Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp (Phần 2) - Bài 1: Văn hóa nhận thức - Đặng Trang Viễn Ngọc

Nội dung text: Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp (Phần 2) - Bài 1: Văn hóa nhận thức - Đặng Trang Viễn Ngọc

1. Văn hóa doanh nghiệp Đại học – Cao đẳng không phải Cấp 4 GVGV Đặ ĐngặngTrang Trang ViViễnễ nNgNgọc ọc
2. Nội dung Logo 1 Khái quát về văn hóa doanh nghiệp 2 Các thành tố trong văn hóa doanh nghiệp 3 Hoàn thiện hệ thống tổ chức CollectGVGV ĐĐặ ặbyngng www.thuonghieuso.netTrangTrangViViễễnnNgNgọọcc
3. Các thành tố trong VHDN Logo Bài 1 Văn hóa nhận thức Bài 2 Văn hóa ứng xử Bài 3 Các hệ thống trong tổ chức Xử lý tình huống CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
4. Bài 1: Văn hóa nhận thức Logo 1 2 1 2 3 3 4 4 4 5 Hệ giáTEXTtrị Triết lýTEXTĐạo đứcTEXTGiai thoại Thương hiệu doanh kinh biểu tượng nghiệp doanh CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
5. 1. Hệ giá trị Logo VT chi phối, kiểm soát hoạt động của con người Hệ Giá trị 1.1. 1.2. Sự lên ngôi Toàn cầu của Hệ giá hoá và Sự trị hình thành hệ giá trị toàn cầu CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
6. Logo ị tr á gi ệ H Sự hình thành a ủ 2 hệ giá trị c ngôi c ọ lên Ng n Đặc điểm ễ ự Vi 1 S thế giới hiện đại Trang www.thuonghieuso.net 1.1. ng ặ Đ GV Collect by
7. 1.1.1. Đặc điểm của thế giới hiện đại Logo môi trường vừa hợp tác vừa cạnh tranh sâu sắc thay đổi không ngừng mục tiêu cơ bản Đặc đa phương hóa quan hệ trong chiến lược PT điểm con người nhận ra và trực tiếp hay gián tiếp trình độ dân trí ngày càng cao phổ biến những giá trị toàn cầu, trong đó đặc biệt quan trọng là những giá trị cá nhân CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
8. 1.1.2. Sự hình thành hệ giá trị Logo không còn đóng tác nhân định hướng VT quan trọng tiến bộ và dân chủ hệ hệ tư tưởng ? giá trị tập hợp tập hợp thay thế các tín điều các tiêu chuẩn CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
9. 1.2. Toàn cầu hoá và Sự hình thành Logo hệ giá trị toàn cầu Quá trình đem Toàn cầu hoá thế giới nhận thức đến các giá trị chung cho con người cần có nhân để chung sống & phát triển loại cơ hội thách phát thức triển hệ thống tiêu chuẩn Hình thành quy định, định hướng hệ giá trị & TC hành vi con người Toàn cầu phạm vi toàn cầu to lớn CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
10. 2. Triết lý doanh nghiệp Logo 2.1. Khái niệm 2.2. Các yếu tố tạo nên triết lý 2.3. DN Vai trò của triết lý 2.4. DN Sự hình thành triết lý DN CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
11. 2.1. Khái niệm Logo Tổ chức KD (TLQLDN) Cá nhân KD 3 loại cơ bản Cá nhân & TCKD tư tưởng hoạt giá trị động chỉ dẫn chung mục tiêu Triết lý DN cho mọi HĐKD phương châm Sách Văn CTy Trung Cương Hình thức 7 quan niệm nhỏ bản KD của IBM Bamboos G Khẩu hiệu CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
12. 2.2. Các yếu tố tạo nên triết lý DN Logo 1 2 3 Sứ mệnh Các giá trị Phương thức chung của cốt lõi của hoạt động, doanh doanh quản lý nghiệp nghiệp lời tuyên bố lý do thể hiện niềm tin, khả năng tạo nên phong cách tồn tại của DN /khát vọng vươn tới của DN, quản lý của từng DN tất cả thành viên noi theo mục đích hướng tới là niềm tin lâu dài Các DN thành công lâu dài của DN có giá trị QT nội tại đ/v đều hướng tới mọi người trong DN PT con người CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
13. 2.3. Vai trò của triết lý doanh nghiệp Logo XXáácc đđịịnhnh cơ sở XD cơ sở XD ssứứ mmệệnhnh,, cơcơ ssởở cơcơ ssởở CL & CL & ccáácc GTGT ccốốtt lõilõi xâyxây ddựựngng đđààoo ttạạoo,, PTPT đào tạo, đào tạo, && phươngphương ththứứcc CLCL PTPT ngunguồồnn NLNL PT nguồn NL PT nguồn NL HĐHĐ,, QLQL ccủủaa DNDN DNDN chocho DNDN ccủủaa DNDN YT quan trọng tạo nhất có YN YT chi phối sợi dây sức mạnh định hướng toàn bộ kết nối lớn góp vào tồn tại & PT HĐSX, KD, TV trong DN, thành công DN, hướng QL của DN đồng thời là của DN TV trong DN TC chung tới MĐ chung đánh giá TV CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
14. 2.4. Sự hình thành triết lý DN Logo 1 2 từ kinh nghiệm theo KH của KD của nhà ban lãnh đạo & sáng lập DN ý kiến NV DN các bước Bài Ca / những Đạo luật DN soạn thảo CTy Matsushita triết lý DN thành viên DN 1: ý kiến BLĐ về điểm CB phải thực hiện 2: Sơ thảo thảo luận tại phòng ban  gửi lên BLĐ 3: Tổng hợp, p/tích ý kiến trình BLĐ cao nhất  VB Triết lý DN hoàn chỉnh CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc 3
15. 3. Đạo đức kinh doanh Logo 3.13.1 3.23.2 TTíínhnh ĐĐạạoo đđứứcc ttấấtt yyếếuu kinhkinh doanhdoanh ccủủaa trongtrong đđạạoo đđứứcc nnềềnn KTKT trongtrong ththịịtrưtrườờngng đđờờiissốốngng đđịịnhnh hưhướớngng xãxã hhộộii XHCNXHCN CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
16. 3.1. Tính tất yếu của đạo đức trong ĐSXH Logo 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Quan hệ Sự kết hợp Khái niệm giữa đạo đức giữa đạo đức & quản lý & kinh doanh CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
17. 3.1.1. Khái niệm về đạo đức Logo chủ nghĩa Mác một quan hệ cơ sở HT & PT nhu cầu liên kết phối hợp HĐ quan hệ đạo đức gắn liền thực thể thực hiện QHĐĐ PT - >< trong từng GĐ nhnhậậnn ththứứcc đđộộcc llậậpp ttììnhnh ccảảmm ththííchch ứứngng Tác ý chí kinh tế ý chí Nội dung ĐĐDN dụng đặc điểm kinh tế niniềềmm tintin Bổ sung Bảo đảm Vạch hướng Ủng hộ lợi ích đađa nguyênnguyên chính sách trật tự hành vi KT chính đáng hhàànhnh vivi pháp quy SXKD 3 bên: bibiếếnn đđổổii ttậậpp ququáánn CN, DN, NN CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
18. 3.1.2. Quan hệ giữa đạo đức và quản lý Logo Đạo đức Quản lý quy phạm Quan hệ con người chuẩn mực hành vi QH người-người người-người mật thiết CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
19. 3.1.3. Sự kết hợp giữa đạo đức & KD Logo nhấn mạnh TQT DT, lời lỗ / của những GT & phần chiếm lĩnh TT những đòi hỏi của tính = tiền ĐĐ trong việc lựa chọn & quá trình QĐKD gắn bó phương đạo đức kinh doanh phương diện diện phức tạp vứt bỏ cái lôgic hạn hẹp phản ánh = của “con người KT” cảm nghĩ hài lòng chỉ biết đánh giá C và P của mọi người của các QĐ “lợi ích bản thân” CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
20. 3.2. Đạo đức kinh doanh trong nền KT thị Logo trường định hướng XHCN ĐĐKD ở Việt Nam Khái niệm Đạo đức KD Các YC về ĐĐ, các nguyên tắc Phạm vi ĐĐ cơ bản và ĐH đạo đức ĐĐKD ở VN XHCN trong KD Đánh giá Các chuẩn mực đạo đức KD đạo đức CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
21. 3.2.1. Khái niệm Đạo đức KD Logo Đạo đức Vận dụng Kinh doanh trong đạo đức kinh doanh CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
22. 3.2.2. Phạm vi đạo đức trong KD Logo QH người-người trong TCKD: lòng trung thực thiện chí, QH chặt chẽ, người QL-người bị QL QH t/tiếp  NLĐ trong DN: quyền & nghĩa vụ trong LĐ,QH & lợi ích KT Phạm vi cá nhân trong CV, KD Phạm vi DN QH đối tượng lợi ích gắn KQ KD của DN: nhà C/Ứ, KH, nhà ĐT PV đ/tượng q/tâm của DN Phạm vi xã hội thể chế XH, chuẩn mực GT của thể chế quyền & NV con người CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
23. 3.2.3. Các chuẩn mực đạo đức Logo Click to edit text styles 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 Quan tâm  Giá trị đạo đức Quyền lợi và nghĩa vụ người khác CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
24. 3.2.3.1.3.2.3.1. GiGiáá trtrịị đđạạoo đđứứcc Logo định ước mang tính XH, Các giá trị được thừa nhận GT rộng rãi là tốt, tồn tại lâu dài lý giải lý do ổn định đời sống XH các hành động trong thực tiễn CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
25. 3.2.3.2. Quyền lợi và nghĩa vụ Logo Quyền nghĩa vụ Quyền Xem Nghĩa vụ YC chính đáng trách nhiệm thực hiện giới hạn: quyền lợi của gắn liền: người khác - pháp luật, -trách nhiệm công dân CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
26. 3.2.3.3. Quan tâm đến người khác Logo Khi giải quyết công việc cần quan tâm lợi ích cá nhân lợi ích xã hội CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
27. 3.2.4. Đánh giá đạo đức kinh doanh Logo LýLý thuythuyếếtt vvịị llợợii quan Đánh giá hành động tâm cungcung ccấấpp luluậậnn ccứứ LýLý thuythuyếếtt đđạạoo lýlý cơcơ bbảảnn xemxem xxéétt đđạạoo đđứứcc theotheo MQH Q/Q/điđiểểmm KT:KT: Tương hỗ ttíínhnh đđúúngng đđắắnn Nền tảng Nghĩa vụ ccủủaa HĐHĐ xx//đđ Bổn phận == SLSL KQKQ ttốốtt đđẹẹpp Định nghĩa tốt - xấu CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
28. 3.2. Quản lý hình tượng Logo Lời nói & QL cần hành động nắm vững kỹ năng TC lễ nghi của quản lý Quản lý & XD hình tượng ảnh hưởng hình tượng cách thức diễn thuyết soạn thảo đến sự PT về VH & GT của TC & phát động phong trào giúp nhận ra cách thức cách thức biểu tượng, giai thoại, để hoà mình vào cung cấp TT nghi thức thường được SD môi trường tổ chức CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
29. 3.2. Quản lý hình tượng (tt) Logo Text Quản lý Biểu trưng Tên hiệu CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc 4
30. 3.3. Hệ thống có tổ chức Logo Hệ thống có tổ chức các HT các nhóm chung các HT chính thức đạo đức HT các GT & phi CT chính thức đạo đức chủ đạo CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
31. 4. Giai thoại Logo ••thêuthêu ddệệtt mmộộtt ssốố ssốố khkháácc mmẩẩuu ••duyduy trtrìì ttừừ chuychuyệệnn ••== chuychuyệệnn vvềề ssứứcc ssốốngng ssựự kikiệệnn == huyhuyềềnn thothoạạii anhanh hhùùngng chocho ccáácc ccóó ththựựcc ••giaigiai thothoạạii chchứứaa đđựựngng ccủủaa DNDN gigiáá trtrịị ••ththàànhnh viênviên dodo GTGT nhưnhư banban đđầầuu trongtrong ssựự kikiệệnn niniềềmm tintin mmẫẫuu hhììnhnh ccủủaa TCTC ttổổ chchứứcc mangmang ttíínhnh trongtrong TCTC lýlý tutuởởngng ••ththốốngng chiachia ssẻẻ llịịchch ssửử ••khôngkhông đưđượợcc vvềề nhnhấấtt nhnhắắcc llạạii ••ccóó ththểể chchứứngng minhminh ••chuchuẩẩnn mmựựcc nhnhậậnn ththứứcc vvớớii đưđượợcc bbằằngng ••gigiáá trtrịị ccủủaa mmọọii ththàànhnh viênviên thêuthêu ddệệtt bbằằngng chchứứngng VHDNVHDN TVTV mmớớii thêmthêm ththựựcc ttếế CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc 5
32. 5. Thương hiệu, biểu tượng Logo Thương hiệu Thương hiệu Biểu tượng CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
33. GV Đặng Trang Viễn Ngọc