Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 3: Cách tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo

Nội dung text: Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 3: Cách tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo

1. Chương 3 CACH́ TIẾP CÂṆ NGÂŨ NHIÊN VÊ ̀ LANH̃ ĐAỌ 4/24/2013 4:04 PM Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 1
2. Muc̣ tiêu  Mục tiêu . Khám phám ối liên hệgi ữa lãnh đạo hữu hiệu với hoàn cảnh diễn ra các hoạt động. . Tiếp cận việc lãnh đạo hữu hiệu phụthu ộc vào các yếu tố.  Yêu cầu: . Hiểu được tính ngẫu nhiên của lãnh đạo đối với con người và tình huống. . Ứng dụng các mô hình lãnh đạo ngẫu nhiên vào các tình huống. . Biết được cách sử dụng sức mạnh của các biến số tình huống để nâng cao hiệu quả của lãnh đạo. 2 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
3. Nôị dung nghiên cứu  Cách tiếp cận ngẫu nhiên trong lãnh đạo  Các mô hình lãnh đạo ngẫu nhiên  Mô hình của FIEDLER  Mô hình của HERSEY và BLANCHARD  Thuyết về đường mục tiêu  Mô hình của VROOM-JAGO  Sử dụng sức mạnh của các biến sống ẫu nhiên để thay thế cho lãnh đạo 3 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
4. Tiêṕ câṇ ngâũ nhiên vê ̀ lanh̃ đaọ Đặc điểm, Người Hành vi, lãnh đạo Địa vị Nhu cầu, Tính sẵn sàng, Môi trường, Mức độ phục tùng Hiệu quả Cấu trúc công việc Của lãnh đạo Người phục Tình huống tùng công việc 4 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
5. Tiêṕ câṇ ngâũ nhiên vê ̀ lanh̃ đaọ Đặc điểm, Người Hành vi, lãnh đạo Địa vị Nhu cầu, Tính sẵn sàng, Môi trường, Mức độ phục tùng Hiệu quả Cấu trúc công việc Của lãnh đạo Người phục Tình huống tùng công việc 5 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
6. Cach́ tiêṕ câṇ ngâũ nhiên  Hàm ý của tiếp cận ngẫu nhiên . Hiệu lực của lãnh đạo phụthu ộc vào bối cảnh diễn ra các hành vi lãnh đạo.  Mục tiêu của tiếp cận ngẫu nhiên . Tìm cách phác họa những đặc điểm của tình huống, của người phục tùng cũng như các phong cách lãnh đạo, từ đóđưa ra cách thức phối hợp chúng để giải thích cho tính hiệu quả của lãnh đạo. 6 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
7. Cać mô hinh̀ lanh̃ đaọ ngâũ nhiên  Mô hình của Fiedler,  Mô hình Hersey vàBlanchard,  Học thuyết đường mục tiêu,  Mô hình tham gia quyết định của Vroom – Jago. 7 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
8. Mô hinh̀ lanh̃ đaọ ngẫu nhiên cuả FIEDLER  Ý tưởng chính của mô hình . Tạo ra sự phùh ợp giữa phong cách lãnh đạo với tình huống để có được điều kiện tốt nhất cho thành công của người lãnh đạo.  Điểm đặc trưng của mô hình . Chia các phong cách lãnh đạo theo nhiều mức độ khác nhau có thểđo lường được và chỉra mức hiệu quả ngứ với từng cấp độ tương ứng với các tình huống. 8 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
9. Chất lượng quan hệ và phong cách lãnh đạo Định hướng Định hướng quan hệ công việc • Thường mô tả nhân viên • Thường mô tả nhân viên ít mặc dù ít được ưa thích được ưa thích với cách nhìn nhưng vẫn với sự tích cực và tiêu cực. lạc quan. 9 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
10. Mô hinh̀ lanh̃ đaọ ngẫu nhiên cuả FIEDLER Chất lượng Quan hệ LĐ - NPT Hiệu quả Của lãnh đạo Cấu trúc Quyền lực vị trí của người nhiệm vụ LĐ 10 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
11. Cać phong cach́ lanh̃ đạo phu ̀ hợp với tinh̀ huônǵ cuả FIEDLER Định hướng công việc CAO ch tí nh nh Thà Định hướng quan hệ THẤP Thuâṇ lợi rât́ cao Thông thường Bât́ lợi rât́ cao 1 2 3 4 5 6 7 8 Cać môí quan hê ̣ Lanh̃ đạo - Trung binh̀ Trung binh̀ Rât́ tôt́ Tôt́ Khá Trung binh̀ Tôì Rât́ tôì Nhân viên khá yếu Câú truć công việc Co ́ câú truć Không co ́ câú truć Co ́ câú truć Không co ́ câú truć Quyêǹ lực vi ̣ tri ́ cuả lanh̃ Manḥ Yếu Manḥ Yếu Manḥ Yếu Manḥ Yếu đaọ 11 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
12. Thuyêt́ lanh̃ đạo tinh̀ huônǵ của HERSEY Và BLANCHARD  Ý tưởng chính . Tập trung chủ yếu vào các đặc điểm của người phục tùng, hành vi ảnh hưởng của nhà lãnh đạo.  Điểm đặc trưng . Chia người phục tùng thành nhiều nhóm khác nhau theo mức độ sẵn sàng và chỉ sự phù hợp giữa các phong cách lãnh đạo (chỉ huy, thuyết phục, tham gia và ủy thác) đối với từng nhóm. 12 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
13. Thuyêt́ lanh̃ đạo tinh̀ huônǵ của HERSEY Và BLANCHARD Hành vi, phong cách lãnh đạo Hiệu quả của lãnh đạo Cấu trúc Người phục công việc tùng 13 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
14. Mức đô ̣ săñ sang̀ cuả người phuc̣ tung̀  Mức độs ẵn sàng thấp • Năng lực và kỹ năng kém, ít kinh nghiệm, không nhiệt tình.  Mức độs ẵn sàng trung bình • Có thể kém về trình độ học vấn, tuy nhiên nhiệt tình học hỏi, yêu thích công việc, có thể có sự tựtin.  Mức độs ẵn sàng cao • Có trình độ học vấn, kỹnăng vàkinh nghiệm đạt yêu cầu tuy nhiên chưa tựtin vào năng lực của mình, chưa có trải nghiệm cần thiết, cần sự dìu dắt của nhà lãnh đạo.  Mức độs ẵn sàng rất cao • Có trình độ học vấn cao, có nhiều kinh nghiệm, nhiều trải nghiệm, sẵn sàng nhận trách nhiệm 14 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
15. Cać phong cach́ lanh̃ đạo theo Hersey và Blanchard  Phong cách chỉ huy  Quan tâm cao đến công việc và tí quan tâm đến quan hệ và con người; thường đưa ra các chỉ dẫn rõ ràng và dứt khoát đối với công việc.  Phong cách thuyết phục  Quan tâm nhiều đến cả công việc và quan hệ; thường giải thích các quyết định, luôn rõ ràng trong nhiệm vụ, công việc.  Phong cách lãnh đạo tham gia  Quan tâm đến con người hơn công việc; chia sẻ ý kiến, khuyến khích sự tham gia của NPT khi ra quyết định.  Phong cách lãnh đạo ủy thác  Quan tâm ít đến cả con người và công việc. Đẩy trách nhiệm ra quyết định cho NPT, ít cung cấp chỉ dẫn cũng như hỗ trợ. 15 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
16. Phong cach́ lanh̃ đaọ phu ̀ hợp với đăc̣ trưng cuả người phuc̣ tung̀ Đăc̣ trưng cuả người Phong cach́ lanh̃ đaọ phu ̀ hợp phuc̣ tùng Phong cach́ Đăc̣ trưng Mức độ sẵn sàng thấp Chỉ huy Định hướng công việc cao – Quan hệ thấp Mức độ sẵn sàng trung bình Thuyết phục Định hướng công việc cao – Quan hệcao Mức độ sẵn sàng cao Tham gia Định hướng công việc thấp – Quan hệcao Mức độ sẵn sàng rất cao Ủy thác Định hướng công việc thấp – Quan hệ thấp 16 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
17. Câu hoỉ  Bạn có thể chỉ ra một số nhóm người phục tùng có các mức độs ẵn sàng khác nhau từth ấp đến rất cao!  Đặc trưng của từng phong cách lãnh đạo từ chỉhuy đến ủy thác, tại sao lại có sự phùh ợp như đã chỉra ở bảng trên? 17 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
18. Thuyêt́ đường muc̣ tiêu  Đặc trưng . Tiếp cận hiệu quả của lãnh đạo thông qua việc gia tăng động cơ thúc đẩy của người phục tùng.  Gia tăng đông cơ thúc đẩy: . Làm cho NPT nhận thức rõ mục tiêu công việc; . Gắn chặt các phần thưởng có ý nghĩa với việc đạt mục tiêu; . Giải thích một cách rõ ràng cách thức đạt đến mục tiêu và phần thưởng mong đợi có thể đạt được (đường dẫn) 18 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
19. Cać biến ngâũ nhiên tinh̀ huônǵ cuả thuyêt́ đường muc̣ tiêu Phong cách lãnh đạo Thỏa mãn hay không? Hiệu quả Của lãnh đạo Đặc trưng cá Phần thưởng nhân NPT 19 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
20. Vai trò cuả người lanh̃ đaọ trong mô hinh̀ Đường muc̣ tiêu LÀM RÕ ĐƯỜNG DẪN GIA TĂNG CÁC PHẦN THƯỞNG Nhà LĐ xác định những gì Nhà LĐ nắm bắt nhu cầu NPT cần phải làm của NPT Nhà LĐ làm sáng tỏ vai trò Nhà LĐ đưa ra phần công việc của NPT thưởng phù hợp NPT gia tăng kiến thức và Nhà LĐ gia tăng giá trị acủ sự tự tin để đạt kết quả kết quả CV đối với NPT Tăng đông̣ lực 20 KTiếếtp quả cận ngcông ẫu nhiên vi vệềc lã nhtố tđạo 4/24/2013 4:04 PM
21. Hanh̀ vi lanh̃ đaọ  Lãnh đạo hỗ trợ • Lấy trọng tâm làm ối quan tâm đối với người phục tùng và các nhu cầu cá nhân của họ.  Lãnh đạo chỉ huy • Nói cho cấp dưới biết chính xác việc và cách thức phải làm.  Lãnh đạo tham gia • Tham khảo ýki ến, khuyến khích sự tham gia trong việc ra quyết định.  Lãnh đạo định hướng thành tích • Thiết lập mục tiêu rõ ràng và có nhtí thử thách, nhấn mạnh chất lượng, vàph ần thưởng tương ứng. 21 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
22. Cać tinh̀ huônǵ Đường dâñ – Muc̣ tiêu – Hanh̀ vi lanh̃ đạo TÁC ĐỘNG TÌNH HUỐNG HÀNH VI LĐ ĐẾN NPT KẾT QUẢ Gia tăng sự tự Người PT kém LĐ hỗ tin đểđ ạt kết tựtin trợ quả Gia Làm rõđ ường tăng Công việc mơ LĐ chỉ dẫn đến phần nỗl ực hồ huy thưởng cải thiện sự LĐ định Gia tăng sự tự thỏa Công việc ít hướng tin đểđ ạt kết mãn thách thức thành tích quả thành tích LĐ Làm rõnhu Phần thưởng tham cầu của NPT không phù gia để thay đổi hợp phần thưởng 22 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
23. Mô hinh̀ lanh̃ đaọ ngẫu nhiên cuả VROOM - JAGO  Đặc trưng Các phong . Tập trung vào chất cách ra quyết lượng của các quyết định định– Điều này phụ thuộc vào mức độ tham gia hay phong cách ra quyết định của lãnh đạo. Chất lượng – Giải trình quyết định Các câu hỏi Các quy tắc ra dự đoán quyết định 23 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
24. Cać phong cach́ ra quyêt́ đinḥ  Tựquy ết định;  Tư vấn riêng lẻ;  Tư vấn nhóm;  Tạo điều kiện;  Ủy thác. 24 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
25. Cać câu hoỉ dự đoań 1. Ý nghĩa của quyết định? 2. Sự quan trọng của cam kết? 3. Sự am hiểu của nhà lãnh đạo? 4. Các khả năng xảy ra của cam kết? 5. Sự ủng hộ của các nhóm? 6. Sự am hiểu mục tiêu? 7. Năng lực nhóm? 25 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
26. Tầm quan trọng Tầm quan trọng Chuyên môn nhà Khả năng của sự Sự ngủ hộ của Chuyên môn của Năng lực của của quyết định của cam kết lãnh đạo cam kết nhóm nhóm nhóm Cao Tự quyết định Cao Ủy thác Cao Cao Cao Thấp Thấp Thấp Tư vấn nhóm Cao Thấp Tạo thuận lợi Cao Cao Thấp Cao Thấp Tư vấn riêng lẻ Thấp Cao Thấp Cao Tạo thuận lợi TÌNH TRẠNG CÓ Thấp Thấp Cao VẤN ĐỀ Tư vấn nhóm Thấp Thấp Cao Quyết định Cao Tạo thuận lợi Cao Cao Thấp Thấp Thấp Tư vấn riêng lẻ Thấp Cao Quyết định Cao cao Ủy thác Thấp Thấp Thấp Tạo thuận lợi Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM 26 Thấp Quyết định
27.  Liên tục thay đổi phong cách quản lý để phù hợp với sự phát triển về kỹ năng, kinh nghiệm vàsự tự tin của nhân viên. Nếu không sẽ khiến nhân viên không thể phát triển được.  Sẵn sàng sử dụng các phong cách khác nhau với cùng một người bởi trong khi anh ta có thể tự tin và có khả năng thực hiện một việc này thì một việc mới giao cho anh ta sẽ lại đòi hỏi một phong cách quản lý khác. 27 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
28.  Luôn luôn thực hiện quản lý với mục tiêu là làm cho nhân viên của mình phát triển kỹ năng và tăng tính độc lập hơn.  Lãnh đạo theo tình huống đã trở thành một cách tiếp cận phổ biến trong quản lý con người bởi nó tính đến sự khác biệt giữa các nhân viên. Học cách tiếp cận này, công việc của bạn sẽ trôi chảy hơn vì nhân viên của bạn sẽ học được cách tự quản lý mình. 28 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
29. Phong cách lãnh đạo phù hợp với các giai đoạn phát triển của tổ chức Là giai đoạn tập thể chưa ổn định, mọi Bắt đầu hình thành thành viên thường chỉ thực hiện công việc được giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo nên sử dụng phong cách độc đoán. Khi các thành viên chưa có sự thống nhất, tự Tương đối ổn định giác trong hoạt động, tính tích cực, sự đoàn kết chưa cao, nên dùng kiểu lãnh đạo mềm dẻo, linh hoạt. Tập thể có bầu không khí tốt đẹp, có tinh Phát triển cao thần đoàn kết, có khả năng tự quản, tự giác cao, nên dùng kiểu dân chủ hoặc tự do. 29 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
30. Phong cách lãnh đạo phù hợp với tuổi tác, giới tính  Người lớn tuổi – Tự do.  Người nhỏ tuổi– Độc đoán.  Ngang tuổi – Tham gia.  Phụ nữ!!! 30 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
31.  Phong cách độc đoán nên được sử dụng đối với những người phục tùng nào và những tổ chức có những đặc điểm như thế nào? 31 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM
32.  Phong cách dân chủnên được sử dụng đối với những người phục tùng nào và những tổ chức có những đặc điểm như thế nào? 32 Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo 4/24/2013 4:04 PM