hoạch, lập tiến độ, theo dõi, và kiểm sốt dự án PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-36 Management, 7e
  37. So sánh các quy ước mạng AON và AOA PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-37 Management, 7e
  38. Các hoạt động và hoạt động làm trước của bệnh viện đa khoa Milwaukee Hoạt Mô tả Các hoạt động đọâng ngay trước đó A Xây các cấu trúc bên trong - B Sửa lại mái nhà và nền nhà - C Xây đường ống gom khói A D Đổ bêtông và lắp bộ khung A, B E Lắp béc đốt nhiệt độ cao C F Lắp đặt hệ thống kiểm tra ô nhiễm C G Lắp đặt thiết bị lọc không khí D, E H Kiểm tra và chạy thử F, G PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-38 Management, 7e
  39. Mạng AON cho bệnh viện đa khoa Milwaukee F A C Start F H B D G PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-39 Management, 7e
  40. Mạng AOA (cĩ các hoạt động giả) cho bệnh viện đa khoa Milwaukee C 2 Xây đường 4 ống gom khĩi Hoạt động giả H 1 6 7 Kiểm tra/ Chạy thử D 3 Đổ bêtơng/ 5 Lắp bộ khung PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-40 Management, 7e
  41. Phân tích đường găng  Cung cấp thơng tin về hoạt động  Bắt đầu sớm nhất (ES) & trễ nhất (LS)  Kết thúc sớm nhất (EF) & trễ nhất (LF)  Thời gian dự trữ (S): Sự chậm trễ hay trì hỗn được phép  Xác định đường găng  Đường đi dài nhất trong mạng  Thời gian ngắn nhất mà dự án cĩ thể hồn thành  Mọi sự chậm trễ của các hoạt động nằm trên đường găng làm chậm trễ dự án  Các hoạt động nằm trên đường găng cĩ thời gian dự trữ bằng 0 PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-41 Management, 7e
  42. Các bước tìm bắt đầu và kết thúc sớm nhất  Bắt đầu từ sự kiện khởi đầu mạng và làm tới (work forward)  ES = 0 cho các hoạt động khởi đầu  ES bắt đầu sớm nhất  EF = ES + Thời gian hoạt động  EF là kết thúc sớm nhất  ES = EF cực đại trong tất cả các hoạt động làm trước đối với các hoạt động khơng khởi đầu PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-42 Management, 7e
  43. Các bước tìm bắt đầu và kết thúc trễ nhất  Bắt đầu từ sự kiện kết thúc của mạng và làm giật lùi  LF = EF cực đại cho các hoạt động kiện kết  LF kết thúc trễ nhất; EF là kết thúc sớm nhất  LS = LF – Thời gian hoạt động  LS là bắt đầu trễ nhất  LF = LS cực tiểu trong tất cả các hoạt động kế tiếp đối với các hoạt động khơng kết thúc PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-43 Management, 7e
  44. Các bước tìm bắt đầu và kết thúc trễ nhất hoạt hoạt Tên đ Bắt đầu ộng ES EF Kết thúc sớm nhất sớm nhất hoạt hoạt hạn Thời Bắt đầu LS đ LF trễ nhất ộng Kết thúc trễ nhất PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-44 Management, 7e
  45. Đường găng cho bệnh viện đa khoa Milwaukee F A C Start F H B D G PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-45 Management, 7e
  46. Mạng AON cho bệnh viện đa khoa Milwaukee bao gồm đường găng Slack: A C FF thời gian 0 H 2 2 H 4 4 H 7 dự trữ 0 A 2 2 C4 10 13 2 2 3 E Slack=0 Slack=0 4 8 Slack=6 H 0 0 HF 13 H 15 HStart 4 8 0 0 4 13 15 0 2 B D Slack=0 G Bắt đầu B D G Slack=0 0 H 3 3 H 7 8 H 13 1 4 4 8 8 13 3 4 5 Slack=1 Slack=1 Slack=0 PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-46 Management, 7e
  47. Biểu đồ Gantt Bắt đầu và kết thúc sớm nhất Bệnh viện đa khoa Milwaukee 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 A Xây các cấu trúc bên trong B Sửa lại mái và nền nhà C Xây đường ống gom khĩi D Đổ bêtơng và lắp bộ khung E Lắp béc đốt nhiệt độ cao F Lắp đặt hệ thống kiểm tra ơ nhiễm G Lắp đặt thiết bị lọc khơng khí H Kiểm tra và chạy thử PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-47 Management, 7e
  48. Biểu đồ Gantt Bắt đầu và kết thúc trễ nhất Bệnh viện đa khoa Milwaukee 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 A Xây các cấu trúc bên trong B sửa lại mái và nền nhà C xây đường ống gom khĩi D Đổ bêtơng và lắp bộ khung E Lắp béc đốt nhiệt độ cao F Lắp đặt hệ thống kiểm tra ơ nhiễm G Lắp đặt thiết bị lọc khơng khí PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 H KiểmPrinciples oftra Operations và Management, chạy 5e,thử and Operations 3-48 Management, 7e
  49. Biểu đồ Gantt Bắt đầu và kết thúc trễ nhất Dự án xây nhà 1 1 1 Hoạt động 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 1-2 Fdn & frame 1-3 Buy shrubs 2-3 Roof 2-4 Interior work 3-4 Landscape PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-49 Management, 7e
  50. Các thời gian hoạt động theo PERT  3 ước lượng thời gian  Thời gian lạc quan (a)  Thời gian hiện thực (m)   Thời gian bi quan (b)  Tuân theo phân bố beta  Thời gian kỳ vọng: t = (a + 4m + b)/6  Phương sai của thời gian: v = (b - a)2/6 PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-50 Management, 7e
  51. Thời gian dự án  Thời gian dự án kỳ Sử dụng để thu được vọng (T) xác suất hồn thành dự án!  Tổng của các thời gian hoạt động nằm trên đường găng, t  Phương sai dự án (V)  Tổng của các phương sai hoạt động nằm trên đường găng, v PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-51 Management, 7e
  52. Ví dụ xác xuất PERT Bạn là người lập kế hoạch dự án cho General Dynamics. Một dự án tàu © 1995 ngầm cĩ thời gian hồn Corel Corp. thành kỳ vọng là 40 tuần, với độ lệch chuẩn là 5 tuần. Xác suất hồn thành tàu ngầm trong 50 tuần hay ít hơn là bao nhiêu? PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-52 Management, 7e
  53. Biến đổi thành biến chuẩn hố (Standardized Variable) X - T 50 - 40 Z = = = 2.0 s 5 Phân bố Phân bố chuẩn chuẩn đơn giản s = 5 s Z = 1 T = 40 50 X mz = 0 2.0 Z PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-53 Management, 7e
  54. Cĩ được xác suất Bảng xác suất chuẩn đơn giản (một phần) Z ,00 ,01 ,02 0,0 ,50000 ,50399 ,50798 s Z = 1 : : : : 2,0 ,97725 ,97784 ,97831 ,97725 2,1 ,98214 ,98257 ,98300 mz = 0 2,0 Z Các xác suất ở phần chính yếu PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-54 Management, 7e
  55. Tính biến thiên của thời gian hồn thành đối với các đường khơng găng Tính biến thiên của các thời gian cho các hoạt động nằm trên đường khơng găng phải được xem xét khi tìm xác suất hồn thành trong một thời hạn định trước. Sự biến đổi hoạt động khơng găng cĩ thể làm cho đường găng thay đổi. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-55 Management, 7e
  56. Các nhân tố cần xem xét khi đẩy nhanh Số tiền mà một hoạt động đẩy nhanh thực tế là chấp nhận được. Tính chung, các thời hạn hoạt động được rút ngắn sẽ cho phép người ta hồn thành dự án đúng hạn. Tổng chi phí đẩy nhanh càng nhỏ càng tốt. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-56 Management, 7e
  57. Các bước đẩy nhanh dự án  Tính chi phí đẩy nhanh cho một thời đoạn. Với chi phí đẩy nhanh được giả định là tuyến tính theo thời gian : Chi phí đẩy nhanh một thời kỳ (Chi phí đẩy nhanh − Chi phí bình thường = (Thời gian bình thường− Thời gian đẩy nhanh)  Sử dụng các thời gian hoạt động hiện thời, tìm đường găng  Nếu chỉ cĩ một đường găng, thì chọn hoạt động nằm trên đường găng này mà (a) vẫn cịn cĩ thể đẩy nhanh được, và (b) cĩ chi phí đẩy nhanh một thời kỳ nhỏ nhất. Hãy lưu ý rằng một hoạt động duy nhất cĩ thể là chung cho nhiều hơn một đường găng  Cập nhật tất cả các thời gian hoạt động. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-57 Management, 7e
  58. Các thời gian và chi phí đẩy nhanh và bình thường đối với hoạt động B PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-58 Management, 7e
  59. Các đường cong chi phí-thời gian sử dụng trong phân tích đẩy nhanh PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-59 Management, 7e
  60. Ưu điểm của PERT/CPM  Đặc biệt hữu dụng khi lập tiến độ và kiểm sốt các dự án lớn.  Khái niệm dễ hiểu và khơng phức tạp về tốn học.  Mạng đồ hoạ giúp nhận thức các mối quan hệ giữa các hoạt động dự án.  Các phân tích đường găng & thời gian dự trữ giúp xác định rõ các hoạt động cần phải theo dõi sát.  Tài liệu và đồ hoạ dự án chỉ rõ người chịu trách nhiệm về nhiều hoạt động khác nhau.  Cĩ thể áp dụng cho rất nhiều loại dự án khác nhau.  Hữu dụng trong việc theo dõi các lịch trình và chi phí. PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-60 Management, 7e
  61. Hạn chế của PERT/CPM  Giả định các hoạt động được xác định rõ, độc lập, & ổn định  Các mối quan hệ thứ tự được định rõ  Các thời gian hoạt động (PERT) tuân theo phân bố beta  Các ước lượng thời gian chủ quan  Quá nhấn mạnh vào đường găng PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – © 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 Principles of Operations Management, 5e, and Operations 3-61 Management, 7e