Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 2: Các mô hình phân tích chiến lược
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 2: Các mô hình phân tích chiến lược", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Tài liệu đính kèm:
- bai_giang_quan_ly_chien_luoc_chuong_2_cac_mo_hinh_phan_tich.ppt
Nội dung text: Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 2: Các mô hình phân tích chiến lược
- CHƯƠNG 2 CÁC MÔ HÌNH PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 1
- I- Phân tích môi trường cạnh tranh của M. Porter NGƯỜI NHẬP NGÀNH TIỀM NĂNG Đe doạ của người nhập mới CÁC NHÀ CẠNH CÁC NHÀ TRANH TRONG KHÁCH HÀNG CUNG CẤP NGÀNH Đe doạ của sản phẩm thay thế SẢN PHẨM THAY THẾ 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 2
- 1- ĐE DOẠ CỦA NGƯỜI MỚI VÀO NGÀNH Rào chắn vào ◼ Tiết kiệm quy mô ◼ Khác biệt hoá sản phẩm ◼ Nhu cầu vốn lớn ◼ Chi phí chuyển dịch ◼ Khó thâm nhập vào mạng phân phối ◼ Các bất lợi khác. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 3
- 1- ĐE DOẠ CỦA NGƯỜI MỚI VÀO NGÀNH Chống trả của các nhà sản xuất hiện tại ◼ Truyền thống đấu tranh chống ngoại xâm ◼ Các doanh nghiệp có nguồn lực lớn để đấu tranh ◼ Các doanh nghiệp đầu tư lớn vào đó ◼ Mức tăng trưởng của thị trường thấp 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 4
- 2-SỨC ÉP CỦA SẢN PHẨM THAY THẾ ◼ Sản phẩm mới tốt hơn ◼ Sản phẩm mới hoàn thiện hơn ◼ Sản phẩm mới rẻ hơn ◼ Sản phẩm mới có suất lợi nhuận cao hơn 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 5
- 3- QUYỀN LỰC THƯƠNG THUYẾT CỦA KHÁCH HÀNG ◼ Mua một khối lượng lớn trong doanh thu bán hàng của doanh nghiệp ◼ Mua một khối lượng lớn trong khối lượng mua của khách hàng ◼ Sản phẩm tiêu chuẩn hoá ◼ Chi phí chuyển dịch nhỏ ◼ Nhóm khách hàng có lợi nhuận thấp tìm cách giảm chi phí mua sắm ◼ Khách hàng hội nhập một phần về hướng trên ◼ Sản phẩm không ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm của người mua ◼ Khách hàng có đầy đủ thông tin ◼ Khách hàng là người bán lẻ có thể tác động tới hành vi NTD 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 6
- 4- QUYỀN LỰC THƯƠNG THUYẾT CỦA NHÀ CUNG CẤP ◼ Các nhà cung cấp tập trung hoá cao hơn ◼ Các nhà cung cấp không có sức ép của sản phẩm thay thế ◼ Sản phẩm cung cấp là phương tiện sản xuất quan trọng ◼ Nhóm nhà cung cấp khác biệt hoá sản phẩm ◼ Nhóm nhà cung cấp tạo nên đe doạ hội nhập dưới 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 7
- 5- MỨC ĐỘ CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHÀ SẢN XUẤT TRONG NGÀNH ◼ Các nhà cạnh tranh đông và cân bằng ◼ Mức tăng trưởng của ngành chậm ◼ Chi phí cố định và chi phí bảo quản cao ◼ Không có sự các biệt hoá sản phẩm và chi phí chuyển dịch ◼ Tăng năng lực sản xuất bởi những nấc lớn ◼ Các nhà cạnh tranh có những đặc điểm giống nhau ◼ Những thách thức chiến lược lớn ◼ Rào chắn ra cao 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 8
- CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN RÀO CHẮN RA ◼ Đầu tư lớn, thiết bị chuyên dùng, khó chuyển đổi ◼ Rào chắn tâm lý (không muốn mang tiếng thất bại) ◼ Rào chắn pháp lý (sức ép về luật pháp, công đoàn, xã hội ) ◼ Cộng hưởng với các SBU hoặc SBF khác. ◼ Thất bại nặng nề 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 9
- II- CHUỖI GIÁ TRỊ Bao gồm ◼ Các hoạt động chính Là các hoạt động kinh tế trực tiếp tạo ra giá trị cho khách hàng ◼ Các hoạt động hỗ trợ Là các hoạt động kinh tế hỗ trợ cho các hoạt động chính. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 10
- The Value Chain ◼ Upstream Activities – Economic activities that occur close to the firm’s suppliers but far away from the customers. ◼ Downstream Activities – Economic activities that occur close to the customer but far away from the firm’s suppliers. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 11
- II- Chuỗi giá trị Cơ sở hạ tầng Quản lý nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Cung cấp CÁC HOẠT HOẠT CÁC ĐỘNGH Ỗ TRỢ HOẠT ĐỘNG CHÍNH HẬU CÀN SẢN XUẤT HẬU CẦN Marketing DỊCH VỤ CUNG CẤP TIÊU THỤ / BÁN HÀNG Reprinted/Adapted with the permission of The Free Press, a division of Simon & Shuster, Inc., from COMPETITIVE ADVANTAGE: Creating and Sustaining Superior Performance, by Michael E. Porter. Copyright ©1985 by Michael E. Porter. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 12
- Hậu cần cung cấp ◼ - Thiết kế hệ thống cung ứng hợp lý (số nhà cung cấp, số kho dự trữ, các điểm trung chuyển ) ◼ - Mua sắm vật tư chất lượng tốt là điều kiện tiền đề quan trọng để có sản phẩm tốt. ◼ - Xác định lượng dự trữ vật tư hợp lý cho quá trình sản xuất, tổ chức bảo quản, cấp phát hợp lý. ◼ - Sử dụng các công nghệ hậu cần và phương pháp quản lý tiên tiến (JIT, MRP, OPT, Lean ) ◼ - Tham gia quản lý các nhà cung cấp (thu thập thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu, tìm hiểu nhu cầu ) 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 13
- Sản xuất Các hoạt động sản xuất thực hiện quá trình biến đổi nguyên liệu thô, bán thành phẩm, linh kiện, phụ tùng, thông tin, các thành phần phụ trợ thành sản phẩm cuối cùng. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 14
- Sản xuất ◼ Các thuộc tính chất lượng được hình thành. ◼ Phát sinh nhiều chi phí (có nhiều lãng phí) 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 15
- Sản xuất Các nhân tố quyết định năng lực cạnh tranh: ◼ Trang thiết bị máy móc, ◼ Công nghệ sản xuất, ◼ Quy mô sản xuất, ◼ Độ rộng gam sản phẩm, ◼ Lợi thế nguồn lực, chi phí tiền lương, khả năng cải tiến, kết quả kinh nghiệm 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 16
- Hậu cần phân phối Hoạt động hậu cần phân phối có nhiệm vụ chuyển giao các sản phẩm cuối cùng từ hệ thống sản xuất tới các kênh phân phối, bao gồm các đại lý, các nhà bán buôn, các nhà bán lẻ và tới người tiêu dùng. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 17
- Hậu cần phân phối ◼ Nội dung của hoạt động hậu cần tiêu thụ bao gồm: quản lý lượng dự trữ hàng hoá tồn kho, sắp xếp kho bãi, lưu trữ và vận chuyển các sản phẩm cuối cùng. ◼ Biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh: - Giảm chi phí trong quá trình phân phối các sản phẩm - Tăng khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng về chất lượng và thời gian 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 18
- Hậu cần phân phối ◼ Tăng tốc độ quay vòng bằng cách kết nối gần hơn với các nhà bán buôn và bán lẻ. ◼ Sử dụng nhiều hơn công nghệ phân loại và mã hoá sản phẩm. ◼ Cân bằng trong quản lý tồn kho hàng hoá giữa các nhà kho của mạng phân phối ◼ Sử dụng các loại trang thiết bị bảo quản và vận chuyển chuyên dụng, bảo quản tốt chất lượng sản phảm, tiết kiệm chi phí vận chuyển và bảo quản hàng hoá 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 19
- Marketing/Bán hàng Các hoạt động marketing và bán hàng bao gồm: ◼ Nghiên cứu nhu cầu ◼ Phân khúc thị trường ◼ Xây dưng 4P- Mix ◼ Quan hệ công chúng (PR) 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 20
- Marketing/Bán hàng ◼ Biện pháp tăng năng lực cạnh tranh: ◼ Nghiên cứu thị trường, nắm bắt, đánh giá nhu cầu là cơ sở quan trọng cho việc xác định thị trường mực tiêu. ◼ Đưa ra các mức giá khác nhau đối với các thị trường nhằm đạt tới một chính sách giá có hiệu quả. ◼ Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, quan hệ công chúng là những công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp thực hiện mục tiêu thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty thông qua các giải pháp truyền thông, chính sách khuyến mãi, định vị thương hiệu 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 21
- Dịch vụ ◼ Dịch vụ khách hàng bao gồm các hoạt động như bảo hành, sửa chữa, lắp đặt, hỗ trợ khách hàng, điều chỉnh, sửa đổi sản phẩm và đáp ứng lại ngay khi khách hàng cần. ◼ Cách thức doanh nghiệp quản lý những nhiệm vụ, chức năng này sẽ tác động mạnh mẽ tới sở thích của khách hàng trong việc mua lại các sản phẩm của doanh nghiệp trong những lần sau đó. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 22
- II- Chuỗi giá trị Cơ sở hạ tầng Quản lý nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Cung cấp CÁC HOẠT HOẠT CÁC ĐỘNGH Ỗ TRỢ HOẠT ĐỘNG CHÍNH HẬU CÀN SẢN XUẤT HẬU CẦN Marketing DỊCH VỤ CUNG CẤP TIÊU THỤ / BÁN HÀNG Reprinted/Adapted with the permission of The Free Press, a division of Simon & Shuster, Inc., from COMPETITIVE ADVANTAGE: Creating and Sustaining Superior Performance, by Michael E. Porter. Copyright ©1985 by Michael E. Porter. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 23
- PHÂN TÍCH THEO MÔ HÌNH NHÓM CHIẾN LƯỢC ▪ Xác định các yếu tố quan trọng nhất ▪ Xác định các vị trí các đối thủ quan trọng liên quan đến yếu tố này. ▪ Xác định các nhóm chiến lược ▪ Xác định các rào cản nhập ngành. ▪ Đánh giá các khó khăn để vượt qua các rào cản. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 24
- Phát triển chiến lược Công ty III- PHƯƠNG PHÁP PORTFOLIO ĐÁNH GIÁ NHỮNG CƠ HỘI ĐẦU TƯ VÀ XÁC ĐỊNH CÁC THÀNH PHẦN PORTFOLIO TƯƠNG LAI. HAI TIÊU CHUẨN Sức mạnh của Đánh giá mức SBU so với đối hấp dẫn của thủ cạnh tranh ngành 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 25
- Chiến lược công ty Công ty (tập đoàn) Lĩnh vực Lĩnh vực Lĩnh vực KD1 KD2 KD3 Đơn vị Đơn vị Đơn vị Đơn vị Đơn vị KD1 KD2 KD1 KDn KD1 ✓Lĩnh vực kinh doanh thường là một ngành công nghiệp ✓Đơn vị kinh doanh là một công ty kinh doanh một sản phẩm- thị trường
- Các mô hình Portfolio ◼ Mô hình BCG ◼ Mô hình Mc Kinsey ◼ Mô hình ADL ◼ 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 27
- 1- MÔ HÌNH BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) TỶ LỆ TĂNG TRƯỞNG THỊ TRƯỜNG 20% THẾ ĐÔI NGẢ NGÔI SAO BỘT GIẶT 15% ĐIỆN THOẠI TB BÁO ĐỘNG 10% SP GIẢ DA ĐIỂM CHẾT BÒ SỮA 5% 4.0 0 0.125 0.25 0.5 1.0 THỊ PHẦN TƯƠNG ĐỐI 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 28
- MÔ HÌNH BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) TỶ LỆ TĂNG TRƯỞNG THỊ TRƯỜNG 20% THẾ ĐÔI NGẢ NGÔI SAO BỘT GIẶT 15% ĐIỆN THOẠI TB BÁO ĐỘNG 10% SP GIẢ DA ĐIỂM CHẾT BÒ SỮA 5% 4.0 0 0.125 0.25 0.5 1.0 THỊ PHẦN TƯƠNG ĐỐI 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 29
- ĐƯỜNG CONG KINH NGHIỆM Gi¸ thµnh Đường cong kinh nghiệm Doanh nghiệp Doanh nghiệp X đứng đầu 0 10 100 1000 Sản xuất tích luỹ 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 30
- Chiến lược tiờu chuẩn của BCG Thế đôi ngả Hoặc: Cải thiện thị phần tương đối và đi theo chiến lược ngôi sao. Hoặc là: Rơi vào điểm chết Ngôi sao - Duy trì, gia tăng thị phần tương đối . - Đầu tư nguồn lực vào Market. - Chịu đựng Cash flow âm. Điểm chết - Tối thiểu hoá đầu tư, tiếp tục SX chừng nào cash flow còn dương. - Bán hoặc thanh lý SBU nếu cash flow trở nên âm. Con bò sữa - Bảo toàn thị phần tương đối - Đầu tư có tính chất bảo vệ vào nguồn lực và marketing. - Tập trung trọng điểm vào việc cực đại cash flow. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 31
- 2- MÔ HÌNH MC. KINSEY Tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ Tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ tÝnh hÊp dÉn cña ngµnh søc c¹nh tranh Quy m« cña ngµnh ThÞ phÇn T¨ng trëng cña ngµnh ChÊt lîng s¶n phÈm M«i trêng ngµnh DÞch vô sau b¸n hµng MËt ®é ®Çu t vèn BÝ quyÕt c«ng nghÖ Sù æn ®Þnh cña c«ng nghÖ Chi phÝ s¶n xuÊt (gi¸ b¸n) Cêng ®é c¹nh tranh N¨ng suÊt 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 32
- MÔ HÌNH MC. KINSEY Hấp dẫn ngành Cao B A A Trung C B A bình C C B Ưu thế của Thấp doanh nghiệp Nhỏ Trung Lớn bình 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 33
- ChiÕn lîc C¸c yÕu tè A (®Çu t/ tăng B (lùa chän/ kÕt C (thu hÑp) CL trëng) qu¶) 1. ĐÇu t ¦u tiªn Chän läc Nhá nhÊt-gi¶m ®Çu t 2. Rñi ro ChÊp nhËn H¹n chÕ Tr¸nh 3. ThÞ phÇn Tăng dÇn B¶o vÖ khóc thÞ tr- Gi¶m, u tiªn lîi Ých tr- êng cã tiÒm năng íc m¾t sinh lîi vµ ph¸t triÓn cao 4. Gi¸ c¶ Gi¶m gi¸ ®Ó æn ®Þnh ®Ó tăng lîi Tăng cho dï cã gi¶m tăng thÞ phÇn nhuËn cÇu 5. S¶n Tăng khèi l- Thay ®æi Mix vµ Lo¹i bá c¸c s¶n phÈm phÈm îng vµ c¸c SP chuyªn m«n ho¸ lîi nhuËn thÊp míi 6. R&D TËp trung cho ¦u tiªn cho ph¸t Tõ bá nghiªn cøu vµ nghiªn cøu triÓn ph¸t triÓn 7. Gi¸ Sö dông kÕt Gi¶m chi phÝ biÕn Gi¶m nhÑ bé m¸y, thµnh6/9/2021 qu¶ kinh ®æiDr vµ Nguyen chi phÝ Van cè Nghien gi¶m tèi ®a chi phÝ cè 34 nghiÖm ®Þnh ®Þnh
- 3- MÔ HÌNH ADL (ATHUR D. LITTLE) ◼ a) Thống trị: ◼ Có khả năng kiểm soát hành vi của các nhà cạnh tranh khác ◼ Có độ tự do lớn trong việc lựa chọn chiến lược của mình một cách độc lập. ◼ b) Mạnh: ◼ Có khả năng không đặt chiến lược của mình vào hiểm hoạ trong tương lai xa. ◼ c) Thuận lợi: ◼ Có những lợi thế tiềm năng thích hợp cho một số chiến lược. ◼ Có nhiều khả năng duy trì vị trí của mình lâu dài. ◼ d) Không thuận lợi: ◼ Có thành tích vừa đủ để duy trì hoạt động của mình . ◼ Còn tồn tại được là nhờ sự khoan dung của các nhà cạnh tranh mạnh nhất. ◼ Có một số khả năng để duy trì hoạt động lâu dài ◼ e) Yếu: ◼ Có thành tích thấp, nhưng có khả năng cải thiện vị trí của mình. ◼ Có thể có những đặc điểm của một vị trí cao hơn nhưng hiện đang có một yếu điểm lớn. ◼ Có thể duy trì hoạt động tạm thời trong một thời gian nhất định. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 35
- MÔ HÌNH ADL (ATHUR D. LITTLE) Ra đời Phát triển Trưởng Suy thoái thành Vị trí: thống trị Mạnh Phát triển tự nhiên Thuận lợi Không Phát triển thuận có lựa lợi chọn Yếu Vùng từ bỏ 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 36
- MÔ HÌNH ADL (ATHUR D. LITTLE) ◼ Phát triển tự nhiên đòi hỏi một lượng đầu tư lớn, tương ứng với các sản phẩm mà doanh nghiệp có vị trí cạnh tranh tốt bao gồm những "ngôi sao" nhưng đồng thời cũng bao gồm cả các sản phẩm mới ra đời. ◼ Phát triển có lựa chọn nhằm tìm kiếm những chỗ trống trên thị trường, thực hiện các khoản đầu tư có chọn lọc nhằm cải thiện vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp. ◼ Chiến lược từ bỏ có liên quan đến các sản phẩm mà vị trí cạnh tranh yếu, nghề mới hoặc những thị trường có mức rủi ro quá lớn. 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 37
- IV- MÔ HÌNH PHÂN TÍCH SWOT S = Strengths W = Weaknesses O = Opportunities T = Threats 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 38
- BưỚC 1: Phân tích cơ hội Cao Miền ưu tiên cao Xác suất MiÒn u tiªn tận dụng trung b×nh cơ hội Miền ưu Thấp tiên thấp Cao Tác động của cơ hội Thấp 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 39
- Bước 2 Phân tích nguy cơ Cao Miền nguy cơ khẩn cấp XS sảy ra MiÒn nguy c¬ /Khả trung b×nh năng chống lại nguy cơ Miền nguy Thấp cơ nhẹ Cao Tác động của nguy cơ Thấp 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 40
- Bước 3: Đánh giá các yếu tố bên trong C¸c yÕu tè Công ty A Công ty B Công ty C Công ty D - Chất lượng 3.2 1.2 - Giá cả 3.2 1.2 - Dịch vụ 2.8 1.2 - Tài chính 1.2 2.1 - Nhân lực 1.5 2.8 - Công nghệ 2.5 1.3 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 41
- Biên dạng cạnh tranh 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 42
- PHÂN TÍCH SWOT Träng Träng sè Những c¬ héi Những ®iÓm m¹nh sè O1- Sù quan t©m hç trî 0,23 S1- Sù kh¸c biÖt ho¸ s¶n 0,28 cña ChÝnh phñ phÈm O2- Xu híng héi nhËp 0,2 S2- Nguån lao ®éng 0,24 khu vùc vµ quèc tÕ lín Tæng céng 1 Tæng céng 1 Những ®iÓm yÕu Những nguy c¬ W1- ThÞ trêng bÕ t¾c 0,2 T1- Tôt hËu vÒ c«ng 0,2 nghÖ W2- C«ng nghÖ l¹c hËu 0,18 T2- ¤ nhiÔm m«i trêng 0,24 Tæng céng 1 Tæng céng 1 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 43
- Bước 4: Ma trận SWOT C¬ héi : (0) Đe do¹ (T) SWOT - O1 - T1 - O2 - T2 ĐiÓm m¹nh (S) ChiÕn lîc tËn ChiÕn lîc sö - S dông c¬ héi b»ng dông ®iÓm 1 c¸ch sö dông m¹nh ®Ó vît qua - S2 ®iÓm m¹nh (S/O) ®e do¹ (S/T) ĐiÓm yÕu (W) ChiÕn luîc tËn Gi¶m thiÓu c¸c - W dông c¬ héi ®Ó ®iÓm yÕu tr¸nh 1 kh¸c phôc ®iÓm khái ®e do¹ - W2 yÕu (O/W) (W/T) 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 44
- C¬ héi : Nguy c¬ : - O : Sù quan t©m lín cña ChÝnh 1 - T1: Tôt hËu vÒ c«ng phñ nghÖ - O : Xu híng héi nhËp quèc tÕ Ph©n tÝch 2 - T2: « nhiÔm m«i trêng - O : Sù thay ®æi c¬ cÊu kinh tÕ 3 - T3: Dèi thñ c¹nh tranh SWOT - O :Vèn ®Çu t FDI vµ ODA tang 4 - T4: L·i suÊt cao - O5: Nhu cÇu thÞ trêng tăng tr- - T5: Kh¸ch hµng ph©n ëng t¸n, nhá lÎ DiÓm m¹nh : S1,S2,S3/O1,O2,O3,O4,O5 - S : Sù kh¸c biÖt ho¸ 1 -S3/T1,T2 s¶n phÈm 1-Phát triển sản -S : Nguån lao ®éng lín Đổi mới công 2 phẩm mới - S : Cã c¸c ch¬ng trinh, nghệ 3 2- Tổ chức, sắp xếp dù ¸n cña CP lại sản xuất DiÓm yÕu: -W1/O1,O2 - W1: ThÞ trêng bÕ t¾c - W2: C«ng nghÖ l¹c hËu Mở rộng xuất khẩu, - W : ThiÕu vèn 3 chiếm lĩnh thị -W4: Chñ yÕu lµ kinh tÕ hé gia ®inh,Ph¸t triÓn trường Châu Âu tù ph¸t 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 45
- KẾT THÚC CHƯƠNG 2 Chóc c¸c b¹n thµnh c«ng vµ ch©n thµnh c¶m ¬n 6/9/2021 Dr Nguyen Van Nghien 46