Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Đại cương về quản trị và quản trị học - Bùi Thị Quỳnh Ngọc

23 trang ngocly 2460

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Đại cương về quản trị và quản trị học - Bùi Thị Quỳnh Ngọc", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

bai_giang_quan_tri_hoc_chuong_1_dai_cuong_ve_quan_tri_va_qua.pdf

Nội dung text: Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Đại cương về quản trị và quản trị học - Bùi Thị Quỳnh Ngọc

ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com
Chương 1. Đại cương về quản trị và quản trị học 1. Định nghĩa 2. Môi trường quản trị quản trị 3. Chức năng 4. Năng lực của hoạt động quản trị quản trị 5. Khoa học quản trị & Nghệ thuật quản trị Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
1. Định nghĩa Quản trị 1911, Taylor: Biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất © 2011 by Faculty of Business Administration
2. Môi trường quản trị Kinh tế Thiên Xã hội nhiên MT vĩ mô KHKT & Chính trị, Công pháp luật nghệ © 2011 by Faculty of Business Administration
2. Môi trường quản trị Nhà cung ứng Nội bộ Khách doanh hàng nghiệp MT vi mô Đối thủ Giới chức cạnh tranh Nhà môi giới © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng của quản trị Hoạch định Tổ chức Quản trị nhân sự Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH • Xác định mục tiêu DN muốn theo đuổi • Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu • Phân bổ nguồn lực © 2011 by Faculty of Business Administration
Kết quả của hoạch định Chiến lược (Tập hợp các quyết định) Mục tiêu nào Những hành động gì Những nguồn lực nào cần theo đuổi cần thực thi cần sử dụng © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC Thiết kế Tổ chức Tổ chức cơ cấu công việc nhân sự © 2011 by Faculty of Business Administration
Quản trị nhân sự Tuyển dụng, tuyển chọn Duy trì, phát triển Tài nguyên nhân sự Sử dụng hiệu quả © 2011 by Faculty of Business Administration
Những nghịch lý nhân sự Thăng chức Tăng Chế độ lương khác Sự thỏa mãn của nhân viên ??? © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO Thiết lập tầm nhìn Một tập thể Chỉ đạo, hướng dẫn làm việc tận tụy, trung thành Phối hợp © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA chính xác Đo lường Kết quả kinh doanh hiệu quả Kiểm soát Hoạt động doanh nghiệp Quy trình kiểm tra Lựa chọn Thiết lập hệ mục tiêu cần thống kiểm Phân tích đánh giá tra © 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực truyền thông Nội bộ DN Thu thập & xử lý thông tin Thông tin Ngoài DN Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực làm việc nhóm Cấu trúc nhóm Tạo môi trường Thương lượng Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực hoạch định và điều hành Thu thập và Hoạch định và Quản lý Lập ngân sách tổ chức thực & quản trị tài xử lý thông tin hiện các dự án thời gian chính Lên Quản lý tiến Báo cáo tài Kiểm soát kế hoạch độ chính Đưa ra quyết Phân bổ Đẩy nhanh Nguyên tắc định nguồn lực tiến độ về ngân sách Tiên liệu rủi Giám sát ro Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực hành động chiến lược • Xu hướng Hiểu rõ ngành • Đối thủ cạnh tranh • Điểm mạnh Hiểu rõ tổ chức • Điểm yếu Thực hiện các • Thiết kế, phân loại hành động chiến theo thứ tự ưu tiên lược • Ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực tự quản ♠ Phẩm chất đạo đức ♠ Tự nhận thức, rèn luyện và phát triển ♠ Cân bằng giữa công việc và cuộc sống Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
Kết luận Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học Khoa học: sự hiểu biết Nghệ thuật: sự tinh kiến thức có hệ thống lọc kiến thức Khoa học và nghệ thuật không đối lập, loại trừ mà bổ sung cho nhau © 2011 by Faculty of Business Administration