Bài giảng Marketing căn bản - Chương II: Môi trường marketing

Nội dung text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương II: Môi trường marketing

1. CHƯƠNG II MƠI TRƯỜNG MARKETING 1. Mơi trường vĩ mơ 2. Mơi trường vi mơ
2. MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 2 Mơ tả các yếu tố mơi trường vĩ mơ Cách đánh giáù các cơ hội, thử thách dựa trên phân tích mơi trường vĩ mơ Mơ tả và phân tích ảnh hưởng của các yếu tố mơi trường vi mơ đến hoạt động marketing của doanh nghiệp
3. MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Macroenvironment Dân số Chính trị Tự nhiên Luật pháp Cơ hội Thử thách Cơng nghệ Kinh tế Văn hĩa Xã hội
4. MƠI TRƯỜNG TỰ NHIÊN Natural Environment Vị trí địa lý Diện tích Khí hậu Sơng, núi, biển Đất đai, thổ nhưỡng Các nguồn tài nguyên (khan hiếm, bảo vệ)
5. MƠI TRƯỜNG DÂN SỐ Demographic Environment Qui mơ Tốc độ tăng Cơ cấu • Khuynh hướng: Di dân, tập trung vào các đơ thị lớn Dân số già ở một số quốc gia Cơ cấu gia đình: độc thân, qui mơ nhỏ Tỉ lệ dân cĩ trình độ văn hĩa cao
6. MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - LUẬT PHÁP Political-Legal Environment Quan hệ với các quốc gia khác, quan hệ quốc tế Chủ trương, chính sách của nhà nước Các luật lệ, qui định • Khuynh hướng: Bảo vệ các cơng ty, các ngành trong nước Bảo vệ người tiêu thụ Bảo vệ lợi ích xã hội
7. MƠI TRƯỜNG KINH TẾ Economics Environment Mức tăng trưởng kinh tế Chu kỳ kinh tế Thu nhập, chi tiêu Lạm phát Tỷ giá • Khuynh hướng: Thu nhập tăng Sự phân hĩa thu nhập
8. MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA CULTURAL ENVIRONMENT Các yếu tố văn hĩa: Ngơn ngữ: lời nĩi, cử chỉ Tơn giáo Thĩi quen Cách cư xử Các giá trị Thẩm mỹ
9. MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA – XÃ HỘI Khuynh hướng văn hĩa: Tính bền vững của văn hĩa cốt lõi Các nhĩm tiểu văn hĩa (cĩ cùng niềm tin, nhận thức, thái độ, hành vi ) Biến đổi, vay mượn văn hĩa Khuynh hướng xã hội: Coi trọng chất lượng cuộc sống Vai trị của người phụ nữ Sức khỏe, sắc đẹp
10. MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ Technology Environment Các tiến bộ khoa học kỹ thuật Các ngành cơng nghiệp mới • Sản phẩm, cạnh tranh
11. MƠI TRƯỜNG CƠ HỘI / VĨ MƠ THỬ THÁCH
12. MƠI TRƯỜNG VI MƠ Microenvironment Trung gian Khách hàng Mơi trường bên trong Cung cấp cơng ty Cạnh tranh Cơng chúng
13. Mơi trường nội tại của dn The Company’s Internal Environment R & D Sản xuất Tài chính Nhân sự Quản trị Các bộ cao cấp phận khác Marketi ng
14. CÁC MẶT MƠI TRƯỜNG MẠNH / YẾU NỘI TẠI
15. NHÀ CUNG CẤP (SUPPLIERS) Cung cấp các nguồn lực Tác động đến hoạt động của doanh nghiệp và marketing • Bằng cách nào?? Giá Chất lượng Tiến độ cung cấp Thơng tin
16. TRUNG GIAN MARKETING (MARKETING INTERMEDIARIES) Trung gian phân phối: Nhà bán buơn Nhà bán lẻ Đại lý Trung gian cung cấp dịch vụ: Vận chuyển Hỗ trợ xúc tiến, Kho bãi phân phối và Nghiên cứu bán sản phẩm đến người tiêu Quảng cáo dùng cuối cùng Dịch vụ tài chính-tín dụng
17. KHÁCH HÀNG (CUSTOMERS) Người tiêu dùng Nhà sản xuất Trung gian phân phối Tổ chức nhà nước Khách hàng quốc tế
18. CẠNH TRANH (COMPETITORS) Đánh giá CT: Lựa chọn Nhận rõ Mục tiêu đối thủ CT đối thủ Chiến lược để tấn cơng cạnh tranh Điểm mạnh hoặc của cơng ty Điểm yếu né tránh Cách phản ứng
19. CẠNH TRANH (COMPETITORS) • Các loại hình cạnh tranh: Cạnh tranh về ước muốn: từ các DN thuộc các ngành khác nhau Cạnh tranh sản phẩm thay thế: từ các SP thỏa mãn một ước muốn, nhu cầu Cạnh tranh hình thái sản phẩm Cạnh tranh nhãn hiệu Avoid Head-On Competition!
20. CƠNG CHÚNG (PUBLICS) Tài chính Truyền thơng Chính quyền Địa phương Tổ chức xã hội Đảng phái, tơn giáo Cơng chúng Cơng nhân viên trong doanh nghiệp