Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Bài 2: Các thành tố trong văn hóa doanh nghiệp - Đặng Trang Viễn Ngọc

Nội dung text: Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Bài 2: Các thành tố trong văn hóa doanh nghiệp - Đặng Trang Viễn Ngọc

1. Văn hóa doanh nghiệp Đại học – Cao đẳng không phải Cấp 4 GVGV Đặ ĐngặngTrang Trang ViViễnễ nNgNgọc ọc
2. Nội dung Logo 1 Khái quát về văn hóa doanh nghiệp 2 Các thành tố trong văn hóa doanh nghiệp 3 Hoàn thiện hệ thống tổ chức CollectGVGV ĐĐặ ặbyngng www.thuonghieuso.netTrangTrangViViễễnnNgNgọọcc
3. Khái quát về văn hóa doanh nghiệp Logo Bài 1 Những vấn đề chung Bài 2 Các dạng văn hóa doanh nghiệp CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc 3
4. Bài 2: Các dạng VHDN Logo 1 2 1 2 33 4 54 66 Mô hình TEXTMô hình MôTEXThình MôTEXThình Mô hình Mô hình Harrison Deal & Quinn & Scholz Daft Sethia & / Handy Kennedy Mc Grath Klenow CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
5. 2.1 Mô hình của Harrison/ Handy Logo Harrison(1972) PHÂN LOẠI 2001 2002 2003 2004 1 2 3 4 Văn Văn Văn Quy Vai trò Công vi Văn C h h h á ó ó ó h ề a a a nhân ó n a l ự ệ c c HandyCollect 1978by www.thuonghieuso.net đã phát triển
6. 2.1.1. Văn hóa Quyền lực ( ) Logo  Handy SO SÁNH CẤU TRÚC VĂN HÓA: quyền lực = thần Dớt * = câu lạc bộ mạng nhện *: VH của các vị thần trên đỉnh Olympia với thần Dớt ở vị trí trung tâmCollect byquy www.thuonghieuso.netền lực
7. 2.1.1. Văn hóa Quyền lực ( ) Logo Mối quan hệ xây dựng phát triển dựa vào sự tin cây, đồng cảm mối quan hệ cá nhân CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
8. 2.1.1. Văn hóa Quyền lực (tt) Logo VHQL Điểm mạnh Điểm yếu •phản ứng nhanh •phụ thuộc năng lực •linh hoạt người có quyền lực •khóở quy mô lớn CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
9. 2.1.2. Văn hóa Vai trò ( ) Logo phản ánh Sức mạnh cơ chế hành chính nguyên tắc tổ chức tính chuyên môn hóa ThemeGallery is a tính logic Designsả Digitaln xu ất Content & Contents hợp lý marketing mall developed by Guildt Designài ch íInc.nh nhà QL cấp cao phối hợp và kiểm soát chức năng CMH “thanh giằng” Thống nhất cột trụ “xà ngang” của đỡ “mái đền” đền thờ thần Hy Lạp CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
10. 2.1.2. Văn hóa Vai trò (tt) Logo Kết quả thực hiện QuyQuyềềnn hhạạnn MôiMôitrưtrườờngng công việc của NV năngnăng llựựcc CMCM đăc trưng bởi những quy tắc yếu tố chủ yếu thủ tục, thước đo chủ yếu cho việc thực thi mô tả công việc để thưởng phạt nghĩa vụ chính thức Tính hợp lý trong cứng nhắc, trì trệ, cấuT ítrnhú ch choợp lý C trong cấu trúc phản ứng chậm là điểm hiệchou qu Cả ,hi ổệnu đ quịnhả & sự ổn hạn chế quan trọng định trong HĐ CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
11. 2.1.3. Văn hóa Công việc Logo Hạn chế Điểm mạnh Hình thức: quyền lực phân tán • “ngang hàng” giữa các vị trí • chủ động, linh • khó đạt được hoạt, thích ứng tính hiệu quả tốt trong QL • năng lực>tuổi Tập trung • khó sâu hơn về tác hoàn thành CV chuyên môn • địa vị VH công • lệ thuộc chủ việc thích hợp Tổ chức: tập hợp yếu vào năng khi HĐ trong nguồn lực lực & trình độ môi trường cạnh thích hợp của CN tranh mạnh, chu • Khi gặp khó kỳ SP công khăn VH công việc/dự án ngắn việc dễ chuyển • đòi hỏi sáng tạo Cấu trúc: lưới mắt cáo/ma trận thành VH vai • thích hợp với QL trò / VH quyền trung gian trẻ lực CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
12. 2.1.4. Văn hóa Cá nhân Logo Hình thức: một tập thể Hạn chế •khả năng Điểm mạnh hợp tác rất tự quyết định yếu, lỏng lẻo •tính tự chủ công việc •không hiệu •tự quyết quả về QL & quyền lực rất cao trong khai do năng lực thác nguồn lực tự quyết định công việc CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
13. 2.2 Mô hình Deal và Kennedy Logo 1 2 3 4 Văn hóa Văn hóa Văn hóa Văn hóa Nam nhi Làm Phó thác Quy trình ra làm Chơi ra chơi CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
14. 2.2.1. Văn hóa Nam nhi Logo được khuyến khích •đơn vị cảnh •đặt cá nhân sát chấp nhận rủi ro dưới những áp lực lớn, •phòng mổ phản ứng nhanh •hãng tư vấn trực tiếp chất lượng hành động QL •coi trọng tốc quyền lực do năng lực độ phản ứng quyết định của họ là thước đo năng lực CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
15. 2.2.2. Văn hóa Làm ra làm Chơi ra chơi ( ) Logo tổ chức HĐ ở môi trường •KD máy tính •nhiều phương tiện •Bất động sản ít rủi ro •DN sản xuất và hệ thống kiểm soát phản ứng nhanh được áp dụng quyền ra QĐ phân cho nhiều nguời QL trung gian CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
16. 2.2.2. Văn hóa Làm ra làm Chơi ra chơi (tt) Logo QL trung gian trở thành Điểm mạnh TT tiếp nhận TT Hạn chế • khuyến khích •khả năng thi đua năng động, cởi mở dẫn đến • thách thức động cơ sai hướng ngoại giữa các cá •thực dụng nhân, bộ •thiển cận phận chú trọng KH •xu thế phiến • tạo ra hưng diện khi ra phấn trong quyết định toàn TC tự quyết định công việc “xử lý dứt điểm” CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
17. 2.2.3. Văn hóa Phó thác ( ) Logo tổ chức HĐ ở môi trường • hãng hàng •sự thận không trọng ưu • công ty dầu tiên qua nhiều cuộc lửa khổng lồ nhiều rủi ro • dự án lớn mà họp trịnh kết quả trọng khẳng định QĐ phản ứng cần nhiều T •mục tiêu sau một T quan tâm dài nhất là tương lai số phận của Cty, TC được phó thác cho tương lai CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
18. 2.2.3. Văn hóa Phó thác (tt) Logo nhân viên • biết tôn QĐ tập trung ở cấp cao •khả năng trọng quyền hợp tác lực truyền theo cơ chế “top-down” •khả năng • có năng lực chịu áp lực chuyên môn quyền ra QĐ ở cấp dưới ít chủ yếu về tác nghiệp Điểm mạnh Điểm yếu •tạo đột phá CL •phản ứng chậm •sáng tạo chuyên dẫn đến vấn đề môn CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc trầm trọng hơn
19. 2.2.4. Văn hóa Quy trình ( ) Logo tổ chức HĐ ở môi trường •thực hiện • ngân hàng rủi ro thấp các bước • bảo hiểm theo trình • cơ quan công không cần tự quyền phản ứng nhanh •ít phản hồi về công việc nhân viên CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
20. 2.2.4. Văn hóa Quy trình (tt) Logo Nhân sự Điểm mạnh Điểm yếu • rất có hiệu chuyên tâm thực hiện • không có lực khi xử rất cẩn thận & giữ gìn khả năng lý công bản thân & HT thích ứng việc trong coi trọng hoàn hảo CM • cứng nhắc môi trường có tính kỷ luật, ưa chi tiết, cụ • thiếu hoài ổn định, thể, chính xác bão & sáng chắc chắn tạo VHTC thể hiện qua việc nhấn mạnh chức danh, hình thức tôn ti trật tự & quyền lực CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
21. 2.3 Mô hình Quinn & McGrath Logo VH VH VHKT VH triết lý/ đồng hay thứ Bậc VH thuận/ VH thị đặc thù VH phường trường hội CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
22. 2.3.1. VHKT hay VH thị trường Logo Phong cách lãnh đạo • cấp trên đóng VT •chỉ đạo hoàn quyết định được khích lệ thành mục duy trì, thực hoàn thành KQ dự kiến tiêu thi VH đánh giá KQLĐ = SP •thi hành • quyền lực đảm bảo = cam kết ở HĐLĐ quyết định phụ thuộc năng lực tinh thần tự giác của NLĐ là thước đo khích lệ • Chưa chú ý đến NC cơ •hăng hái bản của XH •chuyên cần • Không GQ được “Hàng Người lao động hóa công cộng” •nhiều sáng kiến • Phân biệt giàu nghèo, CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc bất công XH
23. 2.3.2. VH triết lý hay VH đặc thù Logo thể hiện • QĐ mang •tự giác của tính tập NLĐ được thể, quyết chuẩn mực ưu tiên trong TH CV củng cố = nghị cam kết • người LĐ hỗ trợ TH nhiều MT đồng thời đ/v giá trị thường can KQLĐ ĐG trên nỗ lực, cố gắng THCV TC coi thiệp & đi trọng tiên phong Quyền hạn giao phó trên uy tín & quyền lực cần thiết cho việc HTCV •khả năng thích ứng • Có khả năng •tính tự chủ TC coi trọng tăng trưởng chậm hoặc lỡ •tinh thần hơn thành tích trước mắt thời cơ, cơ hội sáng tạo CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
24. 2.3.3. VH đồng thuận hay phường hội Logo mong muốn duy trì • quyền lực • QĐ được thảo trao cho bất tinh thần tự giác của NLĐ là luận trong thước đo khích lệ kỳ NV nào tinh thần tập thể tập thể & thể của TC hiện sự thống • quyền lực tính đoàn kết nhất của TT thực tế thực tình thân ái • phong cách thi dựa vào LĐ là YT cần vị thế phi NLĐ được đánh giá trên MQH tôn trọng, và chính thức với mọi người & bày tỏ biểu hiện ủng lòng trung thành đ/v TC hộ • khả năng •tình thân ái chậm hoặc lỡ •tính công bằng thời cơ, cơ hội •kiên trung NLĐ tự giác TH điều thống nhất • Thiếu khả •bình đẳng năng khuyến CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc khích sáng tạo
25. 2.3.4. Văn hóa thứ Bậc Logo xuất hiện ở TC đảm bảo • quyền lực • QĐ được thảo trao cho bất luận trong kỳ NV nào tập thể & thể của TC thực thi quy chế hiện sự thống • quyền lực duy trì tình trạng ổn định nhất của TT thực tế thực • phong cách thi dựa vào được giám sát chặt chẽ LĐ là YT cần vị thế phi NLĐ được đánh giá trên MQH tôn trọng, và chính thức với mọi người & bày tỏ biểu hiện ủng lòng trung thành đ/v TC hộ • khả năng •tình thân ái chậm hoặc lỡ •tính công bằng thời cơ, cơ hội •kiên trung NLĐ tự giác TH điều thống nhất • Thiếu khả •bình đẳng năng khuyến CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc khích sáng tạo
26. 2.4. Mô hình VHDN của Scholz Logo Ngoại sinh Nội sinh kế thừa Deal và Kenedy Tiến triển 1.sản xuất 1.ổn định 2.hành chính 2.phản ứng 3.chuyên 3.dự phòng nghiệp tranh thủ 4.sáng tạo CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
27. 2.4.1. Văn hóa Tiến triển Logo  tôn trọng nhân ổn định cách riêng phản ứng  coi trọng thời gian  chấp nhận thử Tiến thách triển  đeo đuổi triết lý dự phòng  thích nghi với sự thay đổi sáng tạo tranh thủ CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
28. 2.4.2. Văn hóa Nội sinh Logo  nhân tố bên trong có ảnh hưởng đến quyết định VHTC  Scholz phân biệt VHTC theo: - mức độ tập quản của CV - tiêu chuẩn hóa - YC về trình độ kỹ năng - sự đa dạng của các trường hợp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ Văn hóa Văn hóa Văn hóa sản xuất hành chính chuyên nghiệp CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
29. 2.4.3. Văn hóa Ngoại sinh Logo  nhân tố bên ngoài có ảnh hưởng đến quyết định VHTC  kế thừa những nghiên cứu và cách phân loại của Deal & Kenedy: 1 2 3 4 Văn hóa Văn hóa Văn hóa Văn hóa Nam nhi Làm Phó thác Quy trình ra làm Chơi ra chơi CollectGV Đặ byng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
30. 2.5. Mô hình VHDN của Daft Logo Căn cứ: đặc trưng môi trường & chiến lược Văn hóa thích nhất ứng quán sứ hòa mệnh nhập CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
31. 2.5.1. Văn hóa Thích ứng Logo người lao động CL: chú để đạt tính mềm dẻo •nhấn mạnh trọng MT chuẩn bên ngoài dễ thay đổi phù hợp với YC của MT mực, niềm (hướng tăng cường năng lực phát hiện tin ngoại) XL, chuyển hóa tín hiệu từ MT bên ngoài vào các hành vi thích ứng của TC cần khả năng điều chỉnh cơ cấu Cty / thích nghi với quảng YC hoàn cảnh & cần đủ nhạy cảm để cáo, cách thức HĐ của thỏa mãn NC KH CTy CV mới CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc điện tử
32. 2.5.2. Văn hóa Sứ mệnh Logo người lao động quan tâm coi trọng hòa đồng sứ mệnh đáp ứng đòi hiểu kỹ, có định hướng rõ hơn chung làm CV hỏi MT bên của thành viên ngoài trong TC có ý về VT sứ mệnh của họ nghĩa hơn so với nhưng thể hiện trong không cần = chỉ rõ MT mong muốn, bản mô tả CV & thay đổi làm có YN với mọi người trách nhiệm nhanh định hướng hành vi NLĐ Ben & Jerry’s People Homemade, Inc Airlines người lãnh đạo quan tâm NLĐ CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc tự QL bản thân
33. 2.5.3. Văn hóa Hòa nhập Logo người lao động • Trọng tâm lôi •tập trung cuốn sự quan tâm tham gia tham gia nhiệt tình và cuốn hút đến NC của của các TV NLĐvà coi đó để đối phó tinh thần trách nhiệm là cách thức với thay đổi để đạt hiệu nhanh của tinh thần làm chủ quả LĐ cao MT bên ngoài hành động ý thức, tự giác hơn Ben & Jerry’s People Homemade, Inc Airlines trong công việc của TC quan tâm NLĐ CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc tự QL bản thân
34. 2.5.4. Văn hóa Nhất quán Logo Hình tượng, tấm gương điển hình, giai thoại • trọng tâm •cổ vũ vận VĐ bên dụng PP hệ trong TC thống, bài & kiên trì cổ vũ hợp tác & bản, nhất XD, gìn củng cố truyền thống quán trong giữ MT ổn các HĐ định củng cố thêm triết lý “truyền thống” mức độ, nhất Nhiệt tình quán, đồng của thành luận và sự hợp Chính sách và BP viên được tác giữa các xếp thứ thành viên CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc yếu
35. Logo Klinou & Văn hóa 4 hiệp lực Sethia Văn hóa 3 thử thách c VHDN ọ Ng n nh ễ ì Vi h Văn hóa 2 Trang Mô Chu đáo www.thuonghieuso.net ng ặ Đ 2.6. GV Văn hóa Collect by 1 Thờ ơ
36. 2.6.1. Văn hóa Thờ ơ Logo thành viên quan tâm: min • mỗi người đều đến mọi người •Xu thế này có chỉ quan tâm đến KQ thực hiện CV thể xuất hiện đến lợi ích bản ở mọi TC thân hòan thành mục tiêu Chính sách thiếu hiệu & BPQL lực trong > < CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
37. 2.6.1. Văn hóa Chu đáo Logo quan tâm, săn sóc đáng kể • ít quan tâm •Đáng khuyến đến KQ thực khích thực hiện nghĩa vụ, con người hiện VHDN CV, trách loại này nhiệm được đời sống vật chất giao tinh thần, ĐKLĐ Nếu không khéo có Từ góc độ đạo thể dẫn đức đến quan CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc liêu
38. 2.6.1. Văn hóa Thử thách Logo quan tâm, săn sóc rất ít • quan tâm KQ công CV, nhiều đến KQ năng suất luôn thực hiện con người được đề cao nghĩa vụ, CV, đời sống vật chất trách nhiệm được giao tinh thần, ĐKLĐ lợi ích TC được VĐ đạo đức có ưu tiên hơn lợi thể nảy sinh do ích CN không xét đến YT đặc thù CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc
39. 2.6.4. Văn hóa Hiệp lực Logo đặc trưng: PP QL quan tâm quan tâm, săn sóc • KQ thực hiện •con người nghĩa vụ được quan tâm, tạo •đời sống vật chất • CV ĐK hoàn thành MT •tinh thần • trách nhiệm •ĐKLĐ được giao không phải BP chi tiết trong cỗ máy lợi ích TC được Phát triển chú trọng như bền vững lợi ích CN Con người CollectGV Đ byặng www.thuonghieuso.netTrang Viễn Ngọc 3
40. Kết thúc Logo Collect by www.thuonghieuso.net
41. GV Đặng Trang Viễn Ngọc